<p class="ql-block">【導(dǎo)讀】古人說“一根針，捅破天?！蔽艺业阶约旱膬?yōu)勢，專注雅思培訓(xùn)，并努力成為當(dāng)?shù)匮潘寂嘤?xùn)第一品牌......</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">楚楚，在你出生那一年，學(xué)校有了第一個(gè)雅思學(xué)員，收費(fèi)36500元。</p><p class="ql-block">這位陳同學(xué)，是大學(xué)同事的孩子。他高二水平，之前四處轉(zhuǎn)學(xué)，英語學(xué)得也不怎么系統(tǒng)。想去澳洲留學(xué)，要求雅思5.5。</p><p class="ql-block">5.5分的目標(biāo)，其實(shí)并不高，但他基礎(chǔ)薄弱。經(jīng)過測評(píng)，詞匯量只有2000左右，還差最低三四千。初高中語法，基本上稀里糊涂。預(yù)計(jì)要學(xué)習(xí)半年時(shí)間，才有希望。這種情況，我只想保5分?？墒?，他媽媽保證，堅(jiān)決配合教學(xué)要求，孩子也會(huì)說到做到，希望我們保5.5。</p><p class="ql-block">這個(gè)保分，是要簽訂協(xié)議的，是給學(xué)生和家長的保證。如果這個(gè)協(xié)議只是個(gè)形式，也就無所謂了?？蓞f(xié)議上，白紙黑字寫著，如果不過，退費(fèi)20%，是拿真金白銀來退的。那時(shí)，幾乎沒有哪個(gè)機(jī)構(gòu)，敢這么承諾。后來，考慮到是同事關(guān)系，最終同意了，簽了協(xié)議。</p><p class="ql-block">確實(shí)，開始的時(shí)候，學(xué)生和家長熱情都很高，進(jìn)步也快。加上我和愛人親自督導(dǎo)，一對(duì)一授課，家長配合，眼看水平在提高。</p><p class="ql-block">可是，我心里有數(shù)。這種長期的學(xué)員，到了第二個(gè)月，就會(huì)出現(xiàn)疲憊期。強(qiáng)度大，任務(wù)重，如果前面不牢固，后面補(bǔ)起來就越來越難。這時(shí)候，我調(diào)整了學(xué)習(xí)方案，增加了一些趣味性的視聽內(nèi)容，多及時(shí)給與鼓勵(lì)，偶爾勵(lì)志一下。趕上某個(gè)節(jié)日，一起吃個(gè)飯，增進(jìn)一下感情。</p><p class="ql-block">總之，為了這個(gè)成績，我們?nèi)σ愿?。最終考試，第一次拿到了4.5，第二次，5分。后來又考了幾次，都是5分，就卡在那里了。要么這次口語少0.5，要么寫作差點(diǎn)，家長和我也都比較著急。</p><p class="ql-block">后來，因?yàn)槌鰢鴷r(shí)間臨近，我建議就不要再等分?jǐn)?shù)了，用這個(gè)分?jǐn)?shù)先申請(qǐng)，哪怕過去讀2個(gè)月的預(yù)科，也免得耽誤一年的時(shí)間。他們也同意了，不過按照協(xié)議，我還是退回了20%的費(fèi)用。讓陳同學(xué)利用出國前這段時(shí)間，再去北京補(bǔ)一補(bǔ)。而且，我親自帶他們?nèi)ケ本噎h(huán)球的老同事們幫幫忙。不過，最終還是5分走的。</p><p class="ql-block">第一個(gè)雅思學(xué)員，基本相當(dāng)于封閉班，從早到晚，每個(gè)小時(shí)都安排學(xué)習(xí)內(nèi)容和輔導(dǎo)。算下來，平均課時(shí)費(fèi)并不多。但這段經(jīng)歷，為后來專注雅思培訓(xùn)，并成為當(dāng)?shù)匮潘嫉谝黄放?，奠定了基礎(chǔ)。</p><p class="ql-block">2010年，學(xué)校開始專注雅思培訓(xùn)，并對(duì)外正式更名為“小黑雅思”。學(xué)校，也從公寓村的平房，搬到了天元大廈寫字樓。辦公室面積，也不過30多平，租金一年大概五六萬。我找一個(gè)搞裝修的朋友，打了玻璃隔斷，分為前臺(tái)和兩個(gè)小教室，一個(gè)12平左右，可容納6個(gè)學(xué)生同時(shí)上課。另外一個(gè)三四平，作為一對(duì)一教室。</p><p class="ql-block">因?yàn)榘岬搅藢懽謽?，環(huán)境有了明顯提升，關(guān)注的家長和學(xué)生也多了些。而且，因?yàn)閷Ｗ⒀潘寂嘤?xùn)，我們就可以集中精力搞教研。這個(gè)時(shí)候，我就把在環(huán)球積累的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到了學(xué)校管理中，那兩年下來，服務(wù)的學(xué)員，應(yīng)該不下上百個(gè)。</p><p class="ql-block">2012年，學(xué)校搬到了新華貿(mào)，也是唐山第一個(gè)真正的寫字樓。寬敞明亮，高大上。租金，需要一年十幾萬。我咬咬牙，搬了過去，主要有兩個(gè)原因。一，當(dāng)時(shí)恰好有一家留學(xué)機(jī)構(gòu)，也在這幢寫字樓，可以考慮一起合作。二來，唐山本地的留學(xué)環(huán)境，已經(jīng)慢慢發(fā)展起來，也陸續(xù)出現(xiàn)幾家新的雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，競爭越來越激烈。</p><p class="ql-block">于是，我就搬到了那家留學(xué)機(jī)構(gòu)旁邊，與它同一層，挨著。不過，位置不如他們好。如果學(xué)生從電梯出來，會(huì)先經(jīng)過留學(xué)機(jī)構(gòu)門口，然后再到我家。開始覺得也沒關(guān)系，反正是要合作，共同服務(wù)這些學(xué)生嘛。</p><p class="ql-block">為了節(jié)約成本，和之前一樣，我自己設(shè)計(jì)裝修圖紙。新地點(diǎn)建筑面積120多平，使用有90多平。我做了全玻璃隔斷，雖然成本高，但屋子寬敞明亮，也氣派，符合項(xiàng)目的定位。我一共隔出了3間教室，和一間儲(chǔ)物間。緊急情況下，教室不夠用，它也經(jīng)常被派上用場，上些一對(duì)一的課。</p><p class="ql-block">我花了將近2萬塊，定制了大氣的前臺(tái)，全乳白色大理石臺(tái)面。還定制了墻上的燈箱，自己設(shè)計(jì)了背景板，簡單大氣。后來，我注意到，買成品，會(huì)比定制會(huì)省很多錢。而且，萬一搬家，走的時(shí)候也拆不走。即使拆，成本也太高。</p><p class="ql-block">因?yàn)槭窃诒臼凶詈玫膶懽謽?，我全新升?jí)了培訓(xùn)品質(zhì)。平時(shí)專注于封閉培訓(xùn)，主要針對(duì)高中生。寒暑假，集中開設(shè)大學(xué)生雅思特訓(xùn)。并且，我也按照當(dāng)年環(huán)球的思路，把內(nèi)部教材分級(jí)、分單項(xiàng)，全部標(biāo)準(zhǔn)化。目標(biāo)就是，為學(xué)員提供“細(xì)化到小時(shí)的學(xué)習(xí)計(jì)劃”，打造本地“封閉式出國語言培訓(xùn)專家”。</p><p class="ql-block">同時(shí)，我推出小黑雅思三大服務(wù)承諾：個(gè)性定制、名師授課、無條件退費(fèi)。個(gè)性定制，是一生一案，根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況，定制學(xué)習(xí)計(jì)劃；名師授課，意思是我和我愛人親自授課，因?yàn)槟菚r(shí)，我們已累計(jì)出版近10本書籍，也算本地很有經(jīng)驗(yàn)的雅思老師了，不夸張的說，像我們這種經(jīng)驗(yàn)的，找不出第二家；無條件退費(fèi)，就是說，任何時(shí)候，只要覺得沒有收獲，或任何理由，不想繼續(xù)學(xué)了，都可以申請(qǐng)退費(fèi)。按照實(shí)際剩余課時(shí)結(jié)算，剩多少退多少，沒有任何其他手續(xù)費(fèi)。</p><p class="ql-block">經(jīng)過全新升級(jí)的“小黑雅思”，在當(dāng)?shù)赜绊懥υ絹碓酱?。收入上，也趕上或超過了當(dāng)年在環(huán)球的收入。甚至，環(huán)球的張校長，還邀約我去北京面談，想再次在唐山開設(shè)分校，由我來管理。雖然最后因?yàn)閳龅卦?，沒有達(dá)成合作，可我還是感謝老校長對(duì)我的認(rèn)可。</p>