<p class="ql-block"> 為進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，深入推進(jìn)“看病不求人，就診更舒心”活動有效開展，全力提升患者滿意度，及時解決患者就醫(yī)中出現(xiàn)的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題，切實(shí)增強(qiáng)患者的獲得感、體驗(yàn)感和安全感，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，3月7日上午，站街衛(wèi)生院召開“看病不求人、就診更舒心”為主題的患者及親屬公休座談會，院長趙彥林及職能部門參加此次座談會。</p> <p class="ql-block"> 院長趙彥林對此次參加座談會的患者及家屬表示感謝，并說明了此次公休座談會目的和意義，是征求患者及親屬住院、就醫(yī)過程中問題建議，以改善服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措等，實(shí)地解決患者就診中出現(xiàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，讓患者就診更舒心、更安心、更放心，為患者提供良好的就醫(yī)體驗(yàn)。</p> <p class="ql-block"> 座談會上，患者及其家屬積極踴躍發(fā)言，對站街衛(wèi)生院的診療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療設(shè)施、硬件建設(shè)等方面給予了肯定。同時也提出了相關(guān)建議： “住院期間患者就餐不方便，有時候家里人忙，顧不上送飯，送餐麻煩，能不能給予解決一下”一位患者家屬說?！艾F(xiàn)在都是網(wǎng)絡(luò)社會，作為陪護(hù)，在住院陪護(hù)期間網(wǎng)絡(luò)使用不方便，需協(xié)調(diào)解決一下”，另一位患者家屬給予建議。</p> <p class="ql-block"> 各職能科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取并記錄患友及親屬意見建議，本次座談會共收集2條建議，針對患者及家屬提出的意見及建議，院長趙彥林逐條給予解答，并現(xiàn)場給予解決方案，要求職能部門按照方案與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，將建議落實(shí)到實(shí)處。</p> <p class="ql-block"> 此次座談會的召開，使醫(yī)患雙方面對面進(jìn)行了坦誠溝通和交流，縮短了醫(yī)患之間的距離，為構(gòu)建我院和諧醫(yī)患關(guān)系、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量再上新臺階起到了良好的促進(jìn)作用。</p>