江干轄區(qū)望江支行“3.15金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)

美友73031567

望江支行響應(yīng)總行“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)要求，在3月15日～16日中午，前往中國(guó)電信有限公司杭州分公司、廈門航空公司，開(kāi)展315金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。 　　為進(jìn)一步開(kāi)展好“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)，望江支行以315培養(yǎng)理性消費(fèi)意識(shí)，維護(hù)金融消費(fèi)權(quán)益為宣傳重心，做好《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》的解讀及金融消費(fèi)知識(shí)的宣傳。并為他們發(fā)放“金融消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳手冊(cè)以及“防范電信詐騙”手冊(cè)，并進(jìn)行口頭上的周密宣傳，確保核心思想的宣傳與傳輸。 　　同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)大廳按要求統(tǒng)一擺放活動(dòng)宣傳資料和展架，運(yùn)用網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕、易拉寶、引導(dǎo)臺(tái)折頁(yè)等材料，為客戶進(jìn)行全方面的宣傳普及，并由廳堂骨干人員組成消費(fèi)咨詢團(tuán)，向客戶發(fā)放宣傳資料，傾聽(tīng)客戶心聲，現(xiàn)場(chǎng)解答或解決金融消費(fèi)者遇到的問(wèn)題、難題。 　　為增強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力和責(zé)任意識(shí)，我們重點(diǎn)突出以下幾點(diǎn)：（一） 謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，保護(hù)好個(gè)人信息和資金安全。（二） 養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免銀行卡盜刷。（三） 金融消費(fèi)者基本權(quán)利，如1.保障消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 2.保障金融消費(fèi)者知情權(quán) 3.保障金融消費(fèi)者自主選擇權(quán) 4.保障金融消費(fèi)者公平交易權(quán) 5.保障金融消費(fèi)者依法求償權(quán) 6.保障金融消費(fèi)者受教育權(quán) 7.保障金融消費(fèi)者受尊重權(quán) 8.保障金融消費(fèi)者信息安全權(quán)。 　　通過(guò)此次活動(dòng)，切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，能讓消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中維護(hù)自身合法權(quán)益。并提升消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，充分展示杭州銀行維護(hù)市場(chǎng)秩序、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展發(fā)揮的重要作用。體現(xiàn)了杭州銀行對(duì)大眾群體的實(shí)質(zhì)性關(guān)愛(ài)和責(zé)任，增加客戶滿意度。 杭州銀行望江支行2023年3月