榆山街道錦川社區(qū)：工作人員進(jìn)網(wǎng)格大事小情格中議

錦川社區(qū)

為進(jìn)一步深化“網(wǎng)格化”管理，用情用心服務(wù)居民，把工作模式由群眾“有求于我”來社區(qū)找我提訴求變?yōu)樯鐓^(qū)治理需要傾聽群眾聲音“我來找您”聽建議，榆山街道錦川社區(qū)的工作人員、網(wǎng)格員利用周末時間深入香格里小區(qū)網(wǎng)格與網(wǎng)格長、樓長、物業(yè)一起梳理社區(qū)治理的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，共同探討協(xié)商解決措施與途徑。 提到當(dāng)前小區(qū)存在的難點(diǎn)問題時，大家普遍反應(yīng)雖然現(xiàn)在小區(qū)充電樁使用率較高，但依然存在飛線充電問題，造成這一現(xiàn)象的主要原因一是部分人對充電樁的使用方法不了解；二是部分業(yè)主擔(dān)心充電樁費(fèi)用高；三是很多人安全意識不高；四是現(xiàn)有充電樁數(shù)量不能滿足當(dāng)前使用需求。針對這一問題大家一致認(rèn)為，需要社區(qū)和物業(yè)共同攜手加強(qiáng)宣傳，主要是普及充電樁的使用方法、飛線充電存在的安全隱患，社區(qū)是否能出面協(xié)調(diào)增加充電車棚的數(shù)量。 提到解決矛盾糾紛時，樓長發(fā)言說到：我們要把矛盾解決在網(wǎng)格內(nèi)，一是上級的政策一定要及時傳達(dá)到居民中，一旦發(fā)現(xiàn)糾紛要及時調(diào)解，引導(dǎo)居民正當(dāng)反映利益訴求，依法解決矛盾糾紛。二是社區(qū)網(wǎng)格員、樓長要做矛盾糾紛的潤滑劑，要走到群眾家中，發(fā)揮“人熟事清家門近”優(yōu)勢，把發(fā)生矛盾糾紛的雙方當(dāng)事人請到一起，讓矛盾糾紛擺出來，大家評、大家議，擺事實(shí)、講道理，釋怨氣、促和諧，力爭將矛盾糾紛化解在網(wǎng)格中。 提到社區(qū)下一步工作方向時，大家一致認(rèn)為一是社區(qū)工作人員應(yīng)該走下去廣泛聽取民意，可以利用問卷調(diào)查等方式讓居民都參與到社區(qū)治理中來，居民的訴求在哪里，我們的工作方向就在哪里。二是社區(qū)應(yīng)積極開展群眾喜聞樂見的活動，社區(qū)休閑場所要廣泛吸納群眾參與，用活動吸引群眾、聯(lián)系群眾、團(tuán)結(jié)群眾，讓他們更好的為社區(qū)服務(wù)。 錦川社區(qū)通過工作人員、專職網(wǎng)格員走下去，居民意見帶回來，讓社區(qū)治理第一時間找到工作重點(diǎn)，以一件小事為杠桿撬動社區(qū)治理大方向。下一步，錦川社區(qū)將進(jìn)一步深耕網(wǎng)格化治理，讓網(wǎng)格治理有深度、有廣度、有精度更有溫度?。ㄍㄓ崋T：丁尚杰）