<p class="ql-block"> 為了持續(xù)做好金融知識普及和消費者權(quán)益保護工作，結(jié)合浙江省銀保監(jiān)管局及省分行工作布置，杭州分行在全行范圍內(nèi)開展了房貸提前還款客戶防詐騙宣傳月活動?；顒訌?月中旬開始，為期1個月，此次活動要求各行高度重視房金業(yè)務(wù)的消費者權(quán)益保護工作，堅持“以客戶為中心”的理念，持之以恒地將消費者權(quán)益保護工作與房金業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合，從而全力提高房金條線消費者權(quán)益保護工作質(zhì)效，切實提升客戶服務(wù)的目的。</p> <p class="ql-block"> 活動開展期間，各支行選擇在顯著位置張貼謹(jǐn)慎提前還款的防詐騙宣傳提示牌。</p> <p class="ql-block"> 在對線下預(yù)約提前還款客戶進行防詐騙風(fēng)險提示，“面對面、零距離”做好違規(guī)轉(zhuǎn)貸的風(fēng)險識別。</p> <p class="ql-block"> 同時，各支行客戶經(jīng)理在受理貸款時也同步進行風(fēng)險提示，盡可能多地講解違規(guī)轉(zhuǎn)貸的相關(guān)知識，避免客戶掉進不法中介的圈套。</p> <p class="ql-block"> 通過此次活動提升了消費者安全感、獲得感，營造良好輿論氛圍和金融環(huán)境，真正體現(xiàn)國有大行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。</p>