崗位練兵提素質(zhì) 文明服務(wù)樹(shù)新風(fēng)

扎蘭屯西通行費(fèi)收費(fèi)所

為進(jìn)一步提高一線收費(fèi)人員文明服務(wù)水平，查找服務(wù)過(guò)程中的不足，提升收費(fèi)窗口靚麗形象。3月28日，呼倫貝爾分公司扎蘭屯西通行費(fèi)收費(fèi)所開(kāi)展文明服務(wù)崗位練兵活動(dòng)。 　　此次活動(dòng)包括整理著裝、文明用語(yǔ)、文明手勢(shì)等訓(xùn)練內(nèi)容，全體收費(fèi)人員均進(jìn)行從崗前儀容儀表整理到出入口文明服務(wù)全流程展示，由文明服務(wù)標(biāo)兵收費(fèi)員許玲華，對(duì)車(chē)輛迎接、發(fā)卡收費(fèi)、目送禮等過(guò)程指出存在問(wèn)題并逐一進(jìn)行指導(dǎo)，并對(duì)男女收費(fèi)員站姿坐姿進(jìn)行統(tǒng)一要求?；顒?dòng)中，大家能夠端正訓(xùn)練態(tài)度，將這次活動(dòng)作為一次提高自身，挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。通過(guò)細(xì)節(jié)的規(guī)范要求，進(jìn)一步提升隊(duì)伍的精神風(fēng)貌和服務(wù)水平。 　　通過(guò)此次崗位練兵活動(dòng)的開(kāi)展，激發(fā)了全體收費(fèi)人員提素質(zhì)、樹(shù)形象的積極性，使全所上下凝心聚力形成“樹(shù)標(biāo)桿、比形象”的工作熱潮。集中展現(xiàn)了扎蘭屯西通行費(fèi)收費(fèi)所文明規(guī)范、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平和內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。為打造高速公路靚麗收費(fèi)窗口形象夯實(shí)了基礎(chǔ)。