<p class="ql-block"> 一網(wǎng)一格近群眾，一點一滴見真情。在社區(qū)網(wǎng)格化管理中，新城街道陵北社區(qū)網(wǎng)格員劉召俠通過經(jīng)常性的巡查走訪、耐心解答居民的各類問題、熱心為居民排憂解難、盡心為居民解決需求、真情幫居民解決“雞毛蒜皮”的小事……詮釋了一名基層網(wǎng)格員的擔(dān)當(dāng)與情懷，展現(xiàn)了一名基層網(wǎng)格員真心為民，真情奉獻社區(qū)家園的動人風(fēng)采。</p> <p class="ql-block"> 劉召俠是陵北社區(qū)第一網(wǎng)格專職網(wǎng)格員，她所管轄的新泉南區(qū)是一個老舊小區(qū)，小區(qū)共有居民114戶350人，老年居民較多。在管轄小區(qū)3年多來，她幫助社區(qū)居民解決大小事件不計其數(shù)。她始終堅持每天下小區(qū)，在網(wǎng)格內(nèi)進行巡查，入戶了解居民生活狀況，小區(qū)內(nèi)沒有一戶居民不認(rèn)識她，提起她，大家都會豎起大拇指夸她，說劉召俠是他們的貼心人。</p> <p class="ql-block"> 她不忘初心，發(fā)揮網(wǎng)格大作用。她把走訪居民時收集到的各項意見不止是記在本子上，更是深深地裝在心里。在業(yè)主反映小區(qū)進出口通道都是敞開的，不是小區(qū)業(yè)主的車輛隨意停放，小區(qū)不可避免地成了免費停車場，給業(yè)主們帶來了不便。居民希望通過小區(qū)出入口安裝車輛進出及行人出入電動門，規(guī)范小區(qū)停車管理。在她的介入下，通過與有關(guān)部門對接協(xié)商，如居民所愿小區(qū)進出口安裝上了電動門，使得小區(qū)管理更加規(guī)范，居民生活更加安全有保障。</p> <p class="ql-block"> 在走訪網(wǎng)格，入戶了解居民需求時，居民反映小區(qū)老年人較多，腿腳不便，去公園鍛煉又有點遠(yuǎn)，要是小區(qū)有個健身器材就好了。居民雖然只是嘴上這么一說，也沒有報多大希望，但是劉召俠時刻把居民的需求就放在心里。在得知上級部門調(diào)研小區(qū)健身器材需求時，她第一時間寫好申請材料，積極上報。在健身器材回來的那一刻，她也是從搬運到安裝，時刻跟進，當(dāng)嶄新的三連單杠、雙杠、天梯、單人騎馬機、二位坐蹬訓(xùn)練器等6件健身器材完美落地時，居民們興奮不已。王大爺摸著嶄新的健身器材說“以后我們鍛煉更安全更方便了，環(huán)境也越來越美了，真的很感謝街道和社區(qū)想的這么周到。更要感謝劉召俠同志，把我們居民的需求時刻裝在心里?！?lt;/p> <p class="ql-block"> 居民的小事就是她的心頭大事。居民有需求，她24小時隨叫隨到，直到問題完全解決才會安心離開。有一次居民反映小區(qū)新安裝的電動門突然有滋滋聲響，白天沒啥感覺，一到晚上噪音就困擾的大家睡不好覺。劉召俠在接到這一反映時，第一時間到小區(qū)查看原因，就地簡單處理了聲響，并與當(dāng)時安裝電閘門的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，經(jīng)過溝通協(xié)商，第二天安裝工人便維修好了電閘門。事后，她還多次向居民了解，是否再出現(xiàn)過噪音，也不忘隨口提醒居民一句：“若還有什么事，你們就第一時間聯(lián)系我?！边@樣的“小事”還有太多太多不僅如此，她所在的小區(qū)網(wǎng)格在她的影響帶動下，越來越多的居民主動參與社區(qū)治理，小區(qū)里哪處公共設(shè)施壞了、哪里有垃圾沒有及時清除、哪個樓梯口又出現(xiàn)小廣告居民都會及時告之她。“居民有什么事情想到找網(wǎng)格員，說明我們真正走進了居民心里。”劉召俠說。</p><p class="ql-block"> “聽民聲、知民情、解民憂、促和諧”是每一名網(wǎng)格員崇高的價值追求。劉召俠在日常工作中經(jīng)常性收集社情民意，耐心聽取群眾的意見和訴求，鍥而不舍化解鄰里矛盾糾紛。對涉及居民切身利益的事，注重按照法律規(guī)定走，同時用心用情辦，認(rèn)真、虛心接受群眾監(jiān)督，真正做到了“人在網(wǎng)中走、事在網(wǎng)中做、情在網(wǎng)中結(jié)”，深得群眾的信賴和夸贊。</p> <p class="ql-block"> 劉召俠深知，作為一名基層網(wǎng)格員，崗位平凡，工作瑣碎，但卻事連百姓，心系千家。這就要求自己時刻謹(jǐn)記責(zé)任，扎根群眾，踏實工作，竭誠為民。劉召俠想用自己心貼心的服務(wù)，真情構(gòu)筑起社區(qū)心連心的家園。她是這樣想的，更堅定地這樣做著。</p>