<p class="ql-block ql-indent-1">針對(duì)行動(dòng)不便的老年人，市政新區(qū)支行主動(dòng)進(jìn)行上門服務(wù)，為老年客戶提供無(wú)微不至的貼心關(guān)懷。2023年3月，一老人行動(dòng)不便，社?？艽a遺忘，其女兒到網(wǎng)點(diǎn)詢問(wèn)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉絢在了解老人需求后，立即著手安排。在網(wǎng)點(diǎn)人員緊張的情況下，劉絢利用中午午休時(shí)間，和客戶經(jīng)理一起上門核實(shí)情況，親見老人授權(quán)，并由其女兒成功辦理社?？艽a重置業(yè)務(wù)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">將服務(wù)送上門，讓老年客戶享受到特別的貼心服務(wù)，是我們的服務(wù)宗旨。接下來(lái)，新區(qū)支行也將繼續(xù)為老年特殊客群提供優(yōu)質(zhì)上門服務(wù)，關(guān)愛老人，守護(hù)夕陽(yáng)美，彰顯大行擔(dān)當(dāng)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">為更好地服務(wù)老年客群，新區(qū)支行還向老年客戶提供“主動(dòng)迎入、協(xié)助填單、陪同辦理”的全程專屬服務(wù)，協(xié)助老年客戶順利辦理業(yè)務(wù)，營(yíng)造更人性化的金融服務(wù)氛圍。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">我們堅(jiān)持從老年人切身利益出發(fā)，根據(jù)其常辦業(yè)務(wù)需求和行動(dòng)特征，在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置坡度低于30度的輪椅、舒適溫馨的愛心專座、優(yōu)先叫號(hào)的愛心窗口等各類適老服務(wù)設(shè)施，為老年客戶辦理業(yè)務(wù)提供方便。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">2023年3月20日，一老年阿姨對(duì)我們的專屬陪伴服務(wù)深表滿意，為新區(qū)支行頻頻“點(diǎn)贊”。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">服務(wù)群眾無(wú)小事，細(xì)微之處見真情。新區(qū)支行將始終踐行大行擔(dān)當(dāng)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，為特殊人群提供更為專業(yè)、細(xì)致、暖心的金融服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)讓金融服務(wù)更有溫度。</p>