<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主/住戶：</p><p class="ql-block"> 清明時節(jié)雨紛紛，推開3月春天就撲面而來，讓我們一起聽春的聲音，嗅春的氣息，看春的曼妙。為了持續(xù)提升牧云左岸公館的服務(wù)水平，現(xiàn)將3月服務(wù)做如下匯報(bào)：</p> <p class="ql-block">目錄</p><p class="ql-block">1.客服服務(wù)篇</p><p class="ql-block">2.管家服務(wù)篇</p><p class="ql-block">3.工程服務(wù)篇</p><p class="ql-block">4.綠化服務(wù)篇</p><p class="ql-block">5.保潔服務(wù)篇</p> 1.客服服務(wù)篇 <p class="ql-block">服務(wù)中心3月以來共接待業(yè)主500人次，來電咨詢231人次，投訴建議15項(xiàng)（包括園區(qū)快遞存放點(diǎn)、水表飄雨等關(guān)注問題）</p> <p class="ql-block">3月累計(jì)接待報(bào)裝30戶，報(bào)修120項(xiàng)，已完成整改109項(xiàng)，整改率90%！</p> <p class="ql-block">暴雨天氣，巡查空置房，確?？罩梅块T窗緊閉，水電全關(guān)，巡查住宅及商鋪裝修施工進(jìn)度。</p> 2.管家服務(wù)篇 <p class="ql-block">每一個平凡的工作崗位都有它存在的價(jià)值，簡單的事情堅(jiān)持做好那就是不簡單，平凡的事情認(rèn)真做好那就是不平凡。</p> <p class="ql-block">月初對園區(qū)所有消防器材等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行月度檢查和簽到！共計(jì)維修整改消防13項(xiàng)，包括應(yīng)急指示牌脫落，滅火器低壓等問題。</p> <p class="ql-block">黃色預(yù)警信號，準(zhǔn)備防汛沙袋，做好防范措施，確保園區(qū)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全。</p> <p class="ql-block">3月份共8次武裝巡邏，保障社區(qū)零事故、零案件。把好小區(qū)門口安全，來訪登記968人次，物品放行條登記53人次。</p> 3.工程服務(wù)篇 <p class="ql-block">我們的工程人員，對小區(qū)的設(shè)施齊備，保養(yǎng)、維護(hù)，爬樓爬井、泥里打滾，無論多苦多累他們絕不抱怨，風(fēng)雨無阻，是設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行的堅(jiān)強(qiáng)后盾。</p> <p class="ql-block">3月累計(jì)4次覆蓋園區(qū)設(shè)施設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生保潔，確保機(jī)房衛(wèi)生干凈整潔，正常運(yùn)行。</p> <p class="ql-block">設(shè)備機(jī)房消防整改，其中3個機(jī)房新增消防境警戒線。</p> <p class="ql-block">計(jì)劃將裝修垃圾堆放點(diǎn)挪至負(fù)二樓，工程部將負(fù)一樓保護(hù)板挪至負(fù)二樓。工作周期兩周！</p> 4.綠化服務(wù)篇 <p class="ql-block">組織清除綠化雜草，每月4次！</p> <p class="ql-block">定期對小區(qū)綠化帶進(jìn)行修剪、整形，每月1次！</p> <p class="ql-block">每天及時對綠化澆水，頻率：每天一次</p> <p class="ql-block">更換園區(qū)枯死樹木</p> 5.保潔服務(wù)篇 <p class="ql-block">保潔阿姨，是物業(yè)人里最美的存在，他們的身影穿梭在小區(qū)的各個角落，他們從未叫苦，把臟和累留給自己，把干凈和美好獻(xiàn)給業(yè)主。</p> <p class="ql-block">頻率：每周一次的園區(qū)四害消殺，3月份累計(jì)4次消殺！</p> <p class="ql-block">每月1次園區(qū)美顏日，針對園區(qū)的死角，排水溝等清理落葉，雜草。</p> <p class="ql-block">感謝您一直以來對物業(yè)工作的支持和配合，我們將一如既往竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，讓我們的家園變得更加美好！</p>