藍(lán)灣嘉園物業(yè)服務(wù)中心2023年3月份工作匯總

藍(lán)灣嘉園物業(yè)服務(wù)中心

三月，春暖花開，清風(fēng)輕輕地吹拂臉頰，溫煦地喚醒這片大地，一場(chǎng)細(xì)雨迷蒙后，點(diǎn)點(diǎn)杏花俏立在枝頭，三月，是桃粉色的溫柔，包裹住每一個(gè)渴慕美好的你，三月，是出發(fā)的季節(jié)，愿你心懷溫柔的希望，一路抵達(dá)繁花勝景。在這春風(fēng)和煦，百花盛開的美好季節(jié)藍(lán)灣物業(yè)服務(wù)中心3月份的工作簡(jiǎn)介如下： 客服部日常工作 1.本月共接到來電來訪37戶，均和各個(gè)部門對(duì)接處理完成；2.完成女神節(jié)活動(dòng)、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)；3.對(duì)倉庫進(jìn)行一次盤點(diǎn)；4.每周更新張貼服務(wù)之窗；5.每周例會(huì)做好會(huì)議記錄；6.每月對(duì)各個(gè)部門的表格及時(shí)歸納，入檔；7.本月開具放行條16起；8.配合各部門完成各項(xiàng)工作；9.及時(shí)安排、跟進(jìn)、落實(shí)業(yè)主來電來訪反饋的問題。 　　人間最美三月天，春花爛漫展新顏。在這么一個(gè)值得慶祝的國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，藍(lán)灣嘉園物業(yè)為小區(qū)女業(yè)主/住戶，送上無限祝福。早上7點(diǎn)半，為女業(yè)主送上美麗的花朵，送上祝福。業(yè)主臉上不由露出燦爛微笑“真有儀式感呀！每個(gè)節(jié)日都能收到來自物業(yè)的關(guān)愛”，拿著花走在路上，感覺春天變得更美了。 　 2023年是毛澤東同志為雷鋒同志題詞 60 周年。為大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神，藍(lán)灣嘉園物業(yè)服務(wù)中心特在小區(qū)組織“弘揚(yáng)雷鋒精神，傳遞正能量，傳送溫暖，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)”，為業(yè)主清洗地墊，磨菜刀。 維修部日常工作 1.本月已對(duì)大門口松動(dòng)的地磚進(jìn)行二次修補(bǔ)；2.樓道的電表箱已排查一部分；3.商鋪門前坑凹的路面已部分修補(bǔ)；4.華祥苑后主排水管網(wǎng)進(jìn)行沖洗，官網(wǎng)暢通；5.根據(jù)白晝時(shí)間路燈開啟時(shí)間已及時(shí)調(diào)整；6.本月培訓(xùn)文明禮貌用語和滅火器使用；7.完成業(yè)主日常報(bào)修問題；8.配電室及水泵房周邊衛(wèi)生已打掃；9.配合各個(gè)部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 秩序部日常工作 1.本月部門員工培訓(xùn)兩次(消防安全培訓(xùn)、崗位職責(zé)培訓(xùn))；2.本月滅火器全面檢查并擦拭，及時(shí)更換新的；3.日常巡查私拉電線充電現(xiàn)象及時(shí)制止；4.白、夜班風(fēng)雨無阻做好日常巡邏排查安全隱患；5.對(duì)樓道、充電棚停放不正規(guī)的電動(dòng)車、自行車每天排查進(jìn)行整理；6.發(fā)現(xiàn)違停車亂停亂放及時(shí)聯(lián)系車主挪車，確保小區(qū)車輛規(guī)范停放；7.本月發(fā)現(xiàn)有小孩點(diǎn)火引發(fā)火災(zāi)隱患，已及時(shí)制止；8.對(duì)訪客及車輛進(jìn)出、物品放行等進(jìn)行登記，記錄規(guī)范、詳實(shí)；9.及時(shí)處理客服安排的問題，處理結(jié)果及時(shí)反饋；10.配合各個(gè)部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 環(huán)境部日常工作 1.堅(jiān)持每日清理衛(wèi)生死角；2.樓道衛(wèi)生拖把清理；3.清理樓層蜘蛛網(wǎng)擦拭樓層窗戶；4.組織部門員工除草，補(bǔ)栽綠植；5.把園區(qū)內(nèi)路面及綠化帶進(jìn)行清理；6.配合各個(gè)部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 2023年4月各部門工作計(jì)劃客服部1、做好每天財(cái)務(wù)報(bào)表的核對(duì)、做到金額賬目準(zhǔn)確無誤；2、做好來電來訪，對(duì)業(yè)主投訴的問題做好登記，并和相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接，做到有過程有結(jié)果，及時(shí)向業(yè)主反饋信息；3、按時(shí)完成美篇及月度運(yùn)行表單；4、對(duì)各個(gè)部門的記錄內(nèi)容及時(shí)歸納入檔；5、做好每周一例會(huì)的會(huì)議內(nèi)容記錄，做好部門培訓(xùn)內(nèi)容記錄；6、對(duì)倉庫進(jìn)行盤點(diǎn)一次；7、保持辦公室桌面的整潔與地面衛(wèi)生干凈；8、對(duì)業(yè)主的投訴和報(bào)修及時(shí)下放與跟進(jìn)；9、配合各個(gè)部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。維修部1.金泊灣后主管道網(wǎng)排查清污及沖洗處理；2.22號(hào)樓分支箱加固處理；3.商鋪門前坑凹的路面進(jìn)行修補(bǔ)；4.27號(hào)樓主官網(wǎng)清掏及沖洗；5.大門口地磚松動(dòng)進(jìn)行修補(bǔ)；6.配電室及泵房定期打掃；7.積極配合各個(gè)部門完成日常工作。秩序部1、堅(jiān)持每天晨會(huì)，加強(qiáng)消防安全問題；2、注意崗位形象，注重儀容儀表；3、門崗對(duì)來往車輛嚴(yán)加管控；4、每天對(duì)安全問題進(jìn)行排查；5、做好對(duì)外來人員及外來車輛的登記；6、按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行巡邏簽到；7、禁止飛線充電，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理；8、對(duì)消防器材進(jìn)行擦拭檢查；9、每天對(duì)園區(qū)車輛和樓道電車、自行車停放不正規(guī)的進(jìn)行清理，確保消防通道暢通；10、配合各個(gè)部門完成各項(xiàng)工作任務(wù)。環(huán)境部1、堅(jiān)持對(duì)綠化帶及房前屋后的白色垃圾進(jìn)行清理；2、堅(jiān)持做好每天對(duì)園區(qū)內(nèi)的落葉進(jìn)行及時(shí)的清理清掃；3、對(duì)綠化帶內(nèi)的雜草進(jìn)行清除，及時(shí)補(bǔ)栽綠植；4、每天對(duì)樓道衛(wèi)生打掃；5、積極配合各個(gè)部門完成各項(xiàng)工作。 藍(lán)灣嘉園物業(yè)服務(wù)中心會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù)，用情溝通，盡善盡美，悉查業(yè)主需求，超越業(yè)主期待，讓物業(yè)服務(wù)充滿溫暖，讓業(yè)主滿意，致力于為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)和諧的幸福家園！服務(wù)中心期望與各位業(yè)主攜手共創(chuàng)美好家園！物業(yè)服務(wù)辦公電話：0377-66050999（上午8:00-12:00 下午13:30-18:00）24小時(shí)值班維修電話：0377-60550618自來水服務(wù)熱線：0377-62125218華潤燃?xì)夥?wù)熱線：0377-83817777 有任何情況，歡迎來電，我們?cè)副M全力幫助您解決問題！ 　　褪盡風(fēng)華，我們依然在彼岸守護(hù)您！三月再見，四月你好！