<p class="ql-block">尊敬的業(yè)主：</p><p class="ql-block"> 您好！</p><p class="ql-block"> 為了創(chuàng)造一個優(yōu)美舒適、文明和諧的居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務水平,讓廣大業(yè)主家人了解恒達物業(yè)服務中心為小區(qū)建設(shè)所做的努力，現(xiàn)將我們2023年第一季度的物業(yè)服務報告呈現(xiàn)于您，敬請您提出寶貴意見，讓我們將工作做得更好！謝謝！</p> 客戶服務 <p class="ql-block">客服部2023年第一季度（1月—3月）接待業(yè)主來電92次，電話拜訪126次，上門巡查109戶，加強與業(yè)主的溝通；辦理裝修申請手續(xù)11戶，嚴格按照裝修管理制度執(zhí)行裝修管理檢查；及時整理更新業(yè)主信息檔案，確保一戶一檔且檔案信息完整。</p> 環(huán)境服務 <p class="ql-block">保潔員們每日穿梭在各個樓棟之間，進行園區(qū)地面清理、垃圾清理、樓道內(nèi)衛(wèi)生清掃及地庫衛(wèi)生清理等！</p> 維修服務 <p class="ql-block">工程部是園區(qū)的安全保障，負責公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)、處理和解決公共設(shè)備設(shè)施存在的問題，排除故障、消除隱患。第一季度公共區(qū)域共維修147項，業(yè)主報修維修89項。</p> 秩序服務 <p class="ql-block">秩序維護部每日加強來往車輛登記問詢工作；規(guī)范非機動車停放；管控違規(guī)裝修；定時巡檢園區(qū)消防設(shè)備等安全管理工作！</p> 園區(qū)活動 <p class="ql-block">為了豐富業(yè)主家人們的園區(qū)生活，物業(yè)服務中心相繼開展了元宵節(jié)活動、二月二龍?zhí)ь^活動、三八女神節(jié)活動等！</p>