<p class="ql-block"> 為了進(jìn)一步深化曲江新區(qū)社會事務(wù)移交工作，曲江街道堅(jiān)持辦事群眾“少跑腿、少受累”，及時(shí)將保障性住房事項(xiàng)下沉社區(qū)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與街道住房保障窗口同事項(xiàng)、同權(quán)力，方便群眾就近獲取保障性住房政務(wù)信息及申請受理審批服務(wù)。目前，全辦共38個(gè)社區(qū)已全部開通保障性住房受理審批權(quán)限和賬號，群眾在自己家門口就可以申請保障性住房。</p> <p class="ql-block"> 一是以群眾需求為導(dǎo)向抓好頂層設(shè)計(jì)。 按照“最多跑一次”的服務(wù)群眾要求，曲江街道住房保障窗口積極配合區(qū)行政審批局、區(qū)住建局對保障性住房受理和審批權(quán)限下放，實(shí)現(xiàn)公租房申請?jiān)凇?5分鐘生活圈內(nèi)”即可辦理，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。</p><p class="ql-block"> 二是以解決問題為導(dǎo)向抓試點(diǎn)先行。 事項(xiàng)下沉涉及權(quán)限、人員、流程、設(shè)備等諸多困難和問題，曲江街道高度重視，多次召集會議進(jìn)行協(xié)調(diào)部署，確定試點(diǎn)社區(qū)和事項(xiàng)下沉的權(quán)限，并對各社區(qū)保障房申請流程、審核事項(xiàng)進(jìn)行了明確。在審批模式上，堅(jiān)持街道社區(qū)同權(quán)原則，防止事項(xiàng)下沉而權(quán)限不下放帶來的群眾多頭跑問題；在窗口設(shè)置上，以設(shè)置“綜合窗口”為原則，推行“全崗?fù)ā?，緩解場地、人員困難。</p><p class="ql-block"> 三是以提升能力為導(dǎo)向抓培訓(xùn)指導(dǎo)。集中組織街道、社區(qū)工作人員進(jìn)行住房保障服務(wù)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)中既有理論課也有實(shí)操課，規(guī)定各個(gè)社區(qū)的工作人員必須在街道黨群服務(wù)中心大廳的窗口前臺進(jìn)行為期一周的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，鞏固操作業(yè)務(wù)流程，提高辦理業(yè)務(wù)熟練度。在培訓(xùn)后還點(diǎn)對點(diǎn)的對社區(qū)專干進(jìn)行業(yè)務(wù)幫帶，設(shè)立專門咨詢電話，通過電話與網(wǎng)上遠(yuǎn)程遙控，指導(dǎo)業(yè)務(wù)，解決問題。</p><p class="ql-block"> 四是以進(jìn)度效果為導(dǎo)向抓督促檢查。 為按時(shí)完成下沉進(jìn)度，嚴(yán)格實(shí)行“一周一通報(bào)”、“一月一例會”制度。在街道便民服務(wù)大廳設(shè)立住房保障宣傳欄、意見箱和投訴電話，廣泛征求群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督。同時(shí)，通過組織專場宣傳、發(fā)放宣傳冊等向群眾展示保障性住房申請全流程，讓群眾看得懂、記得住、樂參與。</p><p class="ql-block"> 通過保障性住房事項(xiàng)下沉基層，大大緩解了街道窗口的辦理壓力，縮短了排隊(duì)等待時(shí)間，提高了受理審批效率。同時(shí)，各社區(qū)受理點(diǎn)可以讓群眾就近辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)少跑路、跑短路。公租房業(yè)務(wù)下沉社區(qū)，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓群眾有更多的獲得感。</p>