臨沂分行組織開展2023年第一期新員工運行業(yè)務培訓美友27245955 <p class="ql-block"> 為提升新入行客服經(jīng)理適崗能力，防范操作風險，4月27日，臨沂分行舉辦了2023年第一期新員工運行業(yè)務培訓班，全市45名本年度新入行客服經(jīng)理現(xiàn)場參加了此次培訓。</p> <p class="ql-block"> 培訓開始前，運行管理部劉建總經(jīng)理作開班講話，對本次培訓課程體系及授課師資進行了介紹，并要求各位參訓學員珍惜寶貴的培訓機會，認真學習，積極與授課老師進行交流，提升個人技能及業(yè)務素養(yǎng)。</p> <p class="ql-block"> 本次培訓課程圍繞客服經(jīng)理日常履職必備的基礎業(yè)務知識和操作技能展開，涉及業(yè)務運營操作基本要求、客服經(jīng)理一日流程、點鈔及錄入技巧、職業(yè)禮儀、優(yōu)秀客服經(jīng)理工作心得分享等內(nèi)容，貼近網(wǎng)點實際工作需要，受到參訓學員一致歡迎。</p> <p class="ql-block"> 課程結束后，還現(xiàn)場組織參訓學員進行了隨堂測驗，檢驗學習成果。全部參訓學員均得分80分以上，其中有23名參訓學員取得滿分，本次培訓取得了良好的效果。</p> <p class="ql-block"> 下一步，臨沂分行運行管理部將根據(jù)網(wǎng)點運營人員實際工作需要，組織開發(fā)更多高質(zhì)量的精品課程，更好滿足基層網(wǎng)點人員學習提升需要，賦能網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展。</p> 參訓學員培訓客服網(wǎng)點經(jīng)理臨沂新入行分行運行