橫縣聯(lián)社2023年《企業(yè)文化服務力標準化建設項目內(nèi)訓師一階》

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第四天 2023-04-27① ??努力后，今天比昨天進步一點點就是給自己最大的回報? 09:00，迎來了內(nèi)訓師一階段培訓第四天課程，也是最后一天。今天早上由第三組內(nèi)訓師馮家沛為大家?guī)黹_場環(huán)節(jié)，用一個互動小游戲打開了大家的笑容。 一天的課程在歡聲笑語中開啟~~ 2023-04-27② 　　唐老師給內(nèi)訓師們梳理柜面服務流程版塊內(nèi)容。講述3.0與1.0的柜面服務流程區(qū)別，并且分析每一步流程存在的意義和必要性，通過現(xiàn)場講述、圖片、視頻等方式讓伙伴們理解得更深入。 2023-04-27③ 　　唐老師給內(nèi)訓師們梳理網(wǎng)點服務環(huán)境衛(wèi)生管理版塊內(nèi)容。通過現(xiàn)場講述、圖片對比等方式讓伙伴們理解得更深入。以便內(nèi)訓師們后續(xù)在網(wǎng)點管理衛(wèi)生中的統(tǒng)一性和規(guī)范性的實施。 2023-04-27④ 　　隨后唐老師給內(nèi)訓師們重新梳理晨會流程版塊內(nèi)容。增加歡樂互動的舞蹈或者小游戲，讓每天的晨會更加活力無限，行之有效?? 2023-04-27⑤ 　　唐老師給內(nèi)訓師們講解了營業(yè)網(wǎng)點廳堂微沙龍版塊內(nèi)容。梳理了高峰沙龍開展的準備及流程。 隨后，內(nèi)訓師針對所學繼續(xù)調(diào)整適合自己授課方式的PPT，在小組內(nèi)進行試講及磨課。 唐老師參與到其中。因材施教耐，心聆聽及時給出建議。[加油] 2023-04-27⑥ 　　內(nèi)訓師一階段的培訓接近尾聲，13:30內(nèi)訓師們已經(jīng)到教室，為接下來的匯報展示做準備。 為了保障總結會的順利召開，展示內(nèi)訓師們的成長成果。大家積極踴躍參與彩排。 2023-04-27總結會 　　下午15: 00，橫縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社《企業(yè)文化服務力行為標準化建設內(nèi)訓師一階》培訓階段性成果匯報會正式開始。 　　由第二組內(nèi)訓師覃秋蓮帶領組員零允熳、周增媛、林潘、陶奕錠及一組內(nèi)訓師蘇吉飛、何有添向大家展示晨會演練。 接下來七位內(nèi)訓師代表各自小組進行課程展示，分別帶來：    第一組黃吉莎、馬克恩《柜面服務流程》課程展示??     第三組韋韞韻《銀行標準職業(yè)形象》課程展示??    第四組黃國輝、姚偉彬《大堂服務七步曲》課程展示??    第五組雷志勇《網(wǎng)點環(huán)境衛(wèi)生管理》課程展示?? 第六組葉埼凱《網(wǎng)點特色化服務》課程展示??      展示完畢后，唐老師對內(nèi)訓師們4天3晚的一階段課程進行階段性總結，隨后開始為學習過程中，大家踴躍參與的獲得的積分進行積分拍賣禮品……… 最后，由聯(lián)社劉副主任為六位優(yōu)秀學員頒發(fā)榮譽證書，他們分別是：韋韞韻、覃秋蓮、黃吉莎、姚偉彬、雷志勇、陸小燕（排名不分先后），由唐老師為優(yōu)秀小組頒發(fā)榮譽證書????榮獲優(yōu)秀小組的是第二組（成員：覃秋蓮、林潘、陶奕錠、周增媛、零允熳）    恭喜獲得榮譽的內(nèi)訓師，行領導對內(nèi)訓師有著要求與期許，望大家繼續(xù)加油！??      總結匯報會的最后，聯(lián)社劉昌鑫副主任上臺為此次內(nèi)訓師一階段的培訓做了總結講話，并對這幾天的培訓成果表示了肯定。對內(nèi)訓師給予了建議，做為中心力量的內(nèi)訓師們，希望大家今后可以繼續(xù)把這樣的學習精神發(fā)揮在工作崗位上，帶動聯(lián)社全體職工共同學習進步。為橫縣聯(lián)社高質(zhì)量發(fā)展注入新活力。    合影