<p class="ql-block"> 時(shí)光如流水，靜默不言。不知不覺(jué)，我們已經(jīng)告別了四月，在已經(jīng)結(jié)束的四月里，天慶物業(yè)和大家一樣，忙于學(xué)習(xí)、提升服務(wù)品質(zhì)。一起來(lái)看看天慶山河一品物業(yè)人的4月工作記錄吧。</p> 客服篇 <p class="ql-block"> 物業(yè)客服迎著朝陽(yáng)，帶著微笑，精神抖擻的迎接進(jìn)入寫字樓住宅樓的每一位業(yè)主、訪客，開(kāi)啟美好的一天！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> “每一次全心全意的服務(wù)，只為您的一句滿意” ，客服工作最開(kāi)心的事不是得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)，而是得到業(yè)主的認(rèn)可?？头吭谌粘？蛻舴?wù)的工作中，耐心傾聽(tīng)、細(xì)致解答業(yè)主提出的問(wèn)題。積極跟進(jìn)業(yè)主投訴、報(bào)修等問(wèn)題，主動(dòng)回訪跟進(jìn)處理進(jìn)度及客服滿意度。4月份客服人員正常受理業(yè)主接待、報(bào)修工作，日常巡查等。</p> 工程篇 <p class="ql-block"> 工程師傅每天奮斗在一線，只要接到問(wèn)題就立馬開(kāi)展工作，只為了方便業(yè)主的生活，確保整個(gè)小區(qū)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，基礎(chǔ)設(shè)施完好無(wú)損。4月工程師傅按計(jì)劃對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行日常巡查及維修，對(duì)業(yè)戶申報(bào)的工程問(wèn)題進(jìn)行上門處理。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">工程人員日常檢查設(shè)備間等</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">設(shè)備間干凈整潔</p> 綠化保潔篇 <p class="ql-block"> 保潔清晨便開(kāi)始一天的工作，逐一清理路面、地下停車場(chǎng)、各個(gè)衛(wèi)生死角等。4月份在做好日常清潔工作的同時(shí)，還進(jìn)行了綠化栽培綠植等相關(guān)工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">保潔員清理垃圾，擦拭路牌</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">保潔員清理水井</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;">園林工為園區(qū)栽培綠植</p> 秩序維護(hù)篇 <p class="ql-block"> 秩序維護(hù)人員24小時(shí)定時(shí)巡邏，對(duì)小區(qū)內(nèi)的情況隨時(shí)掌握，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決，保障業(yè)主安全；做好對(duì)小區(qū)內(nèi)的施工人員和施工情況的監(jiān)督。不論何時(shí)何地，哪里有需要，哪里就能看到我們秩序維護(hù)人員的身影，盡職盡責(zé)蘊(yùn)深情，排憂解難為業(yè)主。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">秩序維護(hù)員定時(shí)巡查園區(qū)</p> 4月清洗水箱 <p class="ql-block"> 為了保障小區(qū)業(yè)主的飲用水質(zhì)量及安全，物業(yè)服務(wù)中心每年會(huì)定期對(duì)生活水箱進(jìn)行全面清洗、消毒。</p><p class="ql-block"> 本次清洗消毒工作于4月3日進(jìn)行！</p> 結(jié)束篇 <p class="ql-block" style="text-align:center;">山河一品春季風(fēng)采</p>