<h1 style="text-align: center;"><b>在“大挎包”情懷中走出優(yōu)秀業(yè)績</b></h1> 張偉達，男，1985年生，2008年參加農(nóng)信社工作，先后從事過柜員、總部科員、客戶經(jīng)理等崗位，曾獲得市級先進工作者、優(yōu)秀客戶經(jīng)理等榮譽稱號，現(xiàn)為張店農(nóng)商銀行陽光支行客戶經(jīng)理。 <b> 一、在服務(wù)個體工商戶中緊抓“大挎包精神”傳承新契機</b> 張偉達所服務(wù)的轄區(qū)地處張店中心城區(qū)，是各家銀行業(yè)務(wù)拓展的必爭之地，優(yōu)質(zhì)客戶一戶難求，競爭異常激烈。為在競爭中占得優(yōu)勢，他傳承發(fā)揚“挎包”精神，積極主動拼搶市場，對轄內(nèi)商戶和小微企業(yè)主逐戶上門對接；2020年初，面對新冠肺炎疫情肆虐、經(jīng)濟形勢嚴峻的局面，他充分利用張店農(nóng)商銀行出臺的一系列緊貼疫情實際的貸款管理辦法及容缺辦理機制，緊抓轄內(nèi)特殊時期個體工商戶、小微企業(yè)主流動資金緊張這一痛點，凝心聚力推介復(fù)工復(fù)產(chǎn)系列貸款。充分發(fā)揚“白+黑”、“5+2”的吃苦耐勞精神；白天考察客戶，晚上整理資料，成了他的工作常態(tài)，辦貸時間壓縮再壓縮，周轉(zhuǎn)成本降低再降低，主動為客戶推薦低成本貸款并設(shè)計融資方案，為客戶節(jié)約成本。為急需資金支持的客戶開辟緊急綠色通道，解決客戶燃眉之急，最大限度縮短客戶辦貸時間，全面落實“讓客戶只跑一趟”的便民政策。以復(fù)工復(fù)產(chǎn)貸為突破口，狠抓小微企業(yè)主貸款的營銷，共計新增個體工商戶和小微企業(yè)主零售貸款21戶，金額1260萬元。 <b>二、在行業(yè)客戶拓展中傳承“大挎包精神”</b> 踐行“大挎包精神”給予了他更多了解客戶、貼近客戶的機會和實踐，也使他清晰的了解到行業(yè)客戶營銷是批量獲客的新思路、新方法。如果把普通營銷比作釣魚的話，行業(yè)客戶營銷就是網(wǎng)魚。行業(yè)客戶之間彼此熟悉，做好單個行業(yè)客戶營銷，便會在客戶中形成口碑效應(yīng)，依靠口碑相傳全面拓寬業(yè)務(wù)推廣市場，形成專業(yè)信譽、業(yè)務(wù)拓展、形象提升的共贏局面。為扎實開展行業(yè)客戶營銷，在行業(yè)客戶拓展中踐行“挎包精神”和服務(wù)理念，他隨身攜帶裝滿宣傳資料、貸款申請書和移動PAD等辦公用品的新挎包，隨時隨地營銷新客戶，現(xiàn)場為客戶辦業(yè)務(wù)。隨著電商行業(yè)的迅速發(fā)展，快遞物流行業(yè)客戶逐步增加，他積極對接關(guān)鍵人，上門營銷，借助“快貸”簡便快捷、無需擔(dān)保、自動放貸、隨用隨貸的便捷優(yōu)勢和行業(yè)客戶痛點一致的特點迅速切入，現(xiàn)場為快遞行業(yè)末端網(wǎng)點的經(jīng)營者辦理信用貸款11戶，金額190萬元。客戶足不出戶便獲得了用信體驗和資金支持。 近期，“淄博燒烤”日漸火出圈，張店農(nóng)商銀行也緊緊抓住這一熱度，出臺“金爐惠享貸”做好燒烤業(yè)主的資金支持，張偉達抓好這一有利契機，對燒烤行業(yè)的上下游客戶，包括調(diào)味品、小餅批發(fā)、牛羊肉批發(fā)、蔬菜批發(fā)等相關(guān)行業(yè)開展專項對接，為增加客戶體驗，張偉達首先為燒烤行業(yè)的領(lǐng)頭人辦理了20萬元的試用信，方便快捷的放款一下就把客戶吸引住了，對張店農(nóng)商銀行“快貸”業(yè)務(wù)贊不絕口，通過他的“現(xiàn)身說法”，在行業(yè)聯(lián)盟內(nèi)部起到了很好的營銷效果，以此為突破口，先后為該聯(lián)盟會員辦理貸款4戶，金額110萬元。 <b> 三、在政策性貸款中弘揚“大挎包精神”</b> 政策性貸款出臺以來，面對政府出臺的貼息的大好政策，他緊抓這一惠及大眾的政策紅利開展定向營銷。根據(jù)張店區(qū)各級政府部門提供的科創(chuàng)型、小微企業(yè)、個體工商戶貼息等各類名單，分析商戶特點，根據(jù)商戶可能的空閑時間節(jié)點制定走訪計劃，不在乎商戶距離遠近，不考慮商戶態(tài)度好壞，逐戶對接走訪，戶戶上門，個個介紹，不畏辛苦，不留死角，堅定“服務(wù)實體經(jīng)濟”定位，堅守“挎包精神”傳承信念。通過耐心細致的講解贏得了客戶的信任，為創(chuàng)業(yè)者及時送去所需要資金，共發(fā)放創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款15戶，金額380萬元，針對創(chuàng)業(yè)貸款客戶都有營業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營場所的特點，張偉達犧牲休息時間，錯時上門服務(wù)，做到了創(chuàng)業(yè)貸款客戶手機銀行，聚合支付業(yè)務(wù)全覆蓋。 <b> 四、在分崗管戶維護中踐行“大挎包精神”</b> 淄博貝格工貿(mào)有限公司2017年在張店農(nóng)商銀行開戶，開戶后張店農(nóng)商銀行承接其主要結(jié)算業(yè)務(wù)，隨著公司出口業(yè)務(wù)的逐步做大做強，該公司逐步減少了在張店農(nóng)商銀行的對公業(yè)務(wù)并在2022年撤銷了一般存款賬戶。為留住存量優(yōu)質(zhì)客戶，他多次主動上門，避開業(yè)務(wù)聊各類新聞，然后找到共同的興趣愛好，深入細聊，逐步拉近感情。在該公司相關(guān)人員過生日時為其送上生日祝福；遇惡劣天氣時提前根據(jù)天氣預(yù)報為其送上溫馨提示；經(jīng)過較長時間的跟進，最終得到公司老板的認可，并為其辦理了200萬元授信業(yè)務(wù)。截至目前，該公司在張店農(nóng)商銀行存款日均超過100萬元。 <br> 為將他行存量轉(zhuǎn)為農(nóng)商行新增，張偉達全力做好他行存量貸款客戶的重點營銷工作。辛濤是轄內(nèi)餐飲行業(yè)的領(lǐng)頭羊，賬戶流水較為可觀，主要在他行辦理結(jié)算業(yè)務(wù)和貸款業(yè)務(wù)。為將其業(yè)務(wù)營銷至張店農(nóng)商銀行辦理業(yè)務(wù)，他利用共同的熟人圈子積極了解其重點金融需求，多次上門拜訪，積極宣傳農(nóng)商銀行貸款產(chǎn)品和利率政策。拿出農(nóng)商銀行的優(yōu)勢對標他行劣勢，最終通過農(nóng)商銀行相對他行貸款期限長的優(yōu)勢，成功將客戶在郵政儲蓄銀行的120萬元貸款成功策反到農(nóng)商銀行。 想客戶之所想，急客戶之所急，以提升客戶的體驗和滿意度為己任。從老一輩農(nóng)信人手中接過“大挎包精神”這一金字招牌，圍繞客戶去改變，深入踐行一線工作法，緊盯市場，貼心服務(wù)，以飽滿的熱情，昂揚的斗志，投入到本職工作中去，敢于爭先、敢于突破， 在思想上背起愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的“大挎包”，在行動上背起艱苦奮斗、積極進取的“大挎包”，將農(nóng)信人的傳統(tǒng)文化發(fā)揚光大。這就是張偉達，一名讓客戶放心的客戶經(jīng)理，讓單位放心的員工。