2023年5月11日，市醫(yī)保局參保登記科科長郝婷婷、待遇服務科科長王菲菲、居民醫(yī)保科業(yè)務骨干秦紅斌及各科室業(yè)務骨干趙琳、馬蕓、胡萍萍、王佩璐一行七人走進12345熱線開展第七期“熱線有‘名’‘堂’”專題培訓。 此次專題培訓就門診統(tǒng)籌報銷范圍、門診報銷起付標準、異地就醫(yī)備案、慢性病享有待遇、退休人員異地門診報銷等方面進行講解，培訓結束后12345熱線工作人員根據(jù)日常工作中遇到的常見問題向醫(yī)保局業(yè)務專家進行一對一咨詢，有效提升了12345熱線醫(yī)保問題解答能力。 本次專題培訓旨在提高12345熱線醫(yī)保業(yè)務知識掌握度，通過此次培訓，參訓人員更加全面掌握了最新的醫(yī)保政策，達到預期培訓效果。下一步，長治市12345政務服務便民熱線將采取多種形式多種方式，堅持業(yè)務培訓工作常態(tài)化，不斷提升熱線工作人員業(yè)務能力和水平，全力為人民群眾答疑解惑。