<p class="ql-block"> 為促進職工服務(wù)水平,5月19日,九龍收費站在站長的帶領(lǐng)下通過實際訓練的方式對全體職工文明禮儀進行培訓。</p> <p class="ql-block"> 收費班組圍繞微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢、規(guī)范著裝、列隊上崗等主要內(nèi)容進行培訓,要求每位成員態(tài)度端正、認真對待,將每一個文明服務(wù)手勢、每一句文明服務(wù)用語牢記于心,將肢體語言、迎送車手勢、微笑服務(wù)運用到實際工作當中去,班長要起到模范帶頭作用,站長及時監(jiān)督指導(dǎo)。培訓中,全體人員認真學習文明服務(wù)相關(guān)內(nèi)容和管理制度,進一步增強了文明服務(wù)意識。</p> <p class="ql-block"> 文明服務(wù)、禮儀的提升不能一蹴而就,而是通過不斷開展文明禮儀培訓活動,讓每一位班組成員每一個動作都能做到標準化、規(guī)范化、整齊化,提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力、服務(wù)水平。</p> <p class="ql-block"> 培訓結(jié)束之后,大家紛紛表示,要查缺補漏,做的不完美之處加以修正且提升,讓站點文明服務(wù)成為一道靚麗的風景線。</p> <p class="ql-block">撰稿:雷佳</p><p class="ql-block">審核:趙雪松</p>