<p class="ql-block"> 為促進職工服務(wù)水平，5月19日，九龍收費站在站長的帶領(lǐng)下通過實際訓練的方式對全體職工文明禮儀進行培訓。</p> <p class="ql-block"> 收費班組圍繞微笑服務(wù)、文明用語、禮儀手勢、規(guī)范著裝、列隊上崗等主要內(nèi)容進行培訓,要求每位成員態(tài)度端正、認真對待,將每一個文明服務(wù)手勢、每一句文明服務(wù)用語牢記于心，將肢體語言、迎送車手勢、微笑服務(wù)運用到實際工作當中去，班長要起到模范帶頭作用，站長及時監(jiān)督指導(dǎo)。培訓中，全體人員認真學習文明服務(wù)相關(guān)內(nèi)容和管理制度，進一步增強了文明服務(wù)意識。</p> <p class="ql-block"> 文明服務(wù)、禮儀的提升不能一蹴而就，而是通過不斷開展文明禮儀培訓活動，讓每一位班組成員每一個動作都能做到標準化、規(guī)范化、整齊化，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力、服務(wù)水平。</p> <p class="ql-block"> 培訓結(jié)束之后，大家紛紛表示，要查缺補漏，做的不完美之處加以修正且提升，讓站點文明服務(wù)成為一道靚麗的風景線。</p> <p class="ql-block">撰稿：雷佳</p><p class="ql-block">審核：趙雪松</p>