【周醫(yī)·神經(jīng)外科】用“心”服務(wù)，促康復(fù)

漠然

5月11日一名患者以閉合性顱腦損傷，左肩部疼痛入住我科，全身多處皮膚擦傷，伴有滲血，護士熱情接待，主管醫(yī)生高雷進行問診、查體，及時給予治療，通過查體，問診，醫(yī)生開具X線檢查單，X線檢查結(jié)果提示，左側(cè)肩胛骨骨折，當(dāng)時患者聽的這一診斷，心情極為緊張、焦慮，擔(dān)憂生活自理能力受到影響，自訴平時身體健康，這是第一次住院。 　　住院第二日，相關(guān)科室會診，建議保守治療，應(yīng)用支具固定、制動，患者自理能力受限，家屬忙，不能一直陪在身旁，更讓患者心情沉重，住院治療期間，科室醫(yī)護人員對其進行有針對性的疏導(dǎo)，進一步傾聽患者心聲，并給予積極的回應(yīng)，幫助患者正確認識疾病，緩解焦慮情緒，護理團隊給予溫馨的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。 　　通過10多天醫(yī)護人員的精心治療與護理，患者的疾病得到好轉(zhuǎn)，5月25日患者即將出院，將一份親手寫的感謝信遞給了醫(yī)護人員，表示感謝和肯定，一份感謝信是一種認可，凝聚著一份滿意，一份信任，承載著親如家人，溫暖和諧的醫(yī)患情。