<p class="ql-block">為深入學(xué)習(xí)習(xí)近平法治思想，有效推進(jìn)《中華人民共和國反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》貫徹實(shí)施，進(jìn)一步增強(qiáng)人民群眾防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪意識(shí)，切實(shí)提升人民群眾的幸福感、安全感和獲得感，形成全民反詐、全社會(huì)反詐新格局，我支行開展《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將報(bào)告如下：</p> <p class="ql-block">一、總體情況</p><p class="ql-block">本次宣傳活動(dòng)的開展有線上和線下兩種形式。其中，線上宣傳主要通過員工轉(zhuǎn)發(fā)《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》相關(guān)朋友圈，面向群體較為廣泛，可以有效強(qiáng)化社會(huì)公眾對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的認(rèn)識(shí)，線下宣傳主要通過網(wǎng)點(diǎn)集中宣傳，面向群體主要為來我支行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶。通過開展《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》宣傳活動(dòng)，我支行向公眾普及有效防范電信詐騙的相關(guān)要點(diǎn)，宣傳當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和跨境賭博違法犯罪典型案例，揭示作案手法和社會(huì)危害性，切實(shí)增強(qiáng)了員工、社會(huì)公眾防范電信詐騙的的警惕性和防范意識(shí)，取得良好的宣傳效果。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">二、主要做法</p><p class="ql-block">（一）線上宣傳：我支行員工積極轉(zhuǎn)發(fā)中國人民銀行廣州分行公眾號(hào)發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容，如《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》普法“五問”、《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》亮點(diǎn)解讀、《反電信詐騙法》將如何影響你的生活等，切實(shí)將宣傳信息覆蓋到更廣泛的人群并不斷擴(kuò)大受眾群體。</p><p class="ql-block">（二）網(wǎng)點(diǎn)集中宣傳：首先，組織全體營業(yè)部員工集中學(xué)習(xí)《反電信詐騙法》文件內(nèi)容，增強(qiáng)員工對(duì)《反電信詐騙法》的了解及認(rèn)識(shí)。其次，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的LED電子屏來回滾動(dòng)顯示“嚴(yán)厲打擊電信詐騙犯罪，切實(shí)保護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全”宣傳標(biāo)語。在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口張貼“惠州公安致全市人民的一封信”等防范電信詐騙的宣傳海報(bào)，在ATM處張貼“關(guān)于敦促電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪集團(tuán)頭目和骨干自首的通告等。在營業(yè)大廳公眾學(xué)習(xí)展示區(qū)電視屏上循環(huán)播放關(guān)于如何防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等視頻，并引導(dǎo)客戶用心觀看，實(shí)時(shí)講解。在宣傳折頁區(qū)醒目處擺放“創(chuàng)文常識(shí)我宣傳”、“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊(cè)”、等宣傳手冊(cè)。最后，每當(dāng)有客戶前來網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，我們會(huì)對(duì)客戶進(jìn)行防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳資料的派發(fā)、講解和宣傳，并引導(dǎo)其觀看宣傳短片。耐心地向前來咨詢的群眾介紹謹(jǐn)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的概念、意義與作用以及其相關(guān)的基本知識(shí)，并針對(duì)客戶提出的疑問進(jìn)行一一解答。</p><p class="ql-block">(三)戶外開卡宣傳:我支行工作人員在外出開卡過程中，進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊和防范電信詐騙的宣傳。向工作人員分析了當(dāng)前新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙分子慣用的手段和預(yù)防新型電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的主要方法并面對(duì)面為其答疑解惑。同時(shí)，發(fā)放宣傳資料、全方位多種形式展開宣傳活動(dòng)，切實(shí)讓民眾對(duì)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)深入人心。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">三、取得成效</p><p class="ql-block">通過開展《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》宣傳活動(dòng)，我支行建立反電詐相關(guān)話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2條，網(wǎng)點(diǎn)宣傳派發(fā)宣傳單頁30份、宣傳活動(dòng)覆蓋人數(shù)50余人?；顒?dòng)期間，我支行員工還積極指引客戶關(guān)注“國家反詐中心”“廣東反詐中心”等官方政務(wù)號(hào)，下載安裝“國家反詐中心”APP，有效地提高了民眾對(duì)防范電信詐騙、防賭反賭的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步提高了民眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。四、活動(dòng)總結(jié)</p><p class="ql-block">通過《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》宣傳活動(dòng)的開展，我支行向群眾普及了防范電信詐騙的相關(guān)要點(diǎn)，進(jìn)一步提升了民眾對(duì)防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解。今后，我支行將繼續(xù)強(qiáng)化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實(shí)提高社會(huì)公眾的防范意識(shí)和識(shí)別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步履行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，通過服務(wù)客戶、服務(wù)民生，切實(shí)保護(hù)公眾客戶合法權(quán)益，提高客戶滿意度。 </p><p class="ql-block">特此報(bào)告。</p><p class="ql-block">廣州銀行惠州金山湖支行</p><p class="ql-block">2023年5月30日</p>