5月份服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)：心之所向行將不止

星星

<div style="text-align: center;">夏日炎炎，園區(qū)繁花似錦</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">在這充滿生氣的五月，園區(qū)彌漫著歡聲笑語(yǔ)與輕松愉悅的氛圍</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">一切都充滿了活力與溫馨</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">麓谷小鎮(zhèn)物業(yè)始終堅(jiān)守服務(wù)承諾</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">致力于為小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">著力營(yíng)造安全、優(yōu)美、和諧的生活環(huán)境</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">提升業(yè)主的幸福指數(shù)</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">用心服務(wù)，矢志不渝</div><div style="text-align: center;"><br></div><div style="text-align: center;">以下為您呈現(xiàn)五月份工作月報(bào)</div> <h1 style="text-align: center;"><b>工程維護(hù) 篇</b></h1><br> 維修師傅每日掛著工具包，穿梭于園區(qū)的各個(gè)角落，從園區(qū)到樓內(nèi)，從地上到地下，預(yù)先排除隱患，設(shè)備的定期保養(yǎng)檢查，業(yè)主的時(shí)時(shí)報(bào)修，到處都有工程人員的辛勤付出。從更換燈泡到設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，從開水開電到線路管道的維修搶救，師傅們干的是最臟最累的活，每天都在忙碌又緊張的工作中度過，維修更換路燈<font color="#ed2308">12</font>處；維修樓道燈<font color="#ed2308">44</font>處；維修消防通道安全指示牌<font color="#ed2308">112</font>處，室內(nèi)無償服務(wù)<font color="#ed2308">22</font>處；只為讓業(yè)主們住的安心! <h1 style="text-align: center;"><b>秩序篇</b></h1> 平凡卻又肩負(fù)重任的崗位，無論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，他們始終日夜堅(jiān)守崗位，為小區(qū)保駕護(hù)航！24小時(shí)公共區(qū)域巡查、車輛登記、對(duì)安全隱患進(jìn)行排查、維護(hù)園區(qū)秩序安全！秩序清理樓道<font color="#ed2308">3</font>次；單元門前電動(dòng)車規(guī)范停放；園區(qū)地庫(kù)巡查<font color="#ed2308">60</font>次左右（白天一次，晚上一次）；本月秩序人員培訓(xùn)<font color="#ed2308">1</font>次；樓棟滅火器檢查<font color="#ed2308">4</font>次；園區(qū)大件垃圾清理<font color="#ed2308">4</font>次。 <h1 style="text-align: center;"><b>保潔篇</b></h1> 5月份，物業(yè)服務(wù)中心堅(jiān)持不懈做好小區(qū)公共路面、單元樓道、公共綠化帶等公共區(qū)域日常衛(wèi)生保潔工作。同時(shí)，組織全體保潔人員對(duì)全小區(qū)進(jìn)行集中大掃除活動(dòng)，為全體業(yè)主營(yíng)造一個(gè)干凈、舒心、宜居的健康生活環(huán)境。對(duì)各樓層洗及玻璃等保養(yǎng)12次；清洗地下車庫(kù)地面<font color="#ed2308">6</font>次；公共區(qū)域及消防通道、地庫(kù)天花板蜘蛛網(wǎng)清除<font color="#ed2308">12</font>次；對(duì)樓道地面進(jìn)行清潔<font color="#ed2308">14</font>次；電梯內(nèi)清理及門廳清理<font color="#ed2308">15</font>次公共區(qū)域垃圾桶清洗換<font color="#ed2308">10</font>次；清理樓頂及外圍排水溝雜物<font color="#ed2308">6</font>次；組織保潔培訓(xùn)<font color="#ed2308">1</font>次。 <h1 style="text-align: center;"><b>客服篇</b></h1><br> 用心溝通、貼心服務(wù)。真誠(chéng)服務(wù)業(yè)主，力爭(zhēng)做到最好，瑣碎繁雜的工作難免會(huì)承受委屈，業(yè)主的一個(gè)微笑，一句中肯的評(píng)價(jià)，都是努力工作的動(dòng)力和勇氣。5月份客服人員正常受理有效建議、求助、投訴、咨詢、鄰里問題協(xié)調(diào)、維修報(bào)修等問題<font color="#ed2308">168</font>起，已處理<font color="#ed2308">159</font>起，回訪<font color="#ed2308">159</font>起，仍跟進(jìn)處理<font color="#ed2308">9</font>起。<br><br> 感謝各位業(yè)主在5月份的支持與關(guān)愛，我們將繼續(xù)努力，為大家提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓我們攜手共建美好家園，共享美好生活！ <div style="text-align: center;"> <font color="#ed2308"> 2023年第二季度物業(yè)費(fèi)收繳工作正在進(jìn)行，為保證物業(yè)工作的順利開展，維護(hù)全體業(yè)主共同利益，煩請(qǐng)業(yè)主百忙之中到物業(yè)服務(wù)中心繳納2023年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)。</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><br></font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308">為了方便您的繳費(fèi)，您可采取以下方式：</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><br></font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308">　　1．前往物業(yè)服務(wù)中心現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)（8:30—20:00）。</font></div> <div style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><br></font></div><div style="text-align: center;"><span style="color: rgb(237, 35, 8);">2．電話預(yù)約，客服人員上門收取。</span><br></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><br></font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308">物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您的支持與配合！</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><br></font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308">繳費(fèi)地址：麓谷小鎮(zhèn)物業(yè)服務(wù)中心二樓</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308"><br></font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ed2308">服務(wù)熱線：0731-85454486（24小時(shí)：0731-84117749</font>）</div>