網(wǎng)格內(nèi)違建洗車點(diǎn)，“藍(lán)朋友”助力來(lái)整治

齊林網(wǎng)格員

昨天早上，齊林家園小區(qū)17號(hào)樓樓長(zhǎng)和居民找到第二網(wǎng)格員高紅新投訴，物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)私自安裝自動(dòng)洗車點(diǎn)，居民對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，和施工方引發(fā)了矛盾。高紅新立即去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解和協(xié)商，雙方最終達(dá)成一致，施工方答應(yīng)馬上停工，兩天之內(nèi)恢復(fù)原貌。 　　在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解過(guò)程中，高紅新首先了解了雙方的意見(jiàn)和訴求。隨后就洗車點(diǎn)的安裝進(jìn)行了分析和解釋，同時(shí)與施工方進(jìn)行了交流。在了解居民的情況后，她又向物業(yè)公司傳達(dá)了居民的訴求，并讓其立即停止施工，盡快恢復(fù)原貌。最終，雙方在高紅新的調(diào)解下，達(dá)成了一致。施工方同意將洗車點(diǎn)移除，并承諾不影響居民正常的小區(qū)生活。 　　截止到今天上午，網(wǎng)格員到現(xiàn)場(chǎng)查看后，洗車點(diǎn)已恢復(fù)原貌。 通過(guò)這兩天的工作，齊林家園社區(qū)網(wǎng)格員高紅新深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名社區(qū)網(wǎng)格員，需要有敏銳的觀察力和有效的溝通能力。只有這樣，才能更好地協(xié)調(diào)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛，促進(jìn)社區(qū)的和諧穩(wěn)定。