<p class="ql-block">為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想，以建設(shè)客戶滿意銀行為目標(biāo)， 結(jié)合我行業(yè)務(wù)實(shí)際，江南支行積極組織開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式多樣，針對(duì)性強(qiáng)的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)，充分展現(xiàn)我行良好風(fēng)貌和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，持續(xù)提升人民群眾金融獲得感和服務(wù)滿意度。</p> <p class="ql-block">以高效務(wù)實(shí)的晨會(huì)、夕會(huì)、專業(yè)培訓(xùn)等形式加強(qiáng)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)和監(jiān)管政策的培訓(xùn)力度，提升全員營(yíng)銷宣傳、客戶服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)消保工作水平，持續(xù)改善客戶服務(wù)體驗(yàn)。</p> <p class="ql-block">聚焦重點(diǎn)群體，內(nèi)外聯(lián)動(dòng)提升金融獲得感。加強(qiáng)重點(diǎn)群體教育宣傳，聚焦“一老一小”，農(nóng)民，殘障人士，新市民等群體差異化金融知識(shí)需求，持續(xù)提升人民群眾金融獲得感。推動(dòng)消保工作提質(zhì)提效。</p> <p class="ql-block">以多渠道的宣傳形式提升民眾金融素養(yǎng)，廣泛深入提示非法金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，普及應(yīng)對(duì)措施及理性維權(quán)理念。</p> <p class="ql-block">江南支行通過(guò)多渠道、多層次、多形式的開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，持續(xù)完善暢通消費(fèi)者教育宣傳“最后一公里”的策略方法，不斷深化工行消費(fèi)者教育宣傳品牌的影響力。</p>