<p class="ql-block"> 為持續(xù)推進營業(yè)網點客戶服務管理，進一步提升網點員工服務規(guī)范化水平，哈爾濱平房支行組織開展了營業(yè)網點員工業(yè)務技能實訓營活動。本次活動得到了平房支行黨總支的大力支持，劉玲副行長出席了儀式并進行開營講話。</p> <p class="ql-block"> 本次活動邀請了東北研修院專職培訓師，員工成長科科長，高級注冊形象管理師宋巍老師為一線員工講授《學禮儀 塑形象--職場禮儀培訓》。</p> <p class="ql-block"> 培訓后，個金部侯明偉總經理總結本次訓練營活動，希望通過本次培訓，提高我行員工在服務技能、營銷技巧、投訴處理等方面的綜合能力。</p> <p class="ql-block"> 通過本次培訓，加強了營業(yè)網點員工服務禮儀及服務能力的提升，在今后的工作中，我們要努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的優(yōu)質形象與專業(yè)知識，提升我行的品牌形象，帶動全行業(yè)務快速發(fā)展！</p>