<p class="ql-block"> 為進一步規(guī)范網(wǎng)點員工服務(wù)禮儀，提升網(wǎng)點整體服務(wù)水平，夯實業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)，鼓樓支行于6月20日晚開展二季度全行服務(wù)提升專題培訓(xùn)。支行渠道條線管理人員、網(wǎng)點負責(zé)人、營運主管、上半年服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題責(zé)任人參加培訓(xùn)。</p> <p class="ql-block"> 本次培訓(xùn)對支行上半年服務(wù)檢查失分項進行逐項分析，對支行整體服務(wù)短板及薄弱崗位、薄弱環(huán)節(jié)逐一解讀、指導(dǎo)，從細節(jié)、難點入手明確規(guī)范要求。培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出、切合實際，參訓(xùn)人員認真聽講、積極互動，取得較好的培訓(xùn)效果。</p> <p class="ql-block"> 最后，支行渠道條線負責(zé)人做了總結(jié)發(fā)言，強調(diào)規(guī)范服務(wù)是促進業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，各網(wǎng)點要高度重視服務(wù)消保工作，認真開展轉(zhuǎn)培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容落實到日常工作中，切實提高網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。</p>