烈山物業(yè)2023年6月份工作簡報

烈山物業(yè)

◆ 電梯出故障，不等于電梯不安全 !不安全的是人，不是電梯 !◆ 消防安全時刻記心中◆ 物業(yè)所有收支公開透明，有理有據(jù)◆ 交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)為我家服務(wù)了什么？◆ “7月1日前交房”催費(fèi)工作已啟動，請您及時到物業(yè)服務(wù)中心繳清相關(guān)費(fèi)用◆ 物業(yè)日常◆ 假期溫馨提示 ……………………◆………………… 　電梯出故障，不等于電梯不安全 ! 不安全的是人，不是電梯 ! 近年來全國不少地方電梯事故頻發(fā)電梯安全始終是小區(qū)業(yè)主高度關(guān)注的話題之一 　　“市民有時候?qū)﹄娞輹幸恍┱`解，認(rèn)為電梯出故障就是電梯不安全。其實(shí)，電梯的故障是正?，F(xiàn)象。電梯事故的發(fā)生多半還是人為因素。我們沒有使用好，是因?yàn)槲覀冞€不夠了解它”武漢市特檢所技術(shù)部部長陳錚介紹。 一被困電梯，踢門扒門是非常危險的動作 踢門、扒門、撞門、用物體或身體擋住門……這些危險行為，您乘坐電梯會做嗎？ 參與調(diào)查的市民，就有16%的調(diào)查對象表示偶爾有過這些危險行為。甚至還有2.5%的調(diào)查對象表示，在乘坐電梯時經(jīng)常會做這些行為。相比較下，抽煙、在電梯里蹦蹦跳跳的，這樣的行為更為常見，3/4的被調(diào)查對象表示經(jīng)常會看到。 　　在生活中，許多人在使用電梯時常常違規(guī)操作 : 反復(fù)按開關(guān)門按鈕、電梯超時開門等人、運(yùn)送裝修垃圾、扔雜物或搬運(yùn)家具、建材等重物時撞擊到電梯、超載時強(qiáng)行擠入、按遍所有樓層按鈕……其實(shí)這些都是危險的“闖紅燈”行為。 市特檢所技術(shù)人員提醒大家 : 扒門等行為都是非常危險的動作，會導(dǎo)致電梯驟停，發(fā)生故障，導(dǎo)致人身傷害，屬于絕對不能做的行為。電梯轎廂內(nèi)抽煙、蹦跳等行為，違反電梯安全規(guī)則的行為，容易產(chǎn)生安全隱患。此外，還有電動車或自行車進(jìn)入電梯轎廂或撞擊電梯門，也有一定危害。 二被困轎廂會缺氧？實(shí)為心理暗示 在電梯困人事件中，不少被救出來的乘客均表示出現(xiàn)不同程度的呼吸困難。有傳言說，這是由于被困時間長了，電梯里缺氧量下降導(dǎo)致的。 “每臺電梯出廠前都設(shè)有通風(fēng)口，即使通風(fēng)機(jī)不工作，轎廂和外部的空氣也是聯(lián)通的。氧氣量肯定夠，不會出現(xiàn)缺氧情況。”武漢市特檢所檢驗(yàn)三部副部長、工程師肖磊介紹。被困人員出現(xiàn)心跳加快、呼吸困難現(xiàn)象，是由恐懼、高度緊張等因素引發(fā)的。 即使在極端條件下，電梯里的氧氣濃度一般都會維持在20%以上，和正常室外空氣含氧量相當(dāng)。 三電梯失控下行時為復(fù)位 很多人擔(dān)心電梯在運(yùn)行過程中突然“停機(jī)”、失控下墜、突然下墜。但事實(shí)上雖然“電梯下墜”是經(jīng)常遇到的一種故障，但電梯并不是真的下墜了。 　　“這種情況的專業(yè)術(shù)語叫‘滑梯’。當(dāng)電梯在運(yùn)行過程中，檢測到某個系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，它會以檢修速度(國家規(guī)定不超過0.63米／每秒）到基站位置復(fù)位，其實(shí)和電腦重啟的原理一樣。”武漢市特檢所高級工程師李平介紹，平層感應(yīng)器有誤、電壓不穩(wěn)、門鎖突然斷開又立即閉合(如乘客劇烈跳動）等情況均會造成“滑梯”。不同價位、不同性能電梯的基站位置也會有一些不同，大部分電梯的基站位置在底層，一些技術(shù)比較先進(jìn)的電梯可能會就近“剎車”。 據(jù)了解，電梯“下墜”一般有兩種情況 : 一是電梯運(yùn)行過程中急停。一般這種情況，都是因?yàn)檫\(yùn)行過程中安全回路或者門鎖回路斷開，造成電梯停止。二是電梯運(yùn)行過程中出現(xiàn)故障，并自動回到基站復(fù)位，被大部分人誤解的“電梯掉下來”。 遇到“滑梯”怎么辦呢？待電梯停穩(wěn)后按開門按鈕即可。 四鋼索全斷急速墜落有4道“護(hù)身符” “從電梯誕生至今，全球無一例因電梯鋼絲繩斷裂而引發(fā)相關(guān)事故?！?lt;/b>武漢市特檢所技術(shù)部部長陳崢介紹，電梯曳引系統(tǒng)由多根鋼索組成，一根鋼索由多股組成，一股由多絲組成，安全系數(shù)以所有鋼索的總破斷負(fù)荷計算。每臺電梯具備多條鋼絲繩，相互之間為獨(dú)立懸掛。 即使所有鋼絲繩斷裂，電梯還有獨(dú)立的超速保護(hù)裝置——限速器。 當(dāng)電梯轎廂運(yùn)行速度超過設(shè)定值時，限速器就會啟動，限制電梯下行。 如果限速器也壞了，速度沒有得到控制，電梯還會觸發(fā)第三套保護(hù)裝置——安全鉗，以機(jī)械形式強(qiáng)制將轎廂制停在導(dǎo)軌上。 萬一上述3種保護(hù)措施都失效，還有最后一道“護(hù)身符”——位于電梯底坑的緩沖器。它會將慣性力、沖擊力進(jìn)行“卸載”。 小區(qū)是我家建設(shè)靠大家文明乘梯安全你我他 ! ! ! ……………………◆………………… 消防安全時刻記心中 ! 水火無情，全國各地慘痛教訓(xùn)，使我們痛定思痛，消防安全工作已引起全社會高度重視，人們消防安全意識也日益增強(qiáng)。我們小區(qū)也要增強(qiáng)消防安全意識，懂得消防防護(hù)、自救措施。 6月7日，物業(yè)公司特邀請隨州專業(yè)消防維修維護(hù)人員來我小區(qū)進(jìn)行消防安全隱患排查。 　　物業(yè)工程部劉師傅陪同消防專業(yè)人員對小區(qū)各消防管道、樓頂消防器具、地下室消防泵房等區(qū)域進(jìn)行一一排查，發(fā)現(xiàn)問題，逐個解決。 上圖為 : 8號樓三單元消防管道滲水維修。 上圖為 : 9號樓一單元消防管道滲水維修。 各消防專員歷經(jīng)6天，在6月13日下午終于對小區(qū)各個區(qū)域全部排查、檢修完畢，為小區(qū)的消防安全工作做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)！ 　　消防警鐘長鳴，消防安全我們時刻記心上 ! ……………………◆…………………… 物業(yè)所有收支公開透明有理有據(jù) 6月6日，隨縣房產(chǎn)局、住建局領(lǐng)導(dǎo)來小區(qū)開展物業(yè)服務(wù)收費(fèi)突擊大檢查。 各位領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)訪問了進(jìn)出小區(qū)的幾十位業(yè)主。各業(yè)主均表示物業(yè)公司收費(fèi)合理合法、有據(jù)可依、公開透明、不存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。 　　我們嚴(yán)格按照湖北省物價局制定的《湖北省服務(wù)價格》和《隨縣城區(qū)普通住宅小區(qū)物業(yè)收費(fèi)等級標(biāo)準(zhǔn)》來收費(fèi)。所有收費(fèi)細(xì)目也在小區(qū)大門進(jìn)出口處“六公開一監(jiān)督公示欄”進(jìn)行張貼公示。 ……………………◆…………………… 交了物業(yè)費(fèi)，物業(yè)為我家服務(wù)了什么？ ? 　　業(yè)主財產(chǎn)被盜、被淹，物業(yè)公司要賠償嗎？其實(shí)物業(yè)管理服務(wù)工作一直都在在眼前、在背后在白天、在夜里在酷暑、在嚴(yán)寒但由于物業(yè)工作具有“隱性、及時性”特點(diǎn)您未必能看見 一些業(yè)主認(rèn)為，繳納了物業(yè)費(fèi)，財產(chǎn)一旦損失，物業(yè)就應(yīng)付賠償責(zé)任，這種理解顯然是錯誤的。 其一 : 物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)是為業(yè)主提供服務(wù)的成本和報酬，既不是業(yè)主財產(chǎn)的保管費(fèi)，也不是保險費(fèi)。 其二 : 物業(yè)服務(wù)中秩序維護(hù)工作，只是配合居委會、公安機(jī)關(guān)做好治安防范。其主要職責(zé)是維護(hù)區(qū)域的公共秩序，而不是為某單個業(yè)主看家守財。 秩序維護(hù)工作的功效是隱而難見的。小區(qū)秩序維護(hù)人員的工作，已經(jīng)阻止或避免了許多案件的發(fā)生，把案件降到最低限度，作為服務(wù)對象的業(yè)主已從中受益。 試想，一個沒有秩序維護(hù)員的小區(qū)，治安狀況將會怎樣？ 物業(yè)服務(wù)合同中約定的大都是常規(guī)性服務(wù)，物業(yè)公司不可能對業(yè)主人身、財產(chǎn)的安全保障做出特殊的具體承諾。 因此，業(yè)主的賠償要求與理相悖、于法無據(jù)，理所當(dāng)然被物業(yè)公司拒絕。然而，沒有達(dá)到索賠目的的業(yè)主，就會向物業(yè)公司發(fā)難。 　　《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司是對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共、共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理，對公共秩序進(jìn)行維護(hù)，而不是向業(yè)主提供包羅萬象，全方位的立體式服務(wù)。 然而，一些業(yè)主的認(rèn)知卻恰恰相反 : 我只要交了物業(yè)費(fèi)，對不起，我家的事你就得“全包”。 在這種錯誤認(rèn)知的支配下，無論是家中的電燈不亮，還是水龍頭漏水，都要求物業(yè)服務(wù)中心及時維修，稍有怠慢，便會招來諸如“你們管什么”、“你們只會收費(fèi)”之類的非議。 一些物業(yè)公司為了與業(yè)主搞好關(guān)系，以便于開展日常工作，收取物業(yè)費(fèi)，只好委曲求全無原則的做出犧牲和讓步。令物業(yè)人尷尬與無奈的是，業(yè)主并不認(rèn)為這是一種“助人”行為，而認(rèn)為是應(yīng)盡義務(wù)，到頭來連“謝謝”兩字也難得到。 值得一提的是，這種無條件向業(yè)主提供的無償服務(wù)與提高服務(wù)質(zhì)量是有本質(zhì)的區(qū)別。 這種做法其實(shí)是對低素質(zhì)業(yè)主的一種縱容，對企業(yè)來說無異于作繭自縛，對行業(yè)的健康發(fā)展十分有害。因?yàn)椋@可以說是行業(yè)內(nèi)又一種惡性競爭的萌芽。 在次呼吁行業(yè)不要以犧牲長期利益為代價，換取眼前的短期利益，應(yīng)對這些業(yè)主理直氣壯的說清道理。 　　這是由物業(yè)管理服務(wù)特征引起的認(rèn)識誤區(qū)。 物業(yè)管理是指開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主通過選聘物業(yè)企業(yè)，由物業(yè)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。 物業(yè)管理服務(wù)活動強(qiáng)調(diào)的是小區(qū)的“共用”部位，而不包括業(yè)主自用部位。 所以說物業(yè)公司的工作具有“隱性、及時性”特點(diǎn)，多數(shù)業(yè)主不能直觀的看到。 如 : 除了樓道和庭院保潔、生活垃圾清運(yùn)等我們能夠直觀看到的工作外，其它像對化糞池、檢查井等地下管網(wǎng)的清淘、沖洗等維修養(yǎng)護(hù)工作，只是居住在樓房底層的受下水道堵塞困擾的業(yè)主能夠感受到； 對樓房屋面的維修和養(yǎng)護(hù)，只有居住在樓房頂層的受屋面滲漏困擾的業(yè)主能夠感受到，其他多數(shù)業(yè)主往往體會不到也看不到物業(yè)的此類工作，其實(shí)全體住戶時時刻刻的在接受物業(yè)公司提供的服務(wù)。 物業(yè)管理服務(wù)是無數(shù)瑣碎工作的系統(tǒng)組合，它沒有驚天動地的豐功偉業(yè)，但就是這樣一個平凡的工作，在創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績。 疫情防控離不開他們、創(chuàng)造和諧社會離不開他們、生產(chǎn)生活離不開他們、安居樂業(yè)離不開他們、文明衛(wèi)生城市離不開他們……而當(dāng)前物業(yè)行業(yè)卻遭受了太多的不該有的誤解和非議。 在次，呼吁業(yè)主能夠在物業(yè)管理服務(wù)活動中，積極履行業(yè)主義務(wù)、遵守業(yè)主管理規(guī)約，客觀公正的對待物業(yè)人。物業(yè)公司更要誠實(shí)、守信，切實(shí)提高管理和服務(wù)水平。其他相關(guān)部門也要加強(qiáng)合作，積極參與。 讓我們多以理解和包容的心態(tài)，通過我們的共同努力，把小區(qū)建設(shè)成和諧美好的家園。 ……………………◆…………………… “7月1日前交房”催費(fèi)工作已啟動?請您到物業(yè)服務(wù)中心繳清相關(guān)費(fèi)用 　　2023年度繳納物業(yè)費(fèi)工作已正式開始，按時繳納物業(yè)費(fèi)是每位業(yè)主的義務(wù)，也是物業(yè)公司維持日常運(yùn)營的基本保障。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)是公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共部位維修以及電梯、配電、公共照明燈、供水設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)的根本保障。若您不能按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，將會對小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作造成嚴(yán)重的影響，同時也侵犯了已交業(yè)主的切身利益。 　　從6月20日開始，我們每天在物業(yè)服務(wù)中心設(shè)置桌椅，對進(jìn)出小區(qū)的業(yè)主面對面發(fā)放“繳費(fèi)通知書”?，F(xiàn)不在家或上下班趕時間的業(yè)主，我們將會把“繳費(fèi)通知書”貼在住戶門上或電話一一通知到位，爭取每位業(yè)主都能收到此通知。 　　為保障物業(yè)服務(wù)管理工作正常有序開展，特此通知未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主 : 請您從即日起到物業(yè)服務(wù)中心及時繳清物業(yè)費(fèi)，以免因未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)給您的生活、出行造成不必要的麻煩，望各位業(yè)主相互轉(zhuǎn)告知曉。 若有不明，請致電物業(yè)服務(wù)中心咨詢電話0722——7059026。我物業(yè)服務(wù)中心隨時接受業(yè)主的監(jiān)督、持續(xù)改進(jìn)工作方法、提升服務(wù)品質(zhì)、竭誠為業(yè)主們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，謝謝您的支持與配合 ! ……………………◆…………………… 物業(yè)日常 華源盛世小區(qū)有綜合管理部、客服部、工程維修部、保安部、保潔部，共五個部門。各個部門之間相互協(xié)調(diào)、分工合作、有條不紊的推動小區(qū)工作向前穩(wěn)步發(fā)展。 ?客服員用嫣然的微笑，歡迎您的到來；電話里和聲細(xì)語，征詢建議和需要；微笑著雙手向前，低聲一個“請”字為您引導(dǎo)；一聲“慢走”，是送給您的再見和祝福，服務(wù)好您是她們最大的追求和心愿。 樓管員穿行小區(qū)的鴻雁，飛進(jìn)各樓盤。面對過道里堆放的雜物，苦口婆心的勸阻 : 危險！輕輕的敲門聲，是送給您的尊重和問候；家常里短的談笑，?詮釋了為您服務(wù)的最大心愿！ 維修工行走小區(qū)的民間藝人用最廉價的樂器。砌刀、滑板、錘子、鐵鍬……敲出動人心弦的樂曲。散入春風(fēng)滿小區(qū)，損壞的修好了丑的變美了。百姓心里有桿稱，聲聲贊許好口碑 綠化員夕陽無限好，年近古稀不覺老。不戀在家享清福施肥、澆水把護(hù)綠。滿手老繭心靈巧，模仿畫家把圖描。扮靚小區(qū)像公園，是他們辛勤勞動的最好寫照。 保潔員著一身粗布衣裳，套上紅色馬甲。汗流浹背不叫苦，污物沾身從不言悔。掃帚似槍握在手，“巷戰(zhàn)地道戰(zhàn)”一起打。明里暗里的“敵人”全拿下，不獲全勝不棄甲。 保安員穿一身青色職業(yè)裝，英姿颯爽責(zé)任強(qiáng)。立崗、巡邏把關(guān)嚴(yán)， 恪盡職守護(hù)家園。國有邊防戰(zhàn)士衛(wèi)國戍邊駐長城，我們有保安職守相陪伴。披星戴月成了他們的家常便飯，無怨無悔心系小區(qū)保平安。 　　他們是呵護(hù)小區(qū)的平凡人，沒有驚天動地的壯舉。日復(fù)一日、年復(fù)一年、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的重復(fù)著這些簡單而平凡的工作，因?yàn)樗麄儓?zhí)著的熱愛上了這份工作。 業(yè)主對他們的尊重和支持是他們工作的動力，熱心為業(yè)主服務(wù)，打造和諧、平安、美麗的小區(qū)是他們最大的追求！ ……………………◆…………………… ?假期溫馨提示 親愛的業(yè)主朋友們 : 孩子們快樂的暑假已經(jīng)開始啦～～開始啦～～小區(qū)里玩耍的學(xué)生相對增多，家長們多忙于工作，孩子處于無家長看管狀態(tài)，導(dǎo)致暑假安全存在極大隱患。 為了防止暑假期間發(fā)生意外，現(xiàn)特別提醒各位家長做好暑假安全教育工作，并注意以下事項(xiàng) : 1、家長及未成年人監(jiān)護(hù)。 暑假來臨，孩子天真活潑好動，因此未成年監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)隨時看管好自家小孩，履行監(jiān)護(hù)人義務(wù)，防止其他不安全事件發(fā)生。 　　2、居家安全教育。 孩子不亂動電源，正確使用電器；不玩火、不隨意動用燃?xì)?。家長應(yīng)當(dāng)將住宅類危險品妥善放置，不應(yīng)讓孩童隨意接觸到，避免不安全事件發(fā)生。 　　3、高空拋物安全。 由于孩童天真本性，活潑愛動，有時甚至向樓下(高處或低處）扔?xùn)|西。家長應(yīng)教育孩童認(rèn)識高空拋物極具危險，重者會對他人造成人身傷亡，本身自己也無法承擔(dān)法律后果。 　　4、遵守社會美德。 家長應(yīng)教育、看管未成年人遵守社會秩序、善待他人、不損壞公共設(shè)施、不踐踏綠化內(nèi)指示牌、不破壞體育設(shè)施、不隨意亂扔垃圾雜物……維護(hù)小區(qū)良好環(huán)境。 　　“安全第一，預(yù)防為主”。 家長們在增強(qiáng)孩子安全保護(hù)意識的同時，烈山物業(yè)服務(wù)中心溫馨提醒您 : 有親情陪伴的假期，才是孩子童年最好的時光！ 最后祝愿每位孩子都有一個健康快樂的假期！ 六月再見，七月你好！ 愿我們所有的汗水都有收獲，所有的努力都不會辜負(fù)，讓我們相約在七月！ 監(jiān)制 : 陳祖明文字 : 陳玉蓮圖片 : 華源盛世工作群編輯 : 陳玉蓮