<p class="ql-block" style="text-align:center;">云動天下潮起大同 優(yōu)質(zhì)服務(wù)笑迎來賓</p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">-山西大同旅發(fā)大會期間中心工作綜述-</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">近年來，大同市立足得天獨(dú)厚的文旅資源，加快發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，取得了明顯的成效。2023年山西省第九次旅游發(fā)展大會暨云岡文化旅游季在我市舉辦，這既是省委、省政府對大同工作的肯定和支持，也是大同“融入京津冀、打造橋頭堡”重大戰(zhàn)略的機(jī)遇。本次旅發(fā)大會是山西全面推動文旅轉(zhuǎn)型的重要載體，也是大同全面展示“文化古都、清涼夏都、美食之都”品牌的難得機(jī)遇。</p><p class="ql-block ql-indent-1">仲夏之夜，華燈亮起。在大同，中國（大同）國際文化旅游節(jié)、云岡文化旅游節(jié)、中國（大同）國際汽車文化節(jié)、李二口明長城文化旅游節(jié)……各種文化盛事為當(dāng)?shù)厥忻窈透鞯赜慰蛶砹朔峭话愕奈幕w驗(yàn)，創(chuàng)新文旅融合發(fā)展，古都大同已走在前列。大同古城鼓樓東街、東南邑歷史文化街區(qū)等通過系列時(shí)尚潮流、創(chuàng)意十足的藝術(shù)表演，豐富多樣的現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)吸引了不少市民、游客到來，在感受傳統(tǒng)與時(shí)尚碰撞的同時(shí)，開啟古城沉浸式體驗(yàn)……文旅新業(yè)態(tài)為賡續(xù)文脈增添了澎湃活力。</p><p class="ql-block ql-indent-1">旅發(fā)大會期間，除舉辦多項(xiàng)高規(guī)格、高品位的文旅活動外，還將舉辦多項(xiàng)觀摩活動，打造極具沉浸感、時(shí)尚感、青春感的文化盛宴，并展現(xiàn)大同豐富精彩的文旅資源，彰顯古都大同文化活力，促進(jìn)大同文旅消費(fèi)。為做好此次旅發(fā)大會講解和志愿服務(wù)工作，我市組織旅發(fā)服務(wù)志愿者進(jìn)行了通用禮儀、突發(fā)情況現(xiàn)場應(yīng)急處理等培訓(xùn)，確保以最文明的素質(zhì)和最高禮儀水平為旅發(fā)大會提供規(guī)范、專業(yè)的服務(wù)。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">為了助力把此次大會辦成一屆成功精彩的文化旅游盛會。大同市運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心對做好本次旅發(fā)大會服務(wù)保障工作高度重視，力爭與相關(guān)部門同心協(xié)作，為辦好大會貢獻(xiàn)交通力量。</p><p class="ql-block ql-indent-1">一是全面加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。成立了參會服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)精干人員組建志愿者服務(wù)工作隊(duì)，實(shí)行合理調(diào)度，強(qiáng)化現(xiàn)場辦公，有力保障服務(wù)保障工作落實(shí)落地。</p><p class="ql-block ql-indent-1">二是精心營造大會氛圍。借文旅大會東風(fēng)加快推進(jìn)中心旅發(fā)服務(wù)保障品位，為與會嘉賓和全國游客提供獨(dú)具特色的對接服務(wù)。</p><p class="ql-block ql-indent-1">三是全力搞好服務(wù)保障。積極參與旅游服務(wù)培訓(xùn)、安全隱患排查等專項(xiàng)活動，組織服務(wù)保障隊(duì)伍為參會嘉賓提供全程接待、咨詢引導(dǎo)、觀摩講解等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</p><p class="ql-block ql-indent-1">四是積極開展推介宣傳。中心參會人員對云岡石窟、北岳恒山、懸空寺以及大同文化古跡等古城旅游品牌，熱情地向來賓進(jìn)行宣傳；在高鐵站點(diǎn)中心執(zhí)勤人員為游客提供輔助執(zhí)勤、疏導(dǎo)乘車、維持秩序等服務(wù)保障工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">（中心領(lǐng)導(dǎo)親臨一線對執(zhí)勤工作進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)和安排布置）</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">（中心執(zhí)勤人員在大同南站地下出租車候客點(diǎn)疏導(dǎo)乘客有序乘車）</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">（中心執(zhí)勤人員在愛心屋站點(diǎn)熱情為游客提供咨詢服務(wù)）</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">6月24日下午三點(diǎn)，在御東會議中心報(bào)告廳、一號多功能廳，舉辦了保障“山西省第九次旅游發(fā)展大會”、“首屆山西?。ù笸┨厣珜I(yè)鎮(zhèn)投資貿(mào)易博覽會”一對一服務(wù)保障人員培訓(xùn)會議，中心10名山西旅發(fā)大會服務(wù)保障工作人員參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，熟悉了解了“一對一”聯(lián)絡(luò)員工作流程，學(xué)習(xí)了接待嘉賓的服務(wù)用語和操作流程，并按上級領(lǐng)導(dǎo)安排進(jìn)行了對接人員分工，為來同的山西（大同）特色專業(yè)鎮(zhèn)投資貿(mào)易博覽會54名參會嘉賓提供對接服務(wù)并做好保障工作。 </p><p class="ql-block ql-indent-1">中心參會服務(wù)保障人員對山西（大同）特色專業(yè)鎮(zhèn)投資貿(mào)易博覽會參會嘉賓的參加活動、來同方式、來同離同日期、對口接待人及聯(lián)系電話等信息，負(fù)責(zé)登記填表，做好接待服務(wù)保障工作，并保障旅發(fā)大會“一對一”服務(wù)到位。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">（中心參加旅發(fā)大會服務(wù)保障人員在太陽宮進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)）</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">6月26日上午九點(diǎn)，中心參會服務(wù)保障人員在金帝豪生酒店大廳集合，為來同參加“特色小鎮(zhèn)博覽會”朔州小組嘉賓做好對接聯(lián)絡(luò)，提供代簽到、領(lǐng)房卡等服務(wù)保障工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">（6月27日在博覽會大廳為參會嘉賓提供服務(wù)保障）</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">6月27日上午八點(diǎn)，中心參會服務(wù)保障人員在金帝豪生酒店全部著正裝（西服淺色襯衫戴領(lǐng)帶）迎接相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨指導(dǎo)檢查工作。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><span style="font-size:15px;">（6月28日中心參會服務(wù)保障人員在博覽會會場引導(dǎo)參會嘉賓下車并進(jìn)入會場）</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1">旅游發(fā)展是人類對美好生活的向往與追求，如今大同市在推動文旅高質(zhì)量發(fā)展上已邁出新步伐。相信在不久的將來，在全市人民的共同努力和社會各屆力量的共同參與下，云城大地上壯美的自然景觀會更富神韻，厚重的歷史文化也會更具魅力！</p>