大連分行成功舉辦2023年大連分行商戶營銷高質(zhì)量發(fā)展座談會暨商戶業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展“遠(yuǎn)航”培訓(xùn)班

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7月19日-21日，為貫徹落實(shí)總行黨委提出的商戶營銷基礎(chǔ)工程要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，打造分行商戶收單營銷亮點(diǎn)，提升商戶客群綜合貢獻(xiàn)，促進(jìn)全行商戶營銷實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)和高質(zhì)量發(fā)展，大連分行舉辦2023年大連分行商戶營銷高質(zhì)量發(fā)展座談會暨商戶業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展“遠(yuǎn)航”培訓(xùn)班，大連分行主管行長王剛劍出席座談會并講話。 會上，大連分行銀行卡中心總經(jīng)理杜杰對全行在上半年商戶營銷工作中做出的成績表示肯定，提出下半年商戶是舉旗定向要發(fā)展的大事，從機(jī)制上看，商戶營銷首次以獨(dú)立指標(biāo)的形式納入境內(nèi)分行KPI考核，首次將商戶業(yè)務(wù)指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)競爭力考核，同時(shí)，持續(xù)納入個(gè)金板塊綜合評價(jià)和信用卡專業(yè)條線考核。從價(jià)值上看，從上半年來看，我們通過商戶營銷這個(gè)點(diǎn)，以點(diǎn)帶面實(shí)現(xiàn)中收、個(gè)人儲蓄存款、結(jié)算賬戶等全面增長。從空間來看，與系統(tǒng)內(nèi)先進(jìn)分行相比，我們還有一定的差距，另外同業(yè)對商戶營銷的關(guān)注度、機(jī)制體制建設(shè)發(fā)生一定的變化，對我們來說也是窗口期。所以下半年，我們要更深入、更落地、更有氛圍感地推動商戶業(yè)務(wù)“全行辦、高管辦”，讓商戶這顆種子能更好地開枝散葉。 隨后，部分支行主管行長、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、執(zhí)行經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人圍繞高層掛帥重點(diǎn)項(xiàng)目營銷、先收后獎推動、精準(zhǔn)營銷滲透等重點(diǎn)工作上存在的問題和困難及下一步在重點(diǎn)工作實(shí)現(xiàn)突破的想法和具體舉措開展現(xiàn)場討論。大家群策群力，共促大連分行商戶業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。 　　座談會最后，王行長從解放思想、統(tǒng)一認(rèn)識到明確思路，重點(diǎn)圍繞三大商戶，圍繞網(wǎng)點(diǎn)周邊陣地作用的發(fā)揮，要求我們進(jìn)一步把握機(jī)遇、分層分類、職責(zé)清晰地落地，用好資源、全力以赴全行辦。對分行層面也提出了具體要求，包括系統(tǒng)化地推進(jìn)存量喚醒、從評價(jià)、部署等方面落地商戶營銷高質(zhì)量發(fā)展。最后，王行長對下半年商戶營銷給予厚望，提出眾志成城、舉旗定向、因地制宜、用心用力，一定要將商戶營銷發(fā)展成為信用卡專業(yè)點(diǎn)亮亮點(diǎn)工程的火種。 　　各分支行分管商戶收單業(yè)務(wù)的主管行長、執(zhí)行經(jīng)理及部分支行收單市場經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人參加座談。 　　首先，由大連分行銀行卡中心總經(jīng)理杜杰做開班講話。杜杰表示，此次培訓(xùn)班作為銀行卡專業(yè)本年舉辦的第一個(gè)大規(guī)?，F(xiàn)場培訓(xùn)班，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度專注與支持。2022年商戶營銷納入全行八大基礎(chǔ)工程，2023年又首次以獨(dú)立指標(biāo)納入全行KPI考核，重要性不言而喻。圍繞商戶營銷，從全國性、社會性及責(zé)任承擔(dān)上，不論是董事長還是廖行長，多次參加總行卡部組織的活動，可以說，商戶營銷在短時(shí)間內(nèi)形成前所未有的全行共識。商戶營銷作為綜合回報(bào)價(jià)值較高的業(yè)務(wù)，以收單為切入點(diǎn)，除了自身收單額、中收外，還有著可觀的個(gè)人儲蓄、對公存款及結(jié)算賬戶等。從大連分行來說，與自己比，進(jìn)步很大，可圈可點(diǎn)，但是放眼全國，我們還需要做深、做細(xì)、做實(shí)。此次培訓(xùn)班，分行做了精心準(zhǔn)備，一是接地氣，邀請多位有著多年支付行業(yè)營銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)專家為大家做培訓(xùn)；二是突出案例，通過案例把握場景搭建規(guī)律，從“實(shí)干”向“實(shí)干+巧干”轉(zhuǎn)型；三是人員齊，此次培訓(xùn)可以說是近年來人員最多、崗位最全的一次培訓(xùn)，希望通過培訓(xùn)可以達(dá)到延伸視野、拓寬思維的目的。 　　大連分行銀行卡中心副總經(jīng)理徐凌以《打造商戶營銷亮點(diǎn)工程全面推動商戶業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》為主題，從商戶營銷基礎(chǔ)工程的戰(zhàn)略框架、商戶營銷基礎(chǔ)工程實(shí)施進(jìn)展、智慧場景介紹、先進(jìn)案例分享及下一步工作安排等五方面對上半年商戶營銷工作進(jìn)行總結(jié)并部署下半年重點(diǎn)工作。 　　為拓展?fàn)I銷人員視野、分行邀請四位有著多年支付行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師，從支付領(lǐng)域出發(fā)，圍繞智慧場景建設(shè)、智能終端應(yīng)用等多方面，為培訓(xùn)人員現(xiàn)場答疑解惑。 　　為檢驗(yàn)培訓(xùn)人員參訓(xùn)效果，培訓(xùn)設(shè)置現(xiàn)場問答答疑環(huán)節(jié)，大家踴躍參加，氣氛熱烈 　　培訓(xùn)的時(shí)間飛馳而過，大家意猶未盡，對商戶業(yè)務(wù)的認(rèn)識得到進(jìn)一步認(rèn)識，也對下半年商戶營銷高質(zhì)量發(fā)展充滿信心，我們將整裝待發(fā)、勇往直前，為大連分行信用卡專業(yè)出亮點(diǎn)再做貢獻(xiàn)。