信訪代辦打通信訪便民服務(wù) “最后一公里”

哈拉道口鎮(zhèn)@宣傳

<p class="ql-block ql-indent-1">2023年4月起，松山區(qū)哈拉道口鎮(zhèn)全面推行信訪代辦制，暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，解決群眾不會訪、無序訪問題。延伸信訪工作觸角，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，營造了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”的良好社會環(huán)境。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">信訪代辦員通過定時(shí)走訪，全程代辦基層群眾信訪，變?nèi)罕姟吧显L”為代辦員“下訪”，切實(shí)將問題發(fā)現(xiàn)在基層、使矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)兀研旁L代辦作為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，實(shí)現(xiàn)信訪接待窗口前移，將群眾信訪變?yōu)椤疤嫒罕姶k”、將“被動化解矛盾”變?yōu)椤爸鲃咏鉀Q問題”，增強(qiáng)了“為民解難、為黨分憂”的政治責(zé)任感，我鎮(zhèn)組建了以信訪干部、“兩代表一委員”、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員、信訪志愿者、“五老人員”等人員組成的代辦員隊(duì)伍，共設(shè)置信訪代辦點(diǎn)11個(gè)，配備代辦人員35名，截至2023年7月末，我鎮(zhèn)信訪代辦事項(xiàng)12件，現(xiàn)已全部化解。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">信訪代辦工作開展以來，受到了群眾的一致好評，達(dá)到了良好效果。提高了居民依法信訪，理性維權(quán)的理念，暢通了信訪渠道，調(diào)動了群眾的積極性，為全面提升社會和諧穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。</p>

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