小崗位大擔當心系居民辦實事貢獻社區(qū)正能量

東湖二社區(qū)

劉巧麗是讓胡路區(qū)東湖街道東湖二社區(qū)第二網格的一名專職網格員，自2022年加入以來，在這近一年的時間里，她履職盡責，堅持為網格內居民服務好，“網格員崗位雖小卻責任重大，是代表政府為居民辦實事、辦好事、做奉獻的一個職業(yè)，十分有意義，有成就感，當看到居民一張張滿意的笑臉，就是我前行的動力”，她是這么說的，也是這么做的。 群眾利益無小事調處糾紛解難題 　　8月5日，家住東湖311號樓4單元1樓的候先生焦急的向我反映自家洗手間房頂漏水，又聯系不上樓上鄰居，希望我能幫忙查找樓上鄰居聯系方式，盡快解決漏水問題，居民事，無小事，得知這個情況后我立刻到居民家現場查看漏水情況，幫忙解決難題，來到現場后看到洗手間一片狼藉，地上、墻上到處都是水，居民情緒非常激動，我一邊安撫她一邊查找二樓樓上住戶的聯系方式，同時尋找了物業(yè)維修專業(yè)師傅，查找房屋漏水原因，是因為二樓水管年久失修持續(xù)滴水，墻體滲水到樓下，通過及時進行維修事件得到了圓滿解決，最終鄰里達成共識，握手言和。 居民遺失身份證20分鐘完壁歸趙 　　6月1日，我在網格內巡查時，有居民反映撿到兩張身份證、兩張銀行卡和一張龍南醫(yī)院的就診卡，希望我?guī)兔φ覍ひ幌率е?。我心想，失主丟了這么重要的東西一定會十分著急，必須盡快找到丟東西的人，我仔細查看了身份證的住址，發(fā)現都不是本轄區(qū)的居民，只能向其他單位的網格員尋求幫助查找居民的信息，經過多番打聽和緊鑼密鼓的電話聯系，不到20分鐘就聯系到了2位失主，一位是東湖一區(qū)的居民，另一位是龍崗社區(qū)的居民，當我將遺失的物品原封不動的交到失主老人和閆先生手中時，老人激動地對我說：太感謝了，沒想到這么快就找到了，不僅免除了我補辦證件的麻煩，而且我還著急看病，真的太感謝了。我心里的一塊石頭總算落了地，急居民之所急，我用實際行動兌現了自己的諾言。 無所畏懼電動車滅火“急先峰” 　　2023年5月9日下午4時20分左右，東湖三區(qū)一居民樓前電動三輪車突然起火燃燒。得知火情后，我立即從社區(qū)拿出滅火器第一時間趕到著火地點，停車位一輛電動三輪正在燃燒，現場冒出滾滾黑煙，味道刺鼻，周邊還停放著好幾輛私家車，如不迅速滅火，將會帶來嚴重后果，火情就是命令，絕不能讓居民的財產和生命受到損害，沒有絲毫猶豫，我拿著滅火器就沖了上去，其他網格員也聞訊趕來，附近的居民紛紛從家中取來桶和塑料盆加入其中，大約20分鐘左右，在大家的共同努力下，終于將火撲滅，由于發(fā)現及時，滅火迅速，此次火災未造成人員傷亡和重大財產損失。 幫助特殊群體 ?于小事處見真情 　　網格內的一些殘疾人和高齡老人需要進行生存認證，由于他們大多數都出行不便，也不會操作智能手機，就需要網格員上門為他們操作認證，每次我都是及時的趕到，幫助她們解決這個“心中大事”，耐心的跟他們溝通和講解，并且叮囑他們平時注意保重身體，遇到不好解決的事情隨時聯系我，我們網格員就是他們的“親兒女”。 　　先居民之憂而憂，后居民之樂而樂。作為網格員，在工作中我時刻提醒自己心里要始終裝著居民疾苦，想的到、說的到、做的到、為居民多做事、做好事、做實事。