<p class="ql-block"> 為加強柜面管理防控風(fēng)險，推進“雙治雙促”專項治理活動進一步開展，2023年9月15日，三門峽分行渠道與運營管理中心組織召開9月份營運主管風(fēng)險例會，全轄24個營業(yè)機構(gòu)營運主管及后備、渠道與運營管理中心風(fēng)險管理組全體成員，共計45人參加會議。</p> <p class="ql-block">一是對全體參會人員開展宣講案件防控專題警示教育，學(xué)習(xí)總行最新案件通報及排查要求，傳達學(xué)習(xí)“關(guān)于加強營業(yè)期間聯(lián)動安全門管理的通知”，牢固樹立風(fēng)險意識，責(zé)任意識，安全意識。</p> <p class="ql-block">二是通報河南省分行營運主管二季度考核結(jié)果，并由考核排名后30名的營運主管開展自我剖析問題成因、整改措施及下步目標(biāo)。</p> <p class="ql-block">三是針對省行通報二季度柜面印章及單證管理情況及存在的問題，提出問題機構(gòu)整改要求和整改時限，落實責(zé)任到人，徹底整改。</p> <p class="ql-block">四是柜面管理人員針對省行崗位管理及隊伍建設(shè)通報內(nèi)容，組織學(xué)習(xí)客服經(jīng)理配置建議模板，促進柜員客服經(jīng)理科學(xué)、合理配置管理，并促進柜面人員在保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)運營的同時，滿足重要崗位輪崗制度貫徹落實。</p> <p class="ql-block">五是稽核管理人員對9月份稽核發(fā)現(xiàn)問題進行風(fēng)險提示，并講解“雙治雙促稽核問題風(fēng)險明白卡”，要求差錯員工進行針對性的掌握運用，杜絕差錯屢查屢犯。</p> <p class="ql-block">六是督導(dǎo)檢查人員和培訓(xùn)師對督導(dǎo)檢查系統(tǒng)825版本升級內(nèi)容及解決問題辦法、社?？ㄕ{(diào)撥流程開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 最后，營運主管管理人員針對營運主管的工作提出以下要求：</p><p class="ql-block">1，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。</p><p class="ql-block">2，加強自我合規(guī)，盡職履責(zé)，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。</p><p class="ql-block">3，加強溝通協(xié)調(diào)，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮專業(yè)技能和智慧！</p><p class="ql-block">4，加強柜面管理，安全運營，為客戶提供滿意服務(wù)。</p>