重德重才，潛心造就新一代，重教重學(xué)，全面培育棟梁才——天玥集團(tuán)和文理學(xué)院心心相連

火熊熊

湖北文理學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)產(chǎn)教融合基地（學(xué)生公寓），東津新區(qū)項(xiàng)目已投入使用，醫(yī)學(xué)部有412名學(xué)生和53名教師入住，2023年8月25日.學(xué)院公開(kāi)招標(biāo)的物業(yè)公司天玥生活服務(wù)（武漢）集團(tuán)有限公司進(jìn)駐學(xué)生公寓項(xiàng)目，物業(yè)進(jìn)駐后首先認(rèn)真做好迎接學(xué)生搬遷工作，8月25日開(kāi)始對(duì)全面寢室內(nèi)外開(kāi)展承接查驗(yàn)工作，協(xié)調(diào)施工單位做好新生保潔保障，確保無(wú)投訴，在學(xué)生入住期間，物業(yè)工作人員在做好衛(wèi)生保潔，安全保衛(wèi)等工作同時(shí)，主動(dòng)幫學(xué)生搬行李，做好安全有序，平穩(wěn)順暢，整個(gè)搬遷過(guò)程無(wú)擁擠事件發(fā)生，學(xué)生入住后物業(yè)人員進(jìn)行逐間走訪，答疑解難，并做好相關(guān)安全防范宣傳，保障學(xué)生的住宿生活秩序正常，努力為師生提供良好的住宿環(huán)境 　　天玥集團(tuán)公司成立于2014年，是一家集物業(yè)服務(wù)，樓宇智能，電梯維保服務(wù)，社區(qū)服務(wù)，停車(chē)場(chǎng)服務(wù)，通勤服務(wù)，測(cè)量測(cè)繪，市政工程及勘查設(shè)計(jì)，地質(zhì)災(zāi)害評(píng)估一體的科技型，綜合型服務(wù)企業(yè)，坐落于國(guó)家級(jí)高新區(qū)武漢，中國(guó)光谷，為湖北省，市政府定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商，國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)，國(guó)家一級(jí)全國(guó)安保維護(hù)服務(wù)資質(zhì)企業(yè)，國(guó)家一級(jí)物業(yè)清洗保潔服務(wù)資質(zhì)企業(yè)，國(guó)家一級(jí)垃圾分類(lèi)處理資質(zhì)企業(yè)，具有人力資源服務(wù)許可證，城市生活垃圾清掃，收集，運(yùn)輸服務(wù)許可證，自行招聘保安單位備案證明企業(yè)，湖北省物業(yè)服務(wù)和管理協(xié)會(huì)理事單位，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位，武漢市價(jià)格協(xié)會(huì)理事單位，武漢市信用建設(shè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，公司高管團(tuán)隊(duì)全部具有深港上市物企品牌六年以上管理經(jīng)驗(yàn)，核心團(tuán)隊(duì)服務(wù)的物業(yè)類(lèi)型中具有高端住宅，商業(yè)綜合體，物流園，工業(yè)園（含外資企業(yè)），環(huán)保處理園，寫(xiě)字樓，醫(yī)院，高校，政企辦公樓等 天玥集團(tuán)進(jìn)駐二個(gè)月按照文理學(xué)院東津新區(qū)學(xué)生公寓的要求，部署，工作模式上有新的突破，得到學(xué)院師生一致好評(píng) 1總值班室是物業(yè)在學(xué)院物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是物業(yè)公司總部領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門(mén)?？傊蛋嗍业墓ぷ髦饕腥粘W(xué)生反饋處理、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、配合學(xué)院上級(jí)部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀、指導(dǎo)的進(jìn)出人員嚴(yán)格登記等配合。協(xié)調(diào)第三方各方面的維修售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)方方面面，對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。 二，工程日常維護(hù)管理對(duì)學(xué)院內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，包括配電房，電梯水電設(shè)備等，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，及時(shí)處理學(xué)生保修請(qǐng)求，節(jié)假日繼續(xù)為學(xué)生服務(wù)及緊急情況處理，確保學(xué)院公寓內(nèi)設(shè)備正常運(yùn)行，10月份處理學(xué)生反饋問(wèn)題維修128件，1號(hào)樓和2號(hào)樓公共用電，水抄明細(xì)，各供應(yīng)商用電明細(xì)分割；洗衣機(jī)商線路改造，2樓晾曬區(qū)有安全隱患的位置做了及時(shí)的整改，消除安全隱患，配合弱電單位對(duì)1號(hào)樓掃二維碼網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，外攬單位施工把水控機(jī)挖斷，配合移動(dòng)星光下加班進(jìn)行搶修，對(duì)節(jié)日燈籠，國(guó)旗進(jìn)行一個(gè)一個(gè)懸掛，參加電表數(shù)控培訓(xùn)，積極配合一號(hào)樓每層每個(gè)房間配合施工方做下水管膠和擋水板，一處維修都是責(zé)任的痕跡，手握的絕不是工具，更是為學(xué)生生活品質(zhì)保駕護(hù)航的職責(zé)，確保電水設(shè)備安全運(yùn)行，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，本著<應(yīng)修的必修，修必修好，定期保養(yǎng)>的原則，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。 三，消防安全，人人有責(zé)時(shí)刻謹(jǐn)記消防工作的基本方針，預(yù)防為主，消防結(jié)合，物業(yè)也邀請(qǐng)消防部門(mén)指導(dǎo)全員學(xué)習(xí)弱電調(diào)試報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)操作，意在引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，熟悉工作場(chǎng)所安全用電，熟悉滅火和應(yīng)急疏散逃生，增強(qiáng)消防安全意識(shí)，提升自防自救等消防能力，避免和減少突發(fā)事件的發(fā)生，保護(hù)師生和員工人身財(cái)產(chǎn)安全，宿舍刷臉通道安閘，1號(hào)樓，體育館，九樓樓頂，食堂安裝門(mén)禁14個(gè)，1號(hào)樓，2號(hào)樓安裝信息屏調(diào)試使用，并配齊水槍157個(gè)，水帶157個(gè)，滅火器336個(gè)，中控室制度完善上墻八塊，除了消防工作外，我們巡邏也不放松，每天堅(jiān)持每各2個(gè)小時(shí)公寓外圍，各樓層進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡邏簽到，打卡照片發(fā)到工作群里時(shí)空牢記安全第一的理念，時(shí)刻牢記腦海。 四，用心美化環(huán)境平凡的事情重服做，重復(fù)的事情用心做，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，每一個(gè)角落都不落下，2名保潔工作人員每天忙碌的身影在公寓內(nèi)外，體育館，步梯，樓頂排水溝，晾曬區(qū)排水溝，打掃，清洗，拖擦，消殺，每天多頻次的對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔和消毒，為全體師生創(chuàng)造干凈整潔舒適的生活居住環(huán)境，美麗的生活源于悉心服務(wù)。