<h3> 11月的到來意味著踩在一年的尾巴上了，我們要好好振作精神，把握最后兩個(gè)月，努力去實(shí)現(xiàn)自己一年的目標(biāo)。</h3> <h3>本月工作總結(jié)：<br>.1.服務(wù)中心通過電話、微信、上門等不同方式全力催收物業(yè)費(fèi)。<br>2.為確保小區(qū)消防安全，服務(wù)中心集中清理樓道雜物。<br>3.服務(wù)中心對時(shí)尚廣場地磚進(jìn)行修復(fù)，保障安全舒適的經(jīng)營環(huán)境。<br>4.服務(wù)中心對地下車庫溝蓋進(jìn)行維修，解決了多年來因墊鋼板造成的噪音問題。</h3> <h3>客服篇<br> 服務(wù)中心每月召開月度員工大會，傳達(dá)公司工作要求，且每天召開晨會做好當(dāng)天的工作安排，每周五對小區(qū)進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。項(xiàng)目經(jīng)理和隊(duì)長夜間檢查安管員工作情況，確保小區(qū)安全。</h3> <h3>本月服務(wù)中心處理業(yè)主需求41次</h3> <h3>維修篇：維修員每天會應(yīng)急處理各種突發(fā)情況，同時(shí)還幫助業(yè)主家里解決一些維修問題，深得業(yè)主好評。</h3> <h3>安管篇：安管員加強(qiáng)小區(qū)秩序維護(hù)、夜間巡查、外來人員管控等日常工作，并協(xié)助服務(wù)中心做好各種協(xié)辦工作。</h3> <h3>環(huán)境篇：保潔員每天對小區(qū)的公共部位進(jìn)行清潔。愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生人人有責(zé)，希望大家不要隨意亂扔垃圾。</h3> <h3>下月工作安排：<br>1.服務(wù)中心全力以赴催收2023年度物業(yè)費(fèi)，請還沒有交費(fèi)的業(yè)主及時(shí)繳納相關(guān)費(fèi)用。<br>2.服務(wù)中心應(yīng)業(yè)主需求，將對園區(qū)大樹進(jìn)行修剪，還業(yè)主充足的陽光。<br>3.服務(wù)中心全面配合社區(qū)創(chuàng)文工作。<br>4.服務(wù)中心做好自我安全檢查，工程維修部對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)、檢查，確保正常運(yùn)行。</h3> <h3> 冬天已至，天氣逐漸變寒冷，近期流感病毒流行，物業(yè)溫馨提醒大家注意增加衣物，防止感冒，盡量減少往人多的地方去。在家烤火時(shí)一定要注意用電安全，做到人走爐火滅。<br> 有事請撥打物業(yè)24小時(shí)值班電話：2120262<br><br> 陽光物業(yè)<br> 2023..11.30</h3>