少先隊(duì)輔導(dǎo)員如何應(yīng)對(duì)“情景答辯”？

張建文名師工作室

近幾年，各級(jí)少先隊(duì)輔導(dǎo)員技能風(fēng)采大賽“情景答辯”成了比賽項(xiàng)目之一。那么，“情景答辯”這個(gè)項(xiàng)目是要“展示什么”？個(gè)人認(rèn)為主要展示以下方面： 第一，展示輔導(dǎo)員對(duì)少先隊(duì)工作的理解。少先隊(duì)輔導(dǎo)員在遇到問題的情況下，要能夠站在輔導(dǎo)員的角度來分析、理解問題，展現(xiàn)輔導(dǎo)員專業(yè)的獨(dú)特視角。 第二，展示輔導(dǎo)員的少先隊(duì)理論素養(yǎng)。近幾年是少先隊(duì)工作的黃金時(shí)期，《中共中央關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代少先隊(duì)工作的意見》、三個(gè)制度性文件、《少先隊(duì)課程指導(dǎo)綱要》……，作為少先隊(duì)輔導(dǎo)員，要懂得運(yùn)用少先隊(duì)指導(dǎo)精神來引領(lǐng)日常少先隊(duì)工作，對(duì)于解決工作中遇到的問題，那才是真正的有的放矢。 第三，展示輔導(dǎo)員的日常少先隊(duì)工作實(shí)踐風(fēng)采。情景答辯遇到的問題，自然是需要輔導(dǎo)員提出解決問題的方法，而這些方法就來自輔導(dǎo)員的少先隊(duì)工作實(shí)踐。經(jīng)常組織和開展少先隊(duì)活動(dòng)的輔導(dǎo)員，對(duì)于即興情況下的情景問題解決方案信手拈來，1、2、3、4點(diǎn)，頭頭是道、自信滿滿，讓評(píng)委、觀摩老師一聽，就能看到一個(gè)在日常工作中運(yùn)籌帷幄的優(yōu)秀輔導(dǎo)員形象。同時(shí)這一方面，也間接展示輔導(dǎo)員所在學(xué)校的少先隊(duì)工作氛圍，因?yàn)樯傧汝?duì)工作范圍很廣，一個(gè)人很難做到全面，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)卻是可以“面面俱到”。　　鑒于“情景答辯”主要展示這三個(gè)方面的工作，那么完成“情景答辯”一般情況下也就可以圍繞這三個(gè)方面來作答。 第一，表達(dá)輔導(dǎo)員個(gè)人對(duì)“情景問題”的理解。這種理解，可以很簡直明了表達(dá)自己“同意”這樣的做法或者“不認(rèn)同”這樣做，也可以從辯證思維的角度來進(jìn)行分析，從正、反兩個(gè)方面闡述觀點(diǎn)。 例如這一個(gè)經(jīng)典的情景（情景1）：某校三(3)中隊(duì)共有45名隊(duì)員，中隊(duì)輔導(dǎo)員設(shè)置了50個(gè)中隊(duì)小骨干崗位，除了中隊(duì)長這樣的“傳統(tǒng)崗位”外,還有一些特別的崗位,比如,“路隊(duì)長”“安全督查員”“前門管理員”等。面對(duì)這種情況，請(qǐng)您從少先隊(duì)輔導(dǎo)員的角度談?wù)勛约旱目捶ɑ蜃龇?。輔導(dǎo)員可以點(diǎn)出說崗位設(shè)置太多、泛濫，也可以從少先隊(duì)員的崗位激勵(lì)機(jī)制和紅領(lǐng)巾獎(jiǎng)?wù)隆靶≈魅苏隆钡慕嵌葋韺?duì)這種做法表示贊同。講任何一個(gè)方面都可以，只要能有理有據(jù)都沒問題，但如果能兩個(gè)方面闡述利弊，最后再提出一個(gè)更加完善的方案（比如設(shè)置剛好的45個(gè)崗位，或者設(shè)置22+1個(gè)崗位來進(jìn)行輪值等），就會(huì)更為出彩了。 再例如這樣一個(gè)情景（情景2）：學(xué)校的舞蹈隊(duì)的舞蹈《家鄉(xiāng)美》被選入縣級(jí)藝術(shù)節(jié)晚會(huì)公演，小艷的家長以小艷需要準(zhǔn)備中考為由不允許其參加演出，小艷又是主要演員。面對(duì)這樣的情況你將如何處理？在這個(gè)情景中，從教育的角度來說，一般情況下少先隊(duì)輔導(dǎo)員都會(huì)趨向于與家長溝通，動(dòng)之以情，曉之以理讓家長同意孩子參加舞蹈表演。而實(shí)際上，在當(dāng)前教育的壓力下，家長的擔(dān)憂和拒絕是有道理的。輔導(dǎo)員老師在回答這個(gè)問題的時(shí)候，可就從家長、隊(duì)員個(gè)人和教育的角度進(jìn)行分析，在提出必須與家長面對(duì)面交流的同時(shí)，表示要在一定程度上尊重家長的意見。并且以隊(duì)員自身的意見為主，尋找妥協(xié)的方案，比如孩子實(shí)在想去，就與舞蹈隊(duì)協(xié)商想辦法給孩子在功課上“開小灶”。多角度的分析讓回答更加飽滿，也讓問題的解決方案更加有理有據(jù)。 還例如這個(gè)情景（情景3）：洪老師是一所學(xué)校的大隊(duì)輔導(dǎo)員，已經(jīng)在這個(gè)崗位工作3年，她策劃少先隊(duì)活動(dòng)、寫串詞、培訓(xùn)節(jié)目主持人、更新紅領(lǐng)巾宣傳欄、督查學(xué)校衛(wèi)生……對(duì)這些工作她都親力親為，幾乎每天都加班加點(diǎn)。長期高強(qiáng)度的工作讓她疲憊不堪，最近，她甚至冒出了辭去大隊(duì)輔導(dǎo)員職務(wù)的念頭。面對(duì)這樣的情況，你會(huì)給洪老師怎樣的建議？輔導(dǎo)員老師可從大隊(duì)輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，談到去向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)溝通，談到培訓(xùn)中隊(duì)輔導(dǎo)員和大隊(duì)委（運(yùn)用崗位激勵(lì)）來當(dāng)助手，還現(xiàn)場帶動(dòng)氣氛呼吁學(xué)校要落實(shí)《中共中央關(guān)于全面加強(qiáng)新時(shí)代少先隊(duì)工作的意見》，學(xué)校校長要關(guān)心少先隊(duì)工作，關(guān)心輔導(dǎo)員工作，提升輔導(dǎo)員職業(yè)幸福感，引起觀眾的共鳴?？梢哉f，回答近乎完美。在這種情況下，如果輔導(dǎo)員老師能夠再點(diǎn)出洪老師這位大隊(duì)輔導(dǎo)員“事事親力親為、每天加班加點(diǎn)”的個(gè)人工作方式不合理，那就讓這個(gè)問題的解決方案更加“合理”了。　　第二，鏈接少先隊(duì)理論。這就是好似論文的撰寫，有論點(diǎn)，也要有論據(jù)，還要有論證的過程。在“情景問答”中，少先隊(duì)理論的切入要精確，甚至抓住一個(gè)點(diǎn)深入闡述即可，切莫貪多求全，結(jié)果出現(xiàn)扎堆理論說不清楚或者強(qiáng)行、牽強(qiáng)切入的情況，那就畫蛇添足了。 以前面的三個(gè)情景為例，情景1它的理論切入點(diǎn)就是“隊(duì)員的崗位激勵(lì)”“小主人章”，情景3它的切入點(diǎn)是“輔導(dǎo)員成長”“少先隊(duì)小骨干培養(yǎng)”或者“學(xué)校少工委的職責(zé)（輔委會(huì)、少先隊(duì)教研組等）”，情景2中，隊(duì)員已經(jīng)面臨中考，介于少先隊(duì)與共青團(tuán)過渡期，少先隊(duì)新的文件中找理論切入點(diǎn)難度大，輔導(dǎo)員老師就抓住“保護(hù)隊(duì)員權(quán)益”這個(gè)點(diǎn)，也不乏是一個(gè)很巧妙的鏈接。 再例如這一個(gè)情景（情景4）日常工作中不少輔導(dǎo)員因?yàn)椤凹t領(lǐng)巾監(jiān)督崗”忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，每天都“沉浸”于檢查衛(wèi)生、正確佩戴紅領(lǐng)巾等行為規(guī)范，在扣分通報(bào)的過程中，耗費(fèi)了大量精力。這些問題該怎樣解決呢？輔導(dǎo)員老師的切入點(diǎn)就是少先隊(duì)員的組織認(rèn)同教育，通過少先隊(duì)光榮感的教育活動(dòng)來幫助少先隊(duì)員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，就扣到了一個(gè)很適合，且面對(duì)不規(guī)范行為正面引導(dǎo)的點(diǎn)。 第三，提出解決方案。這是“情景答辯”的終極目標(biāo)。已經(jīng)知道是什么，為什么，那么肯定就想要知道怎么做。解決方案一般情況下有兩種形式，一種是提出一個(gè)方法，這種形式要具體闡述落實(shí)這個(gè)方法的流程，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需做相應(yīng)的“交代”。另一種形式是提出多種方法，或者多個(gè)角度解決問題，這種方法也是輔導(dǎo)員比較常用的，但這種形式輔導(dǎo)員常常犯的就是會(huì)這么說，“可以組織XX活動(dòng)對(duì)隊(duì)員們進(jìn)行XX教育”，這樣回答結(jié)構(gòu)沒問題，問題出在沒有講清楚具體的活動(dòng)內(nèi)容和預(yù)計(jì)達(dá)到的效果。因而，輔導(dǎo)員要記得即使講多種方法，也不能只是點(diǎn)到為止?？傊岢鼋鉀Q方案，就好比在寫一個(gè)份活動(dòng)方案，這個(gè)在輔導(dǎo)員職業(yè)技能比賽中也有單獨(dú)的項(xiàng)目，無非就是把紙面方案運(yùn)用到實(shí)際的問題中來，所以，提出方案也要有完整的閉環(huán)，不要一個(gè)一個(gè)方法展示后，然后就突然結(jié)束了，給人一種戛然而止的感覺。 例如在情景1中，如果提出開展?fàn)幖t領(lǐng)巾獎(jiǎng)?wù)隆靶≈魅苏隆钡幕顒?dòng)，這肯定是可以的，但需要進(jìn)一步提到爭章的過程實(shí)施，如點(diǎn)出爭章目標(biāo)，這樣就能基本清楚輔導(dǎo)員準(zhǔn)備怎么落實(shí)。同時(shí)，針對(duì)人人有崗位這種具有一定挑戰(zhàn)性的安排，要是能夠講到日常管理的方法，如每周小結(jié)、登記，如每個(gè)月、每學(xué)期開展崗位自評(píng)互評(píng)活動(dòng)等，這樣的回答才算是真正解決一個(gè)問題，而不是只有告知一個(gè)思路。情景2中，輔導(dǎo)員從與家長交流、與隊(duì)員交流兩條途徑出發(fā)，并預(yù)設(shè)家長和隊(duì)員可能會(huì)有不同的堅(jiān)持，再根據(jù)家長和隊(duì)員的反饋尋找妥協(xié)的方案，最后再總結(jié)這樣做的原則是尊重家長、尊重隊(duì)員、把握教育規(guī)律，保護(hù)隊(duì)員權(quán)益。這樣層層推進(jìn)，結(jié)構(gòu)就相對(duì)完整。而在情景3中，輔導(dǎo)員老師提出了多種途徑都非常到位，就差一個(gè)總結(jié)，把多種途徑匯總，總結(jié)作為一名大隊(duì)輔導(dǎo)員應(yīng)該如何“謀支持、強(qiáng)隊(duì)伍”來應(yīng)對(duì)全面的少先隊(duì)工作。再來看情景4，這其實(shí)就是學(xué)校每天日常的“評(píng)比”，把學(xué)校的方案亮出來，現(xiàn)場闡述過程中如果發(fā)現(xiàn)不足，適當(dāng)提出一個(gè)優(yōu)化的做法，就能在保底中尋求特色。 總之，少先隊(duì)“情景答辯”并沒有想象中那么難，盡管是即興回答，輔導(dǎo)員如果能心平氣和，按照三個(gè)方面進(jìn)行一定的思考，待結(jié)合日常的工作梳理出幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)再開口闡述，相信對(duì)于能夠站在輔導(dǎo)員技能風(fēng)采大賽的選手來說，比較完整地答出來不是問題，至于要有多出彩，那就是功在少先隊(duì)日常工作了！