華盛世紀(jì)新城小區(qū)2023年11月份物業(yè)服務(wù)動態(tài)

湘誠現(xiàn)代華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心

前言有一種關(guān)懷，叫無微不至有一種服務(wù)，叫盡心盡力有一種責(zé)任，叫歲月靜好以人為本，精益求精湘誠現(xiàn)代在您身邊 　　預(yù)防為主，生命至上，2023年11月9日是第32個(gè)全國消防日，為進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全工作，增強(qiáng)消防安全意識，物業(yè)服務(wù)中心開展系列消防宣傳月活動。 消防設(shè)施設(shè)備安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 　　華盛世紀(jì)新城物業(yè)服務(wù)中心于2023年11月10日、14日組織員工及部分業(yè)戶開展2023年下半年消防安全演習(xí)！在“消防教員”的指導(dǎo)下，大家重點(diǎn)了解消防栓、滅火器等消防器材的使用方式，以及高效滅火的執(zhí)行要領(lǐng)、疏散逃生技巧等各類消防安全知識。 緊扣活動主題，確保取得實(shí)效。 　　聘請專業(yè)技術(shù)人員對小區(qū)部分樓棟外墻進(jìn)行安全隱患排除。 　　我們一直努力著，全心全意為小區(qū)業(yè)主服務(wù)，在平凡的日常工作中做著不平凡的點(diǎn)滴，不怕苦不怕累，做好服務(wù)從每一個(gè)細(xì)節(jié)開始！ 一、客戶服務(wù)篇 1.前臺受理來電來訪865起，維修派工592次。 2.對小區(qū)樓棟消防設(shè)施設(shè)備及綠化帶污水井蓋板進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞的及時(shí)進(jìn)行更換。 3.排除樓棟安全隱患，清理樓棟各強(qiáng)弱電井及消防通道雜物。 4.完成各樓棟外墻巡查工作，對2棟、11棟、14棟、17棟、25棟外墻松動開裂處聘請蜘蛛人檢查并排除。 5.為加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主消防安全意識，于各樓棟公共區(qū)域宣傳欄張貼家庭防火安全須知，進(jìn)行消防安全宣傳。 6.本月上門走訪420戶，協(xié)調(diào)業(yè)主投訴8戶，處理鄰里漏水問題13戶。 　　我們親切的客服人員，用雙肩扛起和諧的重任，用笑臉書寫繁忙；悉心接待每一位住戶，用熱情的微笑、真誠的服務(wù)，為物業(yè)樹立起良好的形象。 　　為了保證小區(qū)現(xiàn)場品質(zhì)，為業(yè)主營造舒適整潔的生活環(huán)境，管家每日巡查小區(qū)、樓道，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行整改。 二、工程技術(shù)篇 1.完成小區(qū)監(jiān)控維修20處，對小區(qū)地下車庫道閘系統(tǒng)維修。 2.對小區(qū)電梯進(jìn)行年檢及按維保計(jì)劃進(jìn)行維保工作。 3.完成地下車庫排污泵巡查維修5處，更換排污泵4臺。 4.對小區(qū)損壞樓道磁磚地角線、墻面瓷磚及地面維修15處。 5.完成小區(qū)單元門及地下車庫單元門的修護(hù)工作。 6.完成小區(qū)供水閥門及主供水管突發(fā)爆管維修7處。 7.完成小區(qū)生活垃圾站維修。 居家上門維修 維修損壞的單元門 公共區(qū)域照明維修 維修損壞的公共地面及人行護(hù)欄 　　本月，工程維修人員對公共區(qū)域老舊的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維修。 小區(qū)爆管維修 污水井、下水道定期疏通清理。 　　電梯是居家出行必須使用的高頻率工具，電梯安全的重要性自然不言而喻，物業(yè)服務(wù)中心每月定期對電梯開展維護(hù)及保養(yǎng)工作。防范于未然，保護(hù)您的出行安全。 三、環(huán)境綠化篇 1.本月對生活垃圾收集與清運(yùn)，廚余垃圾分揀及清運(yùn)。 2.完成1棟4棟5棟7棟13棟低位公共平臺清掃、2棟3棟高位平臺清掃一次，2棟3棟高位平臺清掃。 3.定期對中心水池漂浮物及園區(qū)沙井全面清理。 4.對7棟生活垃圾站底坑清理及裝修垃圾站周邊整理并沖洗消殺。 5.完成6棟、7棟、13棟明溝清理。 6.日常保潔完成各樓棟電梯不銹鋼保養(yǎng)工作。 7.對各樓棟架空層、樓道、商鋪蜘蛛網(wǎng)清理。 8.綠化修剪、松土及開展綠植防凍保護(hù)工作。 清掃小區(qū)枯葉 　　用雙手清潔一塵一土，用辛勤美化每個(gè)角落干凈衛(wèi)生，心情愉悅，用心守護(hù)美麗的家園。 綠化修剪及防凍保護(hù) 四、秩序維護(hù)篇 1. 本月主要工作路面車輛管理，對25棟車庫口安排專人值守，各電動車棚定時(shí)加強(qiáng)巡邏排除隱患。 2.裝修噪音管控20次，清運(yùn)大件沙發(fā)垃圾1車，清理小廣告867張。 3.11月組織保安部人員進(jìn)行品質(zhì)提升培訓(xùn)和學(xué)習(xí)三次，提高新隊(duì)員上崗工作能力。 4.加強(qiáng)交通引導(dǎo)與管制，早晚高峰時(shí)段園區(qū)交通疏導(dǎo)。 5.對4棟、5棟、6棟、7棟、13棟、14棟、26棟等重點(diǎn)路段停車管理，共貼溫馨提示車輛122臺次，鎖車12臺次，重點(diǎn)約談違停車主1臺次，加強(qiáng)了對臨時(shí)車輛下地下車庫工作嚴(yán)禁亂停亂占現(xiàn)象； 6.檢查了小區(qū)所有路燈好壞情況并報(bào)客服維修。 7.清理小區(qū)所有小廣告并加強(qiáng)外來人員管控。 8.檢查電梯五方通話和監(jiān)控?cái)z像頭。  早送晚迎，時(shí)刻守護(hù)著業(yè)主。 一圖讀懂這些消防安全知識守護(hù)幸福美好關(guān)注消防安全 親愛的各位業(yè)主家人們： 時(shí)間飛逝，2023年物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳工作已接近尾聲，物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝您一直以來對物業(yè)服務(wù)工作的理解、支持與配合，正因如此，物業(yè)服務(wù)工作才得以順利開展，從而為業(yè)主提供更加美好的生活空間，還未繳納2023年物業(yè)服務(wù)費(fèi)的家人煩請您百忙之中抽出您寶貴的時(shí)間前往服務(wù)中心繳納，也可以通過公司賬號轉(zhuǎn)賬或者聯(lián)系樓棟管家上門收取。 對于物業(yè)工作者來說最感人話的莫過于物業(yè)費(fèi)已交，您的支持便是對我們工作最大的動力！物業(yè)服務(wù)中心全體員工感謝各位業(yè)主的信任與支持！ 感謝您對華盛世紀(jì)新城小區(qū)物業(yè)的關(guān)注；湘誠現(xiàn)代始終堅(jiān)持“以人為本，精益求精”作為我們永恒的目標(biāo)；不斷改進(jìn)我們的服務(wù)；為您提供更為周到、細(xì)致、貼心的舒適服務(wù)；24小時(shí)服務(wù)電話0731-85552138。