<p class="ql-block">2023年在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)主自治委員們的群策群力下，全體業(yè)主的支持配合下，小區(qū)辦全體同志的共同努力下，圓滿完成了住宅小區(qū)2023年物業(yè)管理服務(wù)工作?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：</p> <p class="ql-block">一、過去的一年是頗具爭議的一年</p><p class="ql-block">一是調(diào)整了維持17年的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和車輛?？抠M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。</p> <p class="ql-block">二是四次對小區(qū)綠化樹枝進(jìn)行斷尖修枝排危。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">5月，7月，10月，11月分別四次對小區(qū)圍墻、6棟前花園、山坡入口、8棟消防平臺處進(jìn)行了斷尖修枝排危處理。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">三是去除了6棟前的3籠竹子。</p> <p class="ql-block">二、過去的一年是創(chuàng)新求變的一年</p><p class="ql-block">一是完成了市委巡視整改要求，實(shí)現(xiàn)了小區(qū)賬戶與學(xué)校工會賬戶的完全剝離。</p><p class="ql-block">在業(yè)主自治委員們的擔(dān)當(dāng)作為下，于今年3月注冊成立了重慶首為物業(yè)管理有限公司，公司于10月正式啟動，小區(qū)賬戶于11月1日正式與學(xué)校工會賬戶剝離。</p> <p class="ql-block">二是推進(jìn)了小區(qū)物業(yè)收費(fèi)信息化。</p><p class="ql-block">小區(qū)辦注冊了重慶首為物業(yè)微信公眾號，通過公眾號發(fā)布小區(qū)信息、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)。公眾號的開通不僅方便業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi)和水電氣費(fèi)，還可查詢消費(fèi)明細(xì)及歷史清單。</p> <p class="ql-block">三、過去的一年是埋頭苦干的一年</p><p class="ql-block">一是加大小區(qū)綠化改造力度</p><p class="ql-block">全年對21棟前、22棟前、5棟前、5棟后、2單元至23單元間、6棟東、7棟東、10單元前、4單元前、4單元垃圾投遞點(diǎn)、8棟消防平臺等13處綠地進(jìn)行了全面翻培。對其余綠化帶進(jìn)行了定期修剪。及時(shí)處理了多年不遇的病蟲災(zāi)害，保證綠化樹枝健康生長。</p> <p class="ql-block">二是提升小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生水平</p><p class="ql-block">制定了《小區(qū)物業(yè)保潔服務(wù)考核辦法》，對清潔工加大了考核督促力度，樓棟（單元）業(yè)主代表每月評分均在90分以上，業(yè)主滿意度大幅提升。地下車庫清潔度與服務(wù)外包相比有質(zhì)的改變。對小區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行了全面清理。</p> <p class="ql-block">三是加大維修保供給力度</p><p class="ql-block">對住宅小區(qū)145根生活下水管道進(jìn)行了全面疏通；對小區(qū)107戶業(yè)主外墻滲水進(jìn)行了修復(fù)；搶險(xiǎn)生活下水管堵塞、消防水管泄漏20余次；更換8棟負(fù)一樓銹斷生活下水管10余米；關(guān)心解決業(yè)主反映的生活供水壓低問題；對小區(qū)水池邊亭子進(jìn)行了排危加固；更換地下車庫入口水篦子，減少小區(qū)噪音；電梯維修維保力度不斷加大；對地下車庫凹凸不平地面進(jìn)行了修補(bǔ)；例行清洗高層二次供水池2次；例行開展小區(qū)電力設(shè)備維保1次等。</p> <p class="ql-block">四是加大消防安全巡視整改力度</p><p class="ql-block">將小區(qū)老舊樓房銹蝕變形的滅火器箱全部更換為支架，便于緊急取用；定期巡檢各樓棟消防箱并粘貼封條；完善監(jiān)控設(shè)施，高層頂樓增設(shè)高清攝像頭，高層電梯轎廂模擬攝像頭更換為高清攝像頭；對高層頂樓消防栓加裝廂子并進(jìn)行維保；例行開展小區(qū)員工消防演練；對8棟會所外墻25臺誘蝕空調(diào)壓縮機(jī)箱進(jìn)行了排危處理；對小區(qū)48戶存在安全隱患的業(yè)主送去了整改通知書。</p> <p class="ql-block">五是加大垃圾分類宣傳力度</p><p class="ql-block">制作垃圾分類宣傳橫幅3幅、綠地垃圾分類插件廣告20幅，撰寫“垃圾分類倡儀書”，“小區(qū)垃圾到哪里了”宣傳材料在業(yè)主群進(jìn)行廣為告知。</p> <p class="ql-block">四、過去的一年是完善基礎(chǔ)設(shè)施的一年。</p><p class="ql-block">一是對6棟前花園進(jìn)行了整治；二是改造了3個(gè)垃圾投遞點(diǎn)；三是在2單元北側(cè)新建了小區(qū)封閉式大件投遞點(diǎn)；四是增設(shè)了3個(gè)舊衣物回收廂；五是增加綠化帶取水點(diǎn)15個(gè)；六是恢復(fù)開放8棟消防平臺下面小區(qū)公廁；七是在山坡道路兩側(cè)修建擋土；八是爭取九龍坡區(qū)體育局支持，在小區(qū)2單元前安裝了10件健身器材和兩張乒乓球臺（籃球場）并對現(xiàn)有運(yùn)動器材進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。</p> <p class="ql-block">五、過去的一年是加強(qiáng)內(nèi)部管理的一年。</p><p class="ql-block">一是全年組織召開業(yè)主自治委員會6次，對小區(qū)賬戶剝離，2023年工作要點(diǎn)，6棟前花園整治，小區(qū)管理制度等重要事項(xiàng)進(jìn)行討論研究。</p> <p class="ql-block">二是制定出臺了《職工住宅小區(qū)管理制度匯編》，包括《小區(qū)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置及員工編制》、《崗位工作職責(zé)》、《工資管理辦法》、《住宅小區(qū)車輛?？抗芾磙k法》、《小區(qū)突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案》等9個(gè)制度。</p> <p class="ql-block">三是規(guī)范商戶繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，繳費(fèi)賃證需在攤位前公示牌進(jìn)行展示，接受業(yè)主監(jiān)督。</p> <p class="ql-block">四是統(tǒng)一小區(qū)管理房租金標(biāo)準(zhǔn)，盤活小區(qū)管理用房。</p> <p class="ql-block">五是小區(qū)經(jīng)費(fèi)明細(xì)接受全體業(yè)主監(jiān)督。</p> <p class="ql-block">六是統(tǒng)一小區(qū)員工服裝并佩戴工作牌。</p> <p class="ql-block">七是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理，空出車位實(shí)行抽簽制，不定期公布違停車輛名單。</p> <p class="ql-block">2024年小區(qū)辦將在后勤處的領(lǐng)導(dǎo)下，與業(yè)主自治委員會一道，在小區(qū)垃圾分類，菜門電梯安裝，監(jiān)控設(shè)備升級，消防設(shè)施完善，樓棟大廳翻新等基礎(chǔ)工作方面作不懈努力！</p>