回顧奮斗路啟航新征程——2023年沈陽分行工作大盤點

王繽若

啟一元復始，待四序更新。轉(zhuǎn)眼2023年悄然走過，2024年闊步而來。過去的2023年，是中國式現(xiàn)代化新征程開局起步的第一年，也是國有金融企業(yè)具有里程碑意義的一年。在這一年，黨中央召開中央金融工作會議，發(fā)出了“金融強國建設(shè)”的時代最強音；習近平總書記第10次踏上東北大地掌舵領(lǐng)航，擘畫了中國式現(xiàn)代化新征程上波瀾壯闊的東北新篇章。在這一年，沈陽分行在黨中央的堅強領(lǐng)導下，在總省行黨委的帶領(lǐng)下，堅守金融工作的政治性和人民性，扎實開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，在踐行金融三大任務(wù)、做好金融五篇大文章等方面開展了一系列實踐探索，取得了突出成績，譜寫了建設(shè)人民滿意銀行的新篇章。 在支持實體經(jīng)濟發(fā)展上積極作為 　　2023年，沈陽分行以“突破”為關(guān)鍵詞，實現(xiàn)了“首個三年規(guī)劃”圓滿收官，全部存款突破“2400億元”大關(guān)，各項貸款突破“2000億元”大關(guān)，個人客戶突破“750萬戶”，個人全量客戶、個人中高端客戶、新開對公結(jié)算賬戶、手機銀行動戶等指標全部奪回“同業(yè)第一”，刻畫出了一條昂揚向上的發(fā)展曲線。分行腳踏實地服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展，累計為交通運輸、基礎(chǔ)設(shè)施、制造業(yè)、科技創(chuàng)新、綠色金融、民營小微、鄉(xiāng)村振興、民生消費等領(lǐng)域投放貸款超700億元，扛起了國有大行的責任與擔當。 　　這一年，分行心懷“國之大者”，“向雷鋒同志學習做人民滿意銀行”，儲蓄存款增量接近300億元，位列同業(yè)四行及東北五行“雙第一”，“軍隊業(yè)務(wù)第一主辦行”、“社保及養(yǎng)老金代發(fā)第一銀行”、“為基層減負”、“為群眾辦實事”成為工行最深厚的發(fā)展基礎(chǔ)和最大底氣。我們凝心聚力，在改革創(chuàng)新中謀求突破，“三小業(yè)務(wù)”下沉、“兩山”翻越、網(wǎng)點競爭力提升、科技創(chuàng)新等一系列改革舉措，注入了新征程上振興發(fā)展的更強動力，踏上了中國特色金融發(fā)展的強行之路。 　　這一年，沈陽分行深入貫徹習近平總書記關(guān)于東北、遼寧振興發(fā)展的重要講話和指示精神，認真落實中央金融工作會議部署，積極服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展大局，聚焦央地合作、產(chǎn)業(yè)省級、特色園區(qū)等重點領(lǐng)域，保持信貸高速增長，前11個月信貸投放同比增長18.5%，有力地助推地方經(jīng)濟發(fā)展，為沈陽全面振興新突破三年行動首戰(zhàn)高捷作出突出貢獻。為此，2023年12月29日，分行收到了來自沈陽市人民政府發(fā)來的感謝信。 　　分行以“四進”專項行動助力區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。2023年沈陽分行在遼寧分行的帶領(lǐng)下大力推進“四進四送四解決”專項行動開展。四進行動開展初期即得到了沈陽市市委、市政府的高度贊同和支持，行動期間，分行行領(lǐng)導帶頭走訪黨政機關(guān)、產(chǎn)業(yè)園、重點企業(yè)。沈陽分行依托銀政企對接會將“四進”行動全范圍鋪開，截至目前，已組織銀政企對接活動13次，394家企業(yè)應(yīng)邀參加，助力科創(chuàng)企業(yè)“加速跑”。沈河支行以“聚力沈河共創(chuàng)未來—代表、委員攜手政企銀企合力助振興”為主題的銀企對接會被全國人民代表大會官方網(wǎng)站轉(zhuǎn)載報道。 　　在發(fā)展科技金融方面，2023年12月分行在渾南區(qū)、開發(fā)區(qū)、沈北新區(qū)三家科技支行的基礎(chǔ)上，將于洪支行打造成第四家“科技支行”，科技支行的揭牌將推動于洪支行以更加專業(yè)化的服務(wù)，滿足區(qū)內(nèi)更多科創(chuàng)群體的金融需求。四家科創(chuàng)支行成立以來，已累計投放科創(chuàng)貸款超30億元，沈陽工行服務(wù)的科創(chuàng)國高企客戶也已經(jīng)超過260戶。 　　除此之外，沈陽分行在配合總省行核心技術(shù)攻堅、科技成果研發(fā)方面充分發(fā)揮“頭雁”作用，率先推動RPA技術(shù)和衛(wèi)星遙感技術(shù)的落地，為服務(wù)科技強國戰(zhàn)略貢獻金融力量。 　　在發(fā)展綠色金融方面，沈陽分行落實碳達峰、碳中和發(fā)展規(guī)劃，積極拓展優(yōu)質(zhì)新能源、生態(tài)保護、生態(tài)修復、綠色環(huán)保項目，重點支持綠色低碳交通體系建設(shè)，持續(xù)擴大綠色信貸規(guī)模。截至2023年12月，沈陽分行綠色信貸余額較年初增加100余億元。在助力鄉(xiāng)村振興上，分行累計投放涉農(nóng)貸款47億元，成功落地“種植e貸”農(nóng)業(yè)種植新場景，工行“興農(nóng)通APP”興農(nóng)撮合平臺實現(xiàn)GBC三端客戶的全線入駐，并以康平支行提級升格為一級支行為契機，與康平縣政府簽訂全面戰(zhàn)略合作協(xié)議；除此之外，沈陽分行始終踐行低碳環(huán)保理念，建設(shè)節(jié)約型銀行，常態(tài)化開展“光盤行動”和“節(jié)能行動”，積極推進全轄“無紙化”“信息化”辦公，充分踐行“兩山”理念，為可持續(xù)發(fā)展注入“綠色能量”。 　　在發(fā)展普惠金融方面，2023年分行全面推進銀行卡、個貸、普惠“三小業(yè)務(wù)”“快下沉”、“真下沉”。普惠業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)優(yōu)化。15家支行“經(jīng)營快貸”白名單確認層級全面調(diào)整下放，精簡部分環(huán)節(jié)貸款資料近十項；業(yè)務(wù)下沉展現(xiàn)新局面。首批10家試點網(wǎng)點全部實現(xiàn)普惠業(yè)務(wù)流程發(fā)起，全行150家綜合化網(wǎng)點實現(xiàn)新一代經(jīng)營快貸營銷申請全覆蓋。全行普惠業(yè)務(wù)營銷參與率、覆蓋率實現(xiàn)雙一百；普惠專業(yè)隊伍建設(shè)進一步加強。實現(xiàn)15家支行普惠金融業(yè)務(wù)中心（團隊）全覆蓋。推動銀保監(jiān)口徑普惠貸款實現(xiàn)總量、增量東北五行雙第一，推動大眾創(chuàng)業(yè)與萬眾創(chuàng)新，落實全面建成小康社會的內(nèi)在要求。 　　在發(fā)展養(yǎng)老金融方面，沈陽分行獨家承辦遼寧省暨沈陽市“社保服務(wù)進萬家”啟動會，15家支行聯(lián)合各區(qū)社保中心，舉辦百余場專題活動，打造百家社保特色網(wǎng)點，構(gòu)建“15分鐘社保服務(wù)圈”，解決客戶金融社?！半p應(yīng)用”及三代社?？〒Q卡“保民生”需求。分行干部員工進企業(yè)、進社區(qū)、進鄉(xiāng)村，全力做好三代社保卡換卡工作。2023年，累計發(fā)放三代社?？?2萬余張，有效提升了社會保障和金融便民的服務(wù)水平，積極踐行國有大行“金融為民”的責任擔當。 　　在發(fā)展數(shù)字金融方面，沈陽分行在總省行黨委的帶領(lǐng)下，加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力打造“數(shù)字工行”。將轄內(nèi)南京街支行建設(shè)成為東北地區(qū)金融系統(tǒng)內(nèi)首個5G網(wǎng)點，讓廣大客戶享受到金融與科技交織融合帶來的便捷服務(wù)；舉辦了三期“工銀聚融”系列大講堂，詳細介紹總行有關(guān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略部署和遼寧分行確立的數(shù)字零售345工程，繪制具有沈陽分行特色的路線圖；舉辦“智贏未來”手機銀行金點子大賽，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才；新增2條普惠業(yè)務(wù)數(shù)字供應(yīng)鏈，成功投放全省首筆“遼寧省擔稅務(wù)貸”、“私銀尊享貸”，自主研發(fā)“工信快貸”新產(chǎn)品成功批量投產(chǎn)。走好“十四五”時期金融業(yè)信息化發(fā)展的第一步。 　　2023年，沈陽分行堅定做好金融五篇大文章，為服務(wù)中國式現(xiàn)代化做出卓越貢獻。 在建設(shè)人民滿意銀行上積極作為 　　自2023年度“向雷鋒同志學習做人民滿意銀行”主題活動啟動以來，沈陽分行黨委堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的二十大精神，將持續(xù)深入開展學雷鋒活動擺上全局工作的重要位置，把學雷鋒活動融入日常、化作經(jīng)常，堅持黨建引領(lǐng)、服務(wù)提升、考評進位的總體原則開展各項工作。 （一）扎實開展主題教育 　　沈陽分行按照“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，扎實開展主題教育，統(tǒng)籌好學和做、查和改、破和立，把理論學習、調(diào)查研究、推動發(fā)展、檢視整改、建章立制等重點內(nèi)容部署統(tǒng)籌推動到位。第二批主題教育開展以來，舉辦讀書班3期，累計7天，分行班子開展專題研討13次，講授黨課9人次，各級黨委理論中心組學習超160次，基層黨組織累計開展集中學習1662次，基層黨組織書記講黨課223人次；分行班子成員前往“分片包干”單位聯(lián)系指導186次；確定調(diào)研課題54個；確定為民服務(wù)項目清單3個，檢視整改問題8個，已制定整改措施25項；開展黨員志愿服務(wù)898人次，新設(shè)立黨員責任區(qū)175個、黨員示范崗163個。全行黨員干部通過深入學習和實踐，形成了持續(xù)的精神感召力，引領(lǐng)沈陽分行為服務(wù)中國式現(xiàn)代化作出更大貢獻。 （二）建設(shè)客戶滿意銀行 　　2023年，沈陽分行著力擴大學雷鋒主題活動的輻射面和社會影響力，在遼沈大地鑄牢工商銀行“做人民滿意銀行”的品牌形象。 　　在服務(wù)政府客戶方面，沈陽分行堅持黨中央對金融工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導，聚焦中央金融工作會議精神，一體推進黨的建設(shè)與經(jīng)營發(fā)展。聚焦民生金融保障，成功開立全國首個省級醫(yī)保移動支付清算實體賬戶和工傷保險省級統(tǒng)籌賬戶；助力金融供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，積極推進電力公積金業(yè)務(wù)大委托有序展開；聚焦創(chuàng)新產(chǎn)品推動，創(chuàng)新開辦全省首個“數(shù)字鄉(xiāng)村平臺”和首個民政驗資通平臺；立足為為人民提供高質(zhì)量金融服務(wù)，破冰機構(gòu)核心領(lǐng)域客戶80余戶，司法、應(yīng)急、醫(yī)院、教育、三農(nóng)領(lǐng)域等領(lǐng)域拓戶多點開花。 　　在服務(wù)企事業(yè)單位和個人客戶方面，做好陣地建設(shè)。目前，分行5+25省、市行級學雷鋒示范網(wǎng)點梯隊建設(shè)已取得顯著成效。雷鋒元素視覺微改造完成率100%。30家省、市行級學雷鋒示范網(wǎng)點中已有23家達到全功能旗艦店業(yè)態(tài)，占比76%。 　　在取得榮譽方面，沈陽分行獲評2020-2023年度沈陽市文明單位；南京街支行被沈陽市精神文明辦公室評為“2023年沈陽市窗口行業(yè)學雷鋒優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”稱號；皇姑支行營業(yè)室獲得中國銀行業(yè)協(xié)會“銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”長期榮譽稱號；沈陽大北街支行獲得大東區(qū)退役軍人事務(wù)局頒發(fā)擁軍示范單位榮譽稱號；法庫支行營業(yè)室獲得法庫縣委宣傳部授予的“法庫縣文明單位”榮譽稱號；康平支行營業(yè)室個人客戶經(jīng)理崗被評為沈陽市“清風遼寧政務(wù)窗口”，另有正在申請和參選中榮譽表彰7項。 　　分行還結(jié)合省行“四進”專項行動，開展自有特色的“五個一”學雷鋒活動。 　　“一次巡展”交出滿意答卷，11月30日，沈陽分行召開“學思想迎行慶促振興”暨“感精神偉力譜振興篇章”主題活動，作為省行宣傳活動首站，通過“雷鋒在工行，工行愛雷鋒”專題圖片巡展、全國金融系統(tǒng)學雷鋒模范王建國同志雷鋒藏品展覽及“媒體進工行”——市行級學雷鋒示范網(wǎng)點參觀體驗等系列活動積極響應(yīng)沈陽市政府“讓雷鋒精神代代相傳”號召，展現(xiàn)當代工商銀行學雷鋒新形象。 　　“一場研討”助力旺季營銷，30家省、市行級學雷鋒示范網(wǎng)點邀請忠實客戶開展“學雷鋒當先鋒”主題研討，從客戶自身感受出發(fā)征求網(wǎng)點在學雷鋒服務(wù)過程中的意見建議，為旺季營銷服務(wù)提升獻計獻策。 　　“一個服務(wù)隊”展現(xiàn)工行溫度，將學雷鋒活動與沈陽市政府“將雷鋒精神代代傳承下去”專項活動相結(jié)合，分行志愿服務(wù)團隊累計開展各類社會志愿服務(wù)近500次，其中“向鋒而行”服務(wù)隊依托紅色流動銀行車開展活動420余次，在三代社?？〒Q發(fā)的攻堅階段，志愿服務(wù)隊不畏嚴寒深入鄉(xiāng)村，為累計45000余名客戶提供各類金融服務(wù)。 　　“一系列報道”講好工行故事，沈陽分行學雷鋒的先進做法獲得多家地區(qū)主流媒體報道及好評，被近30家報刊、電視臺、融媒體及線上直播累計報道70余次，累計覆蓋傳播人群超50萬人，收獲點贊量超3萬次，在沈城唱響金融學雷鋒最強音。 　　“一批標兵”引領(lǐng)紅色精神，分行干部員工立足崗位學雷鋒，涌現(xiàn)出一批先進集體、先進個人，樹立了先進典型。沈陽分行細心、暖心、貼心的服務(wù)獲得了客戶的贊許，分行收到了多封感謝信和多面客戶送來的錦旗。 　　除此之外，沈陽分行與黨政機關(guān)、企事業(yè)單位廣泛開展聯(lián)學共建，通過聯(lián)學共建匯聚學雷鋒的強大合力，創(chuàng)新提出“政企雙聯(lián)+基層直聯(lián)+場景互聯(lián)”的國企聯(lián)盟新模式，開放了近400平米的黨建展示區(qū)，與原有的四家紅色金融網(wǎng)點形成了分行“一區(qū)四點”紅色教育基地架構(gòu)。截至目前，分行完成含國企、政企在內(nèi)的各層級黨建聯(lián)盟簽約189戶，開展黨建聯(lián)建活動230余場。 （三）打造員工滿意銀行 　　分行黨委不僅將“客戶滿意”放在心上，也將“員工滿意”放在心上，在開展主題教育調(diào)研的同時，開展深入基層普遍性調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)一批如供暖問題、就餐問題、人員配備問題等基層員工急難愁盼的問題，采取有效措施，加以解決，變“群眾上訪”為“干部下訪”，變“調(diào)研清單”為“成果清單”，切實提升基層員工的滿意度和幸福感。 　　圍繞下發(fā)郵件多、會議培訓多、首問負責制不到位、微信群信息分析等較為集中的15個方面問題，對前兩年分行“賦能型機關(guān)”建設(shè)的成效以調(diào)查問卷等多種方式，征求一線真實聲音，壓實各相關(guān)條線和部門責任，形成總方案+子方案。先后開展兩期微信工作群清理整治專項行動，累計清理各部室及一級支行的微信群共計236個；發(fā)揮首創(chuàng)精神，投產(chǎn)外賣平臺線上配送工作餐模式，破解員工午餐難題，成為系統(tǒng)內(nèi)第一家上線運行該項目的二級分行；按照“建設(shè)、提升、創(chuàng)建、共享”的建家方針，積極開展職工之家(小家)創(chuàng)建活動，截至目前分行已完成了全轄網(wǎng)點職工小家建設(shè)；開展紅色觀影、紅色參觀、紅色激勵等一系列黨建文化活動，傳播正能量，豐富黨員、群眾的精神生活，使群眾獲得感成色更足、幸福感更加可持續(xù)、安全感更加有保障。 　　分行始終堅持人民至上、生命至上，將安全生產(chǎn)責任記在心上，抓在手上，抗在肩上，以時時放心不下和舊事新做的態(tài)度全力抓好各項安全保障工作，在銀行業(yè)第八輪安全評估中取得了同業(yè)第一的佳績。同時排除萬難，全力保障新建網(wǎng)點開業(yè)，在一個月時間內(nèi)完成12家網(wǎng)點公安驗收，讓員工在安全舒適的環(huán)境里安心的工作、讓客戶在溫馨的環(huán)境里享受優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，保障員工、客戶的生命安全與健康，將“以人為本”的發(fā)展理念貫徹到底。 在防范化解金融風險上積極作為 　　2023年沈陽分行深入貫徹中央金融工作會議精神，將防范化解金融風險作為重中之重，緊密圍繞第二批主題教育總要求，落實省行清廉工行建設(shè)工程方案要求，壓實主體責任，于12月13日召開沈陽分行全面從嚴治黨、從嚴治行工作會議。同時將“3+2”工作作為政治監(jiān)督的重中之重，確保黨中央和總省行戰(zhàn)略部署不折不扣執(zhí)行。 　　深化從嚴治財、從嚴治貸。2023年，沈陽分行深入開展虛列支出套取費用集中整治，將“嚴肅財經(jīng)紀律厲行節(jié)約勤儉辦行”專項治理成效納入KPI考核；全行信貸條線深入落實總行“五個一本賬”管理要求，啟動了風險管理系列工程，從源頭上防范化解信貸風險；將賬銷案存資產(chǎn)清收作為一項政治任務(wù)來抓，扎實推進賬銷案存重點項目清收處置進程，并取得重大突破。 　　深入推進“嚴規(guī)紀糾四風除四弊”專項治理。圍繞“四風”“四弊”225項問題表現(xiàn)清單，深剖根源基礎(chǔ)，刀刃向內(nèi)全力整改。常態(tài)化推進員工工作作風“十不準”、開門辦公等“小四風”政治，常態(tài)化推動“提升執(zhí)行力，加強作風建設(shè)”治理和“賦能型”機關(guān)建設(shè)以及“五星”部室建設(shè)。分行機關(guān)帶頭學習踐行“小東精神”和“馬真精神”，機關(guān)擔當作為之風和干部員工的精神面貌持續(xù)轉(zhuǎn)變。 　　深耕廉潔合規(guī)文化。2023年沈陽分行協(xié)同推進“清廉工行”建設(shè)和合規(guī)文化建設(shè)，打造本部廉潔文化“長廊”、從嚴治黨及廉潔文化“專區(qū)”，開展“合規(guī)文化年”主題活動、“遵規(guī)守紀從我做起”規(guī)紀養(yǎng)成主題教育活動。聚焦各類違規(guī)事件及涉刑案件的典型案例和監(jiān)管處罰風險，運用轉(zhuǎn)化各類監(jiān)管檢查成果，開展“警示與反思”大討論，提升合規(guī)管理適應(yīng)力和執(zhí)行力。組織觀看遼寧省最新反腐警示片《警鐘為你長鳴》、家風教育片《清風傳家故事會》等，省行《“三不”?？穼W習直通網(wǎng)點，將“三不腐”一體推進到最后一公里。 在盤活國有資產(chǎn)上積極作為 　　2023年沈陽分行深入貫徹黨的二十大精神，落實過“緊日子”的要求，在省行黨委的帶領(lǐng)下，深入開展固定資產(chǎn)“123”攻堅戰(zhàn)，加大閑置固定資產(chǎn)處置力度，在全行干部員工的不懈努力下，實現(xiàn)9宗閑置房產(chǎn)處置盤活和7宗房產(chǎn)確權(quán)，壓降閑置面積近10000平方米，掛回撥備前利潤超4500萬元，有效盤活了國有資產(chǎn)，提高了資產(chǎn)使用效率。 　　沈陽分行卓越成績的取得，離不開全體員工的共同努力。經(jīng)常能夠看到沈陽工行人為了更快、更好的完成任務(wù)，加班加點，奮斗在工作崗位上的忙碌身影，也能夠看到他們面對困難、挑戰(zhàn)，不畏懼、不退縮，迎難而上時的堅毅眼神，他們是沈陽分行的中流砥柱也是沈陽分行的驕傲所在。 　　歷史的畫卷，在砥礪前行中鋪展；時代的華章，在接續(xù)奮斗中書寫。2024年是中華人民共和國成立75周年，是中國式現(xiàn)代化新征程承上啟下的關(guān)鍵一年，沈陽分行將緊密圍繞在以習近平同志為核心的黨中央周圍，深入學習貫徹黨的二十大精神，大力弘揚抗美援朝精神和振興東北老工業(yè)基地精神，奮力在新時代新征程上奪取更大的勝利和榮光！