2024志愿者培訓(xùn)資料

心念公益一陳阿姨

2024年志愿者培訓(xùn)背景圖 志愿者宣誓詞 培訓(xùn)通知 下半年工作總結(jié) 志愿者理念奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步 優(yōu)撫對(duì)像選擇依據(jù) 志愿者理念的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:1.奉獻(xiàn):這是從事志愿服務(wù)的最高精神境界，體現(xiàn)為對(duì)他人的無(wú)私付出。2.友愛(ài):這是從事志愿服務(wù)的內(nèi)在動(dòng)力，是人與人之間和睦相處的基石。3.互助:這是從事志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，反映了人與人之間的相互幫助，是一種更高層次的精神境界。4.進(jìn)步:這是從事志愿服務(wù)的追求目標(biāo)，旨在促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人與人、人與社會(huì)、人與自然的相互關(guān)愛(ài)和和諧共處。這四個(gè)方面各有側(cè)重且相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了志愿服務(wù)精神的完整內(nèi)涵。此外，志愿服務(wù)精神還體現(xiàn)了自愿、不計(jì)報(bào)酬、奉獻(xiàn)愛(ài)心、幫助他人和服務(wù)社會(huì)公益的特征 1 2 1、為老服務(wù)中心和養(yǎng)老服務(wù)中心的區(qū)別老年服務(wù)中心和養(yǎng)老服務(wù)中心的區(qū)別在于，老年服務(wù)中心主要提供老年人的社會(huì)服務(wù)，比如社會(huì)活動(dòng)、文化活動(dòng)等 社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目是什么？服務(wù)項(xiàng)目如下：一、生活照料服務(wù)：（1）助餐服務(wù)：洗、煮飯菜應(yīng)干凈、衛(wèi)生，無(wú)焦糊；尊重老年人的飲食生活習(xí)慣；注意營(yíng)養(yǎng)，合理配餐，每周有食譜；助餐點(diǎn)應(yīng)配置符合老年人的無(wú)障礙設(shè)施，助餐工具應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，餐具做到每餐消毒；送餐上門(mén)應(yīng)及時(shí)，有必要的保溫、保鮮設(shè)備。（2）起居服務(wù)：協(xié)助穿脫衣服和入廁方法得當(dāng)，老年人無(wú)不適現(xiàn)象；衣物整理放置有序；定時(shí)為臥床老年人翻身，無(wú)褥瘡。（3）助浴服務(wù)：助浴前應(yīng)進(jìn)行安全提示，助浴過(guò)程應(yīng)有家屬或助老員在場(chǎng)；上門(mén)助浴時(shí)應(yīng)根據(jù)4季氣候情況和老年人居住條件，注意防寒保暖、防暑降溫和浴室內(nèi)通風(fēng)。（4）衛(wèi)生清理服務(wù)：協(xié)助刷牙、洗臉、洗腳、按摩動(dòng)作適當(dāng)，老年人無(wú)不適現(xiàn)象，做到老人容貌整潔、衣著適度、指（趾）甲整潔、無(wú)異味；定期清洗、更換床單和衣物，無(wú)臟污；定時(shí)打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，做到清潔、干凈。（5）代辦服務(wù)：代換煤氣、代辦各種手續(xù)、代繳各種費(fèi)用等，應(yīng)按照老人的要求及時(shí)辦理。2、醫(yī)療保健服務(wù)：（1）預(yù)防保健服務(wù)：根據(jù)老年人需求制定有針對(duì)性的預(yù)防方案，預(yù)防方案應(yīng)簡(jiǎn)明扼要、通俗易懂，便于老年人掌握預(yù)防老年病的基本知識(shí)并進(jìn)行基礎(chǔ)性的防治。（2）醫(yī)療協(xié)助服務(wù)：應(yīng)遵照醫(yī)囑及時(shí)提醒和監(jiān)督老年人按時(shí)服藥，或陪同就醫(yī)；協(xié)助開(kāi)展醫(yī)療輔助性工作，應(yīng)能正確測(cè)量血壓、體溫等。（3）康復(fù)護(hù)理服務(wù)：指導(dǎo)老年人正確執(zhí)行醫(yī)囑，協(xié)助老年人正確使用康復(fù)、保健儀器。（4）健康咨詢服務(wù)：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及會(huì)議報(bào)告或老年學(xué)校等方式為老年人提供預(yù)防保健、康復(fù)護(hù)理及老年期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等知識(shí)教育。（5）老年人健康檔案建檔率達(dá)100%。3、家政服務(wù)：（1）安裝維修家具、家電：門(mén)窗、紗窗，熱水器、凈水器、洗衣機(jī)、電腦、燈具等安裝維修，應(yīng)按老年人要求進(jìn)行，維（裝）修后無(wú)安全隱患，能正常使用。（2）清洗服務(wù)：清洗換氣扇、油煙機(jī)、煤氣灶類(lèi)應(yīng)做到清洗干凈、衛(wèi)生，符合老年人要求。（3）疏通服務(wù)：水池、浴缸、座便器、蹲坑、地漏疏通等應(yīng)按照老年人要求進(jìn)行疏通，疏通后能正常使用。（4）其他家政類(lèi)服務(wù)。4、緊急救助服務(wù)：呼叫器、求助門(mén)鈴、遠(yuǎn)紅外感應(yīng)器等安全防護(hù)器材應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定，質(zhì)量完好率達(dá)100%；其功能應(yīng)符合老年人的特點(diǎn)和需求。5、精神慰藉服務(wù)：（1）精神支持服務(wù)：讀報(bào)，耐心傾聽(tīng)，能與老年人進(jìn)行談心、交流。（2）心理疏導(dǎo)服務(wù)：掌握老年人心理特點(diǎn)鎮(zhèn)友彎和基本溝通技巧，能夠觀察老年人的情緒變化，并通過(guò)心理干預(yù)手段調(diào)整老年人心理狀態(tài)。（3）尊重并保護(hù)老年人隱私。基本原則如下：（1）堅(jiān)持需求導(dǎo)向，注重創(chuàng)新機(jī)制，以老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求為導(dǎo)向，將政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)與滿足老年人基本養(yǎng)老服務(wù)需求相結(jié)合，重點(diǎn)安排與老年人生活照料、康復(fù)護(hù)理等密切相關(guān)的項(xiàng)目，優(yōu)先保障經(jīng)濟(jì)困難的孤寡、失能、高齡等老年人的服務(wù)需求。加大對(duì)基層和農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)的支持，并逐步拓展政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的領(lǐng)域和范圍，立足各地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，積極探索，不斷創(chuàng)新政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式方法。（2）堅(jiān)持政府引導(dǎo)，培育市場(chǎng)主體。政府要加強(qiáng)對(duì)購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度設(shè)計(jì)、政策支持、財(cái)政投入和監(jiān)督管理。充分發(fā)揮市場(chǎng)配置資源的決定性作用，將推進(jìn)政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)與逐步使社會(huì)力量成為發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的主體相結(jié)合，與培育專(zhuān)業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)組織相結(jié)合，按照公開(kāi)、公平、公正原則，堅(jiān)持費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，（3）堅(jiān)持規(guī)范操作，注重績(jī)效評(píng)估。明確各方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，建立以項(xiàng)目申報(bào)、項(xiàng)目評(píng)審、資質(zhì)審核、組織采購(gòu)、合同簽訂、項(xiàng)目監(jiān)管、績(jī)效評(píng)估等為主要內(nèi)容的規(guī)范化購(gòu)買(mǎi)流程，有序開(kāi)展御悶工作。加強(qiáng)績(jī)效管理，建立評(píng)估機(jī)制和動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，降低成本，提高效率，增強(qiáng)政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)的針對(duì)性和有效性。（4）堅(jiān)持體制創(chuàng)新，完善政策體系，要做好相關(guān)政策的完善和相互銜接，推進(jìn)事分開(kāi)、政社分開(kāi)，堅(jiān)持與事業(yè)單位改革相銜接，推進(jìn)管辦分離，放開(kāi)市場(chǎng)準(zhǔn)入。凡社會(huì)能夠提供的養(yǎng)老服務(wù)，盡可能交給社會(huì)力量承擔(dān)，要及時(shí)總結(jié)行之有效的管理辦法和政策措施，盡快形成各方銜接配套、操作性強(qiáng)的政府購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老服務(wù)政策體系。 助老服務(wù)主要為老年人提供社會(huì)服務(wù)，比如社會(huì)活動(dòng)，文化活動(dòng)。 而養(yǎng)老中心主要提供生活服務(wù)，比如居家養(yǎng)老、醫(yī)療服務(wù)等。