<p class="ql-block">為進(jìn)一步提高醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不斷延伸和完善服務(wù)功能，真正做到“以病人為中心”，繼續(xù)深化服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，方便患者，讓患者在醫(yī)院享受到被服務(wù)，被尊重的同時，出院后還能體會到親人般的關(guān)懷。周至縣中醫(yī)醫(yī)院心病科延伸醫(yī)療護(hù)理服務(wù)朝著“讓患者滿意、讓社會滿意”的目標(biāo)在不斷前進(jìn)。</p> <p class="ql-block">數(shù)月前賈女士因冠心病在我科住院治療，因之前有腦梗死后遺癥吞咽困難。經(jīng)過精心治療后冠心病病情穩(wěn)定出院。居家只能靠鼻飼管獲得營養(yǎng)，為了避免鼻飼管出現(xiàn)堵塞或滋生細(xì)菌，影響患者自身健康，需要每月一次定期更換鼻飼管。出院后的居家護(hù)理成了大問題。 心病科副主任劉亞鵬得知情況后及時安排，“患者不會自主吞咽，如果插管技術(shù)不過硬，很容易誤插到氣管?！币虼怂偸桥捎薪?jīng)驗的護(hù)士前往患者家中，評估患者情況，按照流程規(guī)范進(jìn)行鼻飼管更換，細(xì)心檢查留置情況，并向家屬耐心講解鼻飼的注意事項及日常護(hù)理，囑咐家屬如有需要及時聯(lián)系。免去了賈女士來回挪動的麻煩和風(fēng)險，而且護(hù)理質(zhì)量一點不打折扣。</p> <p class="ql-block">想病人之所想，切實為患者服務(wù)，是周至縣中醫(yī)院心病科一直秉持的理念。了解他們的病情、疑慮、需求和期望，從而為患者提供更加精準(zhǔn)、個性化的醫(yī)療服務(wù)。讓患者及家屬感受到貼心和溫暖。患者家屬說：“真的是特別感謝你們，解決了我們的一個大問題?！?lt;/p> <p class="ql-block">“始于患者需求，終于患者滿意”，醫(yī)院服務(wù)好不好，最終得患者說了算，同時也讓患者的家屬滿意。出院患者延伸服務(wù)帶給患者的不僅僅是一句問候，更多的是醫(yī)院服務(wù)的延伸。讓出院的患者不孤單，提供康復(fù)保障，為患者送去急需的治療和專業(yè)的指導(dǎo)，傾聽他們的意見和建議，傳遞溫暖，真正做到為患者提供全面、全程、連續(xù)的診療服務(wù)。</p> <p class="ql-block">我們心病科全體同仁都特別注重患者的體驗和滿意度。通過提高醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和效率，降低患者的痛苦和負(fù)擔(dān)，增強(qiáng)他們的信心和信任感。同時，還關(guān)注患者的反饋和意見，及時改進(jìn)和優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)，提高患者的滿意度和忠誠度。想病人之所想，切實為患者服務(wù)，是我們一直秉持的理念。只有始終堅持以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)和效率，才能贏得患者的信任和滿意，實現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。</p> <p class="ql-block">稿件來源：心病科</p><p class="ql-block">電話：87153035</p><p class="ql-block">地址：中心街西轉(zhuǎn)盤東北角中醫(yī)院門診8樓</p>