續(xù)篇《思考，快與慢》讀者心得集B桂娟 <p class="ql-block">本書(shū)更加注重研究系統(tǒng) 1，而系統(tǒng) 1 的直覺(jué)思維下，我們會(huì)比想象中更加容易做出無(wú)意識(shí)的判斷和選擇，如果我們正確了解了他的運(yùn)行機(jī)制就能夠幫助我們規(guī)避一些系統(tǒng) 1 導(dǎo)致的決策上的錯(cuò)誤。</p><p class="ql-block">作者總結(jié)了直覺(jué)思維下的心理效應(yīng)。</p><p class="ql-block">1、啟動(dòng)效應(yīng)：人的行為和情感會(huì)不知不覺(jué)的被他物影響。比如：人們想到年老，走路就會(huì)變慢，把投票站設(shè)在學(xué)校時(shí)，加大教育投入的議案支持率就會(huì)比投票站設(shè)在其他地方要高。</p><p class="ql-block">2、曝光效應(yīng)：個(gè)體接觸一個(gè)刺激越頻繁，個(gè)體對(duì)該刺激就越喜歡。因而只要不斷重復(fù)接觸就能增加喜歡的程度。重復(fù)能引發(fā)放松感和熟悉感，不斷重復(fù)某個(gè)謬論，我們很可能就相信了，因?yàn)槿藗兒茈y對(duì)熟悉感和真相加以區(qū)別。比如：烏合之眾里面領(lǐng)袖慣用的一招就是重復(fù)；好女怕纏郎其實(shí)也是這個(gè)道理；腦白金的廣告也是用了這一招。</p><p class="ql-block">3、因果關(guān)系：人們習(xí)慣將持續(xù)發(fā)生的事情聯(lián)想為因果關(guān)系，將前一件事解釋為后一件事發(fā)生的原因，比如你逛街錢包被扒手偷走了，第二天坐地鐵手機(jī)又丟了，你就會(huì)主動(dòng)歸因?yàn)榘鞘滞底吡?，盡管丟手機(jī)還有很多可能性，比如坐著的時(shí)候從口袋溜出來(lái)了。</p><p class="ql-block">4、確認(rèn)偏誤：先有猜想或觀點(diǎn)，然后人們就會(huì)尋找證據(jù)支持自己的偏好或猜想。人在理解一個(gè)陳述時(shí)，一定會(huì)先試圖相信它，即使是一個(gè)毫無(wú)意義的陳述，也會(huì)喚起人們最初的信任。例如：白魚(yú)吃糖果。你不會(huì)馬上否決，而是在腦中自動(dòng)搜尋這個(gè)畫(huà)面，讓它變得合理。再舉個(gè)例子：當(dāng)被問(wèn)及某個(gè)人是不是很不友好時(shí)，你會(huì)試圖接受這個(gè)「不友好」的陳述，并開(kāi)始在腦海中搜尋關(guān)于這個(gè)人不友好的行為。</p><p class="ql-block">5、光環(huán)效應(yīng)：喜歡或討厭某個(gè)人就會(huì)喜愛(ài)或討厭這個(gè)人的全部。（愛(ài)屋及烏、先入為主）舉個(gè)例子 ：如果你對(duì)一個(gè)人初始印象很好，那么大概率你會(huì)對(duì)他的做法和行為有更積極的評(píng)價(jià)。光環(huán)效應(yīng)注重第一印象，后續(xù)信息會(huì)在很大程度上被第一印象消解掉。比如有關(guān)于兩個(gè)人的描述。第一個(gè)人：聰明、勤奮、沖動(dòng)、愛(ài)挑剔、固執(zhí)、嫉妒心強(qiáng)。第二個(gè)人：嫉妒心強(qiáng)、固執(zhí)、愛(ài)挑剔、沖動(dòng)、勤奮、聰明。大部分人會(huì)更喜歡第一個(gè)人的形象，因?yàn)榍皫讞l列出的性格特征會(huì)改變后面出現(xiàn)的特征的含義。我們認(rèn)為聰明人有理由固執(zhí)，并且會(huì)尊重他的缺點(diǎn)。然而，一個(gè)嫉妒心強(qiáng)又固執(zhí)的人如果還很聰明的話，他身上就有一種危險(xiǎn)性。</p><p class="ql-block">6、框架效應(yīng)：同一信息的不同表達(dá)方式會(huì)激發(fā)人們不同的情感，從而影響判斷。舉個(gè)例子 ：手術(shù)后存活率為 90%與手術(shù)后死亡率為 10%，前者讓人更安心。開(kāi)篇神父和女大學(xué)生的那兩個(gè)例子也是框架效應(yīng)的典型。</p><p class="ql-block"> 這些效應(yīng)告訴我們，我們的行為和感情有時(shí)會(huì)受制于我們自己都沒(méi)有意識(shí)到的事件。思維的發(fā)散性和聯(lián)想性讓我們做出直覺(jué)性判斷，而這些都是不自覺(jué)中就對(duì)我們產(chǎn)生影響的。正確認(rèn)識(shí)這些心理效應(yīng)，不僅可以糾正我們自己的偏見(jiàn)，還可以利用這些「套路」來(lái)說(shuō)服別人。大腦思考機(jī)制帶來(lái)的直覺(jué)缺陷啟發(fā)性偏見(jiàn)</p><p class="ql-block">1)、錨定效應(yīng)：人們?cè)趯?duì)事物進(jìn)行估值前，會(huì)事先進(jìn)行考量，這種先入為主的信息會(huì)對(duì)我們的后續(xù)決策做出暗示的現(xiàn)象。舉個(gè)例子：比如超市中的打折或限購(gòu)會(huì)對(duì)我們的購(gòu)買行為造成影響，限購(gòu)對(duì)銷量有刺激作用。</p><p class="ql-block">2)、可得性偏好：評(píng)估事件時(shí)，我們會(huì)給予自己有直觀感受的部分更高的權(quán)重，即忽略或低估自己不了解的部分。</p><p class="ql-block">舉個(gè)例子：我們往往會(huì)高估自己在團(tuán)隊(duì)工作中的貢獻(xiàn)程度；也經(jīng)常高估經(jīng)常被媒體報(bào)道的災(zāi)難或疾病的危險(xiǎn)程度。</p><p class="ql-block">3)、小數(shù)定律：夸大對(duì)小樣本的信任，相信小樣本能反映調(diào)查對(duì)象整體的情況。舉個(gè)例子：因?yàn)橹車娜私Y(jié)婚比較晚就得出現(xiàn)在的年輕人普遍晚婚的判斷。</p><p class="ql-block">決策型偏見(jiàn)：</p><p class="ql-block">1)、后見(jiàn)之明：事實(shí)會(huì)讓記憶朝已發(fā)生的結(jié)果修正。舉個(gè)例子：很多人聲稱「在 2008 年金融危機(jī)發(fā)生前就知道這場(chǎng)危機(jī)不可避免」。另外在我們的投資決策中經(jīng)常也會(huì)發(fā)生這種偏見(jiàn)，用已發(fā)生的事情來(lái)美化過(guò)去的決策，可謂自欺欺人。</p><p class="ql-block">2)、回歸均值現(xiàn)象：某項(xiàng)指標(biāo)的表現(xiàn)過(guò)高或者過(guò)低后會(huì)自然回歸到平均水平。</p><p class="ql-block">舉個(gè)例子：即使飛行員在一次表現(xiàn)中突出，并不意味著下一次表現(xiàn)也會(huì)如此，大概率是會(huì)回歸平均值。</p><p class="ql-block">3)、樂(lè)觀偏見(jiàn)：我們相信眼見(jiàn)為實(shí)，對(duì)已知的事物過(guò)度自信，我們還容易夸大自己預(yù)測(cè)未來(lái)的能力。舉個(gè)例子：90% 的司機(jī)都相信自己的車技要高于平均。同樣在投資中，90%的人認(rèn)為自己的投資水平高于大部分人，總之迷之自信。</p><p class="ql-block">4)、前景理論：人們規(guī)避損失的愿望強(qiáng)于獲得收益的愿望。舉個(gè)例子：人們損失100 元得到的痛苦大于獲得 100 元得到的快樂(lè)。貧困就意味著一個(gè)人的生活水平低于自己的參照點(diǎn)。有些商品窮人是買不起的，因此他們“總是處于損失中”，花在一件商品上的錢對(duì)于本來(lái)可以購(gòu)買的另外一件商品來(lái)說(shuō)就是損失，對(duì)于窮人，花錢就是損失。</p><p class="ql-block">5)、峰終定律：峰值與結(jié)束時(shí)刻的感受會(huì)是決定人們對(duì)該事件感受的關(guān)鍵時(shí)刻。</p><p class="ql-block">舉個(gè)例子：比起細(xì)水長(zhǎng)流的幸福，人們會(huì)更偏向于短暫卻強(qiáng)烈的快樂(lè)，而且會(huì)因?yàn)榻Y(jié)局而忽略過(guò)程。比如做了一輩子壞事的人臨終做了一件好事，人們會(huì)認(rèn)為他還不錯(cuò)，做了一輩子好事的人，臨終前做了一件壞事，人們會(huì)唾棄他。6)、稟賦效應(yīng)：當(dāng)個(gè)人一旦擁有某個(gè)物品，那么他對(duì)該物品的價(jià)值評(píng)價(jià)要比未擁有之前大大提高。舉個(gè)例子：商家承諾的“7 天無(wú)理由退換”，拿到貨物后，我們對(duì)其價(jià)值的評(píng)估會(huì)更高。以上種種可得出我們的大腦有說(shuō)不清的局限，我們總是對(duì)自己認(rèn)為熟知的事物深信不疑，但我們顯然無(wú)法了解自己的無(wú)知程度，我們總是高估自己對(duì)這個(gè)世界的理解，卻低估了事件中存在的偶然性。怎么規(guī)避認(rèn)知謬誤？作者給出了一些建議</p><p class="ql-block">1). 放慢思考速度，有意識(shí)地調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2在認(rèn)識(shí)到大腦的惰性和非理性后，在決策時(shí)，提升對(duì)易犯錯(cuò)誤的情景識(shí)別能力，并有意識(shí)地調(diào)動(dòng)系統(tǒng) 2 去分析和辨別。</p><p class="ql-block">2). 善于引進(jìn)外部意見(jiàn)</p><p class="ql-block">在做重大決策時(shí)，多聽(tīng)聽(tīng)他人的意見(jiàn)和批評(píng)。當(dāng)你面臨重大決策壓力時(shí)，質(zhì)疑自己的直覺(jué)會(huì)讓你感到不愉快。但認(rèn)識(shí)到別人的錯(cuò)誤比認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤要容易得多。</p><p class="ql-block">3). 事前驗(yàn)尸，預(yù)先設(shè)想慘敗結(jié)果</p><p class="ql-block">預(yù)先設(shè)想慘敗結(jié)果，并分析可能的原因，以此來(lái)部分抑制樂(lè)觀偏見(jiàn)。當(dāng)一個(gè)機(jī)構(gòu)</p><p class="ql-block">即將作出一個(gè)重要決策但還沒(méi)有正式下達(dá)決議時(shí)，召開(kāi)會(huì)議；設(shè)想在一年后的今天已經(jīng)實(shí)施了現(xiàn)有計(jì)劃，但結(jié)果慘敗，然后用五到十分鐘簡(jiǎn)短寫(xiě)下這次慘敗的緣由。了解大腦的運(yùn)行機(jī)制有利于我們更了解自身，弄清楚我們?cè)跊Q策中經(jīng)常形成的認(rèn)知偏誤和錯(cuò)覺(jué)有利于我們發(fā)現(xiàn)自身的偏見(jiàn)。在理想的狀態(tài)下，更多引進(jìn)系統(tǒng)2 的思考和參與。</p><p class="ql-block">幸福的方法</p><p class="ql-block">錢可以買到快樂(lè)嗎?這是人們最常問(wèn)的關(guān)于幸福的問(wèn)題，書(shū)中對(duì) 45 萬(wàn)名受試者的調(diào)查，為我們提供了明確的答案，結(jié)論是貧窮使人悲慘，富有會(huì)提升某個(gè)人的生活滿意度。但當(dāng)家庭年收入達(dá)到 7.5 萬(wàn)美元時(shí)，幸福感滿足感不再提升，這令人驚奇，合理的解釋為，更高的收入會(huì)削弱人們享受生活中小樂(lè)趣的能力。我們經(jīng)常說(shuō)的“小確幸”，也就是生活中小小的，確定的幸福，一旦我們失去了感受“小確幸”的能力，我們的生活質(zhì)量就會(huì)下降。</p><p class="ql-block">峰終定律告訴我們，對(duì)過(guò)程加權(quán)的幸福觀使我們將生活中的所有時(shí)刻都看做是相似的，我們將生命中的所有時(shí)刻都分為值得紀(jì)念或不值得紀(jì)念兩種，因?yàn)榉逯刀?，我們?huì)賦予生命的某些階段特別的意義。從加權(quán)的角度看，我們只有在事情發(fā)生以后才能決定哪些是值得紀(jì)念的，哪些是毫無(wú)意義的時(shí)刻。我們經(jīng)常說(shuō)：我會(huì)一直記得，這是一個(gè)意義非凡的時(shí)刻。即便我們說(shuō)這些話的時(shí)候是百分百真誠(chéng)的，但我敢打賭，10 年后，許多我們?cè)?jīng)說(shuō)過(guò)想要一直記住的事大部分會(huì)被忘記。</p><p class="ql-block">對(duì)于我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，我們就一定要避免系統(tǒng)一持續(xù)一致的長(zhǎng)期的統(tǒng)治著我們的大腦，我們一定要多多使用我們的系統(tǒng)二走出我們的舒適區(qū)，盡量提高我們延遲滿足的能力。如果我們一輩子在系統(tǒng)一的統(tǒng)治之下，那么我注定一生碌碌無(wú)為。再換個(gè)角度，如果說(shuō)我們能夠了解人類是這樣思考的，我們是不是能夠更好的跟他人相處，更好的跟他人溝通，甚至更好的跟世界相處，從而能夠成就他人，也能成就自己。</p><p class="ql-block">《思考，快與慢》《稀缺》《烏合之眾》《影響力》《道德經(jīng)》《自私的基因》《欲罷不能》還有查理芒格的 25 個(gè)誤判心理學(xué)，這些書(shū)中的觀點(diǎn)和結(jié)論，如果大家仔細(xì)閱讀和思考的話，很多現(xiàn)象的表述文字或者角度不同，但得出的結(jié)論驚人的一致。不禁感慨萬(wàn)千：如果這些書(shū)我們都讀通讀透了，能夠在生活中可以去實(shí)際運(yùn)用，那我們將會(huì)多么強(qiáng)大。我們能站在上帝視角俯視群體、個(gè)體以及自身。</p><p class="ql-block">學(xué)習(xí)，使人進(jìn)步！也快樂(lè)！</p>