<p class="ql-block"> “消保”是“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的簡稱，是指國家通過立法、行政和司法活動，保護(hù)消費(fèi)者在消費(fèi)領(lǐng)域依法享有的權(quán)益。臨近“315消費(fèi)者權(quán)益日”，應(yīng)沈陽分行的指示，3月12日，渾南支行奧體中心支行在廳堂開展系列消?；顒印?lt;/p> <p class="ql-block"><b>普及金融基礎(chǔ)知識</b></p><p class="ql-block"> 奧體中心支行員工在廳堂為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶通過宣傳資料向消費(fèi)者普及金融常識，如存款利率、貸款利率、信用卡使用規(guī)則等，幫助他們更好地理解和使用金融產(chǎn)品。銀行消保宣傳對于構(gòu)建和諧的金融消費(fèi)環(huán)境具有重要意義。通過加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識和能力，可以有效解決金融消費(fèi)領(lǐng)域的矛盾和沖突，增進(jìn)消費(fèi)者與銀行之間的互信和合作，推動金融消費(fèi)市場的健康發(fā)展。</p> <p class="ql-block"><b>風(fēng)險(xiǎn)提示與防范</b></p><p class="ql-block"> 對到店客戶重點(diǎn)宣傳金融詐騙、非法集資等常見風(fēng)險(xiǎn)案例，提醒消費(fèi)者提高警惕，避免上當(dāng)受騙。同時(shí)，介紹風(fēng)險(xiǎn)防范措施，如設(shè)置復(fù)雜密碼、不輕信陌生來電等。為了方便更多客戶了解相關(guān)的金融基礎(chǔ)知識，奧體中心支行特意在網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)門處設(shè)立了“公眾教育專欄”，提醒廣大客戶謹(jǐn)防電信詐騙。</p> <p class="ql-block"> 此外，網(wǎng)點(diǎn)墻壁上也懸掛著提醒客戶謹(jǐn)防電信詐騙的相關(guān)標(biāo)語。</p> <p class="ql-block"><b>消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策宣傳</b></p><p class="ql-block"> 介紹國家及工行關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的相關(guān)政策法規(guī)，讓消費(fèi)者了解自己的權(quán)益和維權(quán)途徑，如投訴渠道、糾紛解決機(jī)制等。在奧體中心支行的廳堂電視上，正在無限循環(huán)滾動播放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)政策的宣傳動畫。</p> <p class="ql-block"><b>倡導(dǎo)誠信文化與責(zé)任擔(dān)當(dāng)</b></p><p class="ql-block"> 強(qiáng)調(diào)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，為消費(fèi)者提供安全、便捷、高效的金融服務(wù)。向客戶講解工行企業(yè)文化，打消客戶對工行的種種擔(dān)憂與不解，并進(jìn)一步引導(dǎo)客戶辦理存錢等業(yè)務(wù)。</p> <p class="ql-block"> 銀行消保宣傳在提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)、強(qiáng)化銀行品牌形象、促進(jìn)金融市場穩(wěn)定以及構(gòu)建和諧金融消費(fèi)環(huán)境等方面都具有重要意義。因此，銀行應(yīng)高度重視消保宣傳工作，不斷創(chuàng)新宣傳方式和內(nèi)容，以更好地履行社會責(zé)任，服務(wù)廣大消費(fèi)者。</p>