平凡的崗位 不凡的堅(jiān)守??楓葉 <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 20px;">入行第一天，我就認(rèn)識(shí)了我的同事章莉莉，她現(xiàn)在是運(yùn)營中心的一名普通員工，相識(shí)的這三十多年里，她的努力和善良一直默默鼓舞并溫暖著周圍的同事們。時(shí)間真的好不經(jīng)用，轉(zhuǎn)眼她已進(jìn)入退休倒計(jì)時(shí)，當(dāng)年的青蔥歲月仿佛還是昨天。</span></p><p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 20px;">作為中國銀行的普通一分子，章莉莉善于學(xué)習(xí)，不斷接受新挑戰(zhàn)。從最基層的儲(chǔ)蓄崗、會(huì)計(jì)分戶、主管會(huì)計(jì)、核準(zhǔn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理、內(nèi)控副行長(zhǎng)，到省行運(yùn)營中心風(fēng)險(xiǎn)控制團(tuán)隊(duì)從事票據(jù)審核、集中授權(quán)質(zhì)檢工作，再到現(xiàn)在的補(bǔ)錄駐場(chǎng)管理員崗位。這一路走來，她一步一個(gè)腳印，幾十年如一日，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勉踏實(shí)。作為補(bǔ)錄駐場(chǎng)管理員，她每日負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)全省13萬—16萬張傳票影像與流水的勾對(duì)。細(xì)心、認(rèn)真的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)歷，為她積累了寶貴的財(cái)富，讓她工作起來得心應(yīng)手。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 20px;">眾所周知，傳票勾對(duì)質(zhì)量直接影響到后續(xù)運(yùn)行監(jiān)控、審計(jì)、檢查等部門的數(shù)據(jù)應(yīng)用，是維護(hù)客戶及銀行利益、防范金融風(fēng)險(xiǎn)、打擊經(jīng)濟(jì)犯罪等多方面的重要信息支持保障之一。章莉莉每日的工作重點(diǎn)，就是監(jiān)督、審核外包人員補(bǔ)錄勾對(duì)傳票，處理補(bǔ)錄差錯(cuò)以及智能柜臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。除了日常及時(shí)有效地對(duì)網(wǎng)點(diǎn)和外包人員開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、解決疑難問題外，在面對(duì)新業(yè)務(wù)、新問題時(shí)，她還積極主動(dòng)對(duì)接業(yè)務(wù)條線深入溝通，精準(zhǔn)指導(dǎo)外包人員合規(guī)操作，確保無外包風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生。此外，她還積極思考、主動(dòng)作為，在對(duì)各條線相關(guān)文件制度學(xué)精吃透、與業(yè)務(wù)條線反復(fù)溝通確認(rèn)的基礎(chǔ)上，修訂下發(fā)《主副票匯編》，幫助前臺(tái)業(yè)務(wù)人員直觀、準(zhǔn)確地整理傳票，提升補(bǔ)錄工作的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 20px;">最難忘的是2023年初疫情復(fù)工后，全轄積攢了4萬多批次待補(bǔ)錄業(yè)務(wù)，加之每日新增量，系統(tǒng)積累約一百多萬筆待補(bǔ)錄流水；又恰逢總行部分業(yè)務(wù)新線投產(chǎn)，OCR流水?dāng)?shù)據(jù)新舊交易碼及流水順序打亂，傳票流水勾對(duì)難度瞬間激增，造成多名外包人員因不堪工作重負(fù)先后離職，對(duì)工作質(zhì)效提出了巨大挑戰(zhàn)。章莉莉頂住壓力，與僅剩的3名外包人員加班加點(diǎn)、全力以赴：為保證補(bǔ)錄質(zhì)量，她增加每日抽查次數(shù)；并在團(tuán)隊(duì)主管帶領(lǐng)下，多次往返省行與相關(guān)業(yè)務(wù)條線針對(duì)提升傳票勾對(duì)效能的辦法進(jìn)行溝通，最終在不到半年的時(shí)間內(nèi)，就準(zhǔn)確完成積累了近一年的傳票補(bǔ)錄量。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 20px;">章莉莉還是一個(gè)熱愛生活的人，她知足常樂、感恩擁有，用微笑和善良去面對(duì)每一個(gè)日出日落。在保持張弛有度的工作節(jié)奏之余，她積極參加行里組織的文體活動(dòng)，在家養(yǎng)花種草、學(xué)習(xí)古箏技藝，積極向上樂觀豁達(dá)的性格讓她收獲滿滿：通過古箏業(yè)余九級(jí)考試，多次古箏比賽獲獎(jiǎng)，還參加了CCTV綜藝娛樂視頻《紅梅贊》錄制，等等。用心喜歡，用力堅(jiān)持，讓她的生命煥發(fā)別樣光彩。</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><span style="font-size: 20px;">“抬起頭來做人，一定能迎得鮮花和掌聲，低下頭去做事，同樣能贏得尊重和贊許”。章莉莉和大多數(shù)運(yùn)營中心的同事們一樣，在平凡的崗位上，做著不凡的堅(jiān)守。</span></p><p class="ql-block"><br></p>