<p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【編者按】</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">你的身邊是否有這樣一位同事：</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">Ta愛崗敬業(yè)、任勞任怨，對平凡的工作崗位傾注了滿腔的熱情；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">Ta責任心強、敢挑重擔，在關(guān)鍵時刻總能不畏艱辛、沖鋒陷陣；</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">Ta執(zhí)著專注、精益求精，以勤學長知識、以苦練精技術(shù)，始終孜孜不倦，追求卓越……</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">為弘揚工匠精神，樹立勞動榜樣，特策劃五一勞動節(jié)專題《我眼中的Ta》，敬請關(guān)注。</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><br></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】董斌，44歲，2005年7月入司，市場企劃部/精算部資深主管</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】呂鐘吟 市場企劃部/精算部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物故事】多年來，董斌始終堅持圍繞精算“風險守護者”和“業(yè)務合作伙伴”的定位開展工作，從一名普通的精算崗人員一步步成長為總公司聘任的精算分析師。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">他愛崗敬業(yè)，任勞任怨，不計較個人得失。對工作高標準、嚴要求,無論大事小事都踏實認真完成，不出差錯。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">他精通專業(yè)，精益求精，是典型的技術(shù)派。工作中始終秉持審慎、合規(guī)的準備金管理理念，守住風險底線，確保各險種、各地市準備金計提充足、合理。他連續(xù)9年參與總部車險風險保費測算項目，高質(zhì)量完成分省建模、校驗、落地等一系列工作，有力支持了車險市場定價政策制定及風險識別、細分能力的提升。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">他積極樂業(yè)，推進精算走向前端。多次深入基層開展業(yè)務質(zhì)量分析，足跡遍布所有地市，為經(jīng)營管理者提供有效的管理建議，助推公司業(yè)務精細化管理。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】陳晗，2019年8月入司，人力資源部/黨委組織部人員管理崗</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】潘雁行 人力資源部/黨委組織部</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">【人物故事】作為一個90后青年員工，陳晗始終以“全心全意為人民服務”作為自己的座右銘，用實際行動證明自己的價值。2024年3月，他初到人力部工作，主要負責五險一金、合同管理以及日常黨建等工作。憑著“白+黑”“5+2”的工作態(tài)度以及堅決樹立人保“工匠精神”的決心，在做好本職工作的基礎上，他主動參加人力基礎業(yè)務的培訓，利用閑余時間學習相關(guān)知識，迅速適應調(diào)崗后的工作環(huán)境。他的工作激情和迅速成長，充分展現(xiàn)了新一代人保人努力拼搏、不斷奮斗的精神風貌。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】余海鳳，42歲，2000年4月入司，財務共享服務中心運營支持主管崗</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】王云舒 財務共享服務中心</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">【人物故事】余海鳳履職盡責，甘于奉獻，服務基層，服務公司高質(zhì)量發(fā)展。她是“風險防范的守門員”，嚴格遵守《會計準則》，圍繞財會監(jiān)督體系，全流程開展會計核算質(zhì)量檢查，夯實基礎工作，保障會計核算的規(guī)范性；她是“服務效能的監(jiān)督員”，全方位監(jiān)督賠款支付、財務報銷、核算入賬的流程時效，為業(yè)務、為基層提供優(yōu)質(zhì)服務；她是“財務資料的管理員”，全生命周期管理省、地、縣三級財務資料和會計檔案，確保財務信息的保密性、安全性。作為青年團員的引領(lǐng)者，她在擔任中心團支部書記期間，帶領(lǐng)青年員工凝心聚力，爭先創(chuàng)優(yōu)，在96家評比單位中以第一名的優(yōu)異成績獲得中心第二屆“省級青年文明號”榮譽稱號。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】王春年，42歲，2008年1月入司，個人非車保險部個非企劃崗</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】林勇 個人非車保險部</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">【人物故事】王春年作為福建保險行業(yè)第一批健康領(lǐng)域?qū)＜?，十余年深耕政策性健康險業(yè)務，調(diào)入省公司個非部以來，憋著一股子勁兒從零起步。不熟悉地市，就挨個跑；不了解個非業(yè)務，就逐一抽絲剝繭，深入研習……從跟著看，到一起干，再到獨立“上前線”，受到領(lǐng)導同事的充分肯定。2021年，他牽頭上線的三明普惠醫(yī)聯(lián)保項目是全國首創(chuàng)與醫(yī)保C-DRG銜接的惠民保項目，他參與的省版惠民保項目運營，參保率、增長率和經(jīng)營效益全國排名前列，榮獲福建省非凡十年的二十件大事之一。多年來，他通過理論和實踐結(jié)合，在國家/省級刊物發(fā)表文章超10篇，用實際行動彰顯了專業(yè)的風采。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】黃燁洋，31歲，2017年入司，機構(gòu)業(yè)務部重要客戶崗</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】雷雨燕 機構(gòu)業(yè)務部</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">【人物故事】入司至今7年，不知不覺中黃燁洋已從一個初出茅廬的職場新人，變成了職場“老人”。她始終刻苦鉆研學本領(lǐng)、腳踏實地干工作，用鮮活的事例和實際行動展現(xiàn)出新一代人保青年積極進取、勇挑重擔的精神風貌。2017年，她開始接觸要客工作，對她來說，這個全新的工作領(lǐng)域，既是一個磨礪自我的大挑戰(zhàn)，也是一個提升自我的好機會。工作中她秉承“對職位有感情、對工作有熱情、對任務有激情”的精神，積極學習如何與客戶溝通、如何設計招標條件、如何制作標書、如何辦會等等。通過這幾年的重要客戶崗位工作，讓她對業(yè)務工作的困難與艱辛有了更深體會，她深知只有努力加強自身學習，練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】卓楷，2010年入司，商業(yè)團體保險部/再保險部核保崗</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】顏雯雯 商業(yè)團體保險部/再保險部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物故事】在人保這個大家庭里，有很多看似平凡的崗位，有一群人默默地為了自己的事業(yè)付出著，他們并不聲張，也不張揚，只是默默地奉獻著。而其中，有一位特別引人注目，那就是我們的同事，卓楷。</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">入司14年來，卓楷始終從事意外健康險業(yè)務管理和推動工作，從面向廣大個人市場的個人意外健康險產(chǎn)品的設計開發(fā)、營銷企劃、培訓推動到面向法人客戶群體的團體意外健康險業(yè)務的審核評估，創(chuàng)新開拓，質(zhì)量管理。十多年來市場經(jīng)歷了巨大而深刻的變化，但公司的法人意外健康險業(yè)務仍保持健康發(fā)展并領(lǐng)先行業(yè)，卓楷對意外健康險條線的執(zhí)著和熱情也伴隨條線共同成長。他，如同一顆平凡的星星，雖然不起眼，卻在保險行業(yè)的廣袤天空中閃耀著自己的光芒。他始終堅守在意外健康險業(yè)務管理的崗位上，用自己的行動詮釋著愛崗敬業(yè)的真諦。 </span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】孟惠麗，53歲，1993年入司，農(nóng)業(yè)農(nóng)村保險部/鄉(xiāng)村振興保險部二級專家</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】許榕聲 農(nóng)業(yè)農(nóng)村保險部/鄉(xiāng)村振興保險部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物故事】孟惠麗入司31年，無論哪一個崗位，她都以勇于奉獻的精神高質(zhì)量完成每一項工作。谷者，萬民之命，國之重寶，春耕的農(nóng)事直接影響著農(nóng)民全年糧食生產(chǎn)。為了不耽誤農(nóng)時，孟惠麗犧牲自己節(jié)假日的時間，化身“拼命三郎”，兒子的初考、中考都是陪著母親在公司加班中度過的。她的辦公室里堆滿了方便面，同事們見到她都開玩笑說“這是住單位啦！”農(nóng)民有春耕，夏耘，秋收，冬藏；農(nóng)險人有保障、防災、創(chuàng)新、自查。孟惠麗常說“人誤地一時，地誤人一年”，她時刻提醒自己不負春日不負農(nóng)，三農(nóng)保險一刻也不能懈怠。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">孟惠麗深知，要提升農(nóng)險保費，除了穩(wěn)定原有的政策性農(nóng)險份額外，重要的還要創(chuàng)新產(chǎn)品。她帶領(lǐng)團隊常態(tài)化開展全省種養(yǎng)產(chǎn)業(yè)調(diào)研，并積極與政府溝通爭取對創(chuàng)新新產(chǎn)品的支持。十年來，省公司農(nóng)險部先后推出“枇杷、葡萄、花卉、食用菌”以及“氣象指數(shù)、碳匯指數(shù)、大災指數(shù)、期貨指數(shù)”等多作物、多保障的地方特色農(nóng)業(yè)保險險種，為農(nóng)險提標擴面增品作出突出貢獻。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">用服務詮釋追求的快樂，用責任演繹拼搏的人生，這是她多年來工作的真實寫照。在平凡的工作中，孟惠麗心中始終保持著對三農(nóng)保險的熱愛，將真誠傳遞給每一位客戶。孟惠麗就是這樣一位愛崗敬業(yè)、無私奉獻、刻苦鉆研、專業(yè)突出，視工作如生命的保險人。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】謝化南，35歲，2011年8月入司，健康保險事業(yè)部業(yè)務管理崗</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】陳琦婧 健康保險事業(yè)部</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物故事】入司13年，謝化南工作認真負責，業(yè)務知識扎實，深耕社保條線，具有豐富的承保管理經(jīng)驗。他本著“認真、嚴謹、細致”的原則開展各項工作，他明白承保工作是經(jīng)營效益第一關(guān)口，只有不斷地與地市公司進行溝通、交流，加強風險識別和風險管控，才能實現(xiàn)業(yè)務質(zhì)量良性發(fā)展。</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">面對全省社保項目，哪個地市有項目招標，哪里就有他的身影。多年來他在崗位上扎實工作，在日復一日的工作中，腳踏實地，將自己的滿腔熱情完全投入到了工作之中。艱苦的努力，務實的工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】陳彤，55歲，1991年8月入司，理賠運營中心理算核賠分部車險高級核賠師，總公司級理賠技術(shù)專家。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】汪芯蕾 理賠部</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">【人物故事】陳彤1993年開始從事車險理賠工作，至今已超30年，為人低調(diào)，工作盡心盡力，樂于奉獻。理賠運營中心理算核賠分部負責全省車險賠案的審核，每個核賠人員每天要處理的賠案超過一百件，在核賠人員少、時效要求高、人均工作強度大的情況下，為了保證當天案件當天清，他每天工作時間經(jīng)常超過10小時，但他從未抱怨，只是默默的做好自己的本職工作。他熟悉車險理賠實務，對案件中的保險責任、定損金額、賠款計算、操作規(guī)范等認真審核，確保不錯賠、濫賠，2023年度，共計核賠車險案件32177件，減損85952元。他非常的熱心、耐心、樂于分享，每當我們遇到車險的疑難雜癥都會第一時間請教他，他都會細致的為我們解答。對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，他會及時的告知相關(guān)人員，并上報部門領(lǐng)導，提出相應的解決方案。他常說：“做好理賠工作既是對公司負責，也是對客戶負責，更是對自己負責。”</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】王龍琪，35歲，2020年入司，95518客戶服務中心報案四組客服代表</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】郭曉潔 95518客戶服務中心</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">【人物故事】4月9日14時，何先生來電需要辦理保單過戶批改，恰逢午休時間聯(lián)系不上業(yè)務員，何先生心急如焚。王龍琪馬上給客戶吃了一顆定心丸：“何先生您先不著急，這會兒可能因為業(yè)務員還沒上班，沒能及時接聽到您的電話，沒關(guān)系我來幫您處理?！焙喍逃辛Φ膸拙浣忉?，就成功消除客戶對業(yè)務員不接電話的不滿。溝通中得知何先生不方便前往營業(yè)廳辦理保單信息批改，他主動聯(lián)系地市公司協(xié)助處理，為客戶提供遠程批改服務。王龍琪急客戶之所急，快速響應，積極主動的服務態(tài)度獲得客戶的認可，何先生由衷地說：“我給你點個贊！”心中有信念，勁往一處使，短短的一分多鐘，他讓客戶體驗到了人保財險的快速、優(yōu)質(zhì)服務。</span></p> <p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【人物介紹】劉凱棣，37歲，2008年7月入司，科技運營部應用維護崗</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:20px;">【撰稿人】林紅 科技運營部</span></p><p class="ql-block" style="text-align:justify;"><span style="font-size:20px;">【人物故事】早上5點，鬧鐘響起，他立馬起床，開始檢查各項核心報表的自動任務運行情況，確保當天的數(shù)據(jù)能準確無誤的發(fā)布，為各條線的業(yè)務督導提供支持。他是劉凱棣，已經(jīng)在科技部應用維護崗上默默的耕耘了16年，用他的專注和執(zhí)著承擔著公司核心業(yè)務系統(tǒng)運維工作。他負責公司20多個系統(tǒng)的運行維護，年平均要完成升級版本超190個，配置業(yè)務規(guī)則上百條。他為公司業(yè)務部門提供數(shù)據(jù)支持，累計開發(fā)報表超240張，瀏覽次數(shù)達326萬次，瀏覽人數(shù)1148人。他總是在辦公室忙碌到深夜，手中的鍵盤敲擊聲成為了他與技術(shù)的獨特對話。他用自己的行動詮釋了愛崗敬業(yè)、執(zhí)著專注、敢挑重擔的工匠精神，成為了每一個員工心中的榜樣。</span></p>