<p class="ql-block">為貫徹落實國家衛(wèi)健委《改善就醫(yī)感受，提升患者體驗活動方案》，根據(jù)護理部工作實施方案安排，婦產(chǎn)二科在科護士長邱慧敏的組織下，于2024年6月5日下午16:00開展了護患角色互換體驗活動。讓護士們體驗日常工作中的一系列護理操作，改變“機械化”的護理模式，更加關(guān)注到日常護理服務(wù)的每個細節(jié)和點滴人文關(guān)懷，做一名真正有溫度的護理工作者！</p> <p class="ql-block">體驗內(nèi)容：足月待產(chǎn)入科宣教</p><p class="ql-block">體驗者：崔春可 劉云霞 張鶴</p> <p class="ql-block">“患者”崔春可，作為一名“孕婦”躺在床上，接診護士劉云霞為患者做三測、聽胎心、吸氧。</p> <p class="ql-block">責(zé)任護士張鶴：告知患者主任、護士長、主管醫(yī)生姓名，介紹病房環(huán)境布局、設(shè)施使用方法，對其進行全面的身體及社會﹣﹣心理評估，并給予詳細的入院宣教。</p> <p class="ql-block">護士角色互換體驗是一種深刻的學(xué)習(xí)和反思過程，通過親身體驗病人的角色，護士們能夠更加深入地理解病人的需求和感受，從而提升護理服務(wù)的質(zhì)量和人文關(guān)懷。</p><p class="ql-block">1．體驗病人的不便與焦慮。在扮演病人的過程中，護士們深刻感受到了一直臥床、下床不便，以及因身體不適而產(chǎn)生的焦慮和恐懼。這種體驗讓護士們更加同情和理解病人的處境，認識到護理工作中細節(jié)的重要性。</p><p class="ql-block">2．反思護理服務(wù)的不足。通過角色互換護士們發(fā)現(xiàn)自己在提供護理服務(wù)時可能存在的不足，如不能自主臥位、長期吸氧的不適等。這些體驗促使護士們反思如何改進自己的服務(wù)，提高病人的舒適度和滿意度。</p><p class="ql-block">3.增強同理心和溝通能力。角色互換讓護士們更加明白溝通的重要性，以及如何通過有效的溝通來緩解病人的焦慮和恐懼。護士們學(xué)會了從病人的角度出發(fā)，設(shè)身處地地考慮問題，從而提供更加人性化的護理服務(wù)。</p><p class="ql-block">4．提升護理服務(wù)的溫度。通過角色互換體驗，護士們深刻體會到了患者的不易和痛苦，這促使他們在日常工作中給予患者更多的關(guān)懷和耐心。這種轉(zhuǎn)變不僅提升了護理服務(wù)的溫度，也促進了和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。</p><p class="ql-block">通過這些體驗，護士們不僅學(xué)到了如何更好地為病人服務(wù)，還深刻體會到了護理工作的意義和價值。這種角色互換體驗活動，對于提升護士的專業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷能力具有重要意義。</p> <p class="ql-block">最后科護士長邱慧敏進行了這次活動的總結(jié)：通過此次角色互換體驗活動，讓我們切身感受到患者的不適，恐懼，痛苦。在以后工作中大家能隨時設(shè)身處地的為患者著想，能與患者共情，體驗患者病痛，體會患者的不易、焦慮與無助，在工作中給予患者更多的關(guān)懷耐心和安慰，做有溫度的護士，提供有溫度的服務(wù)，讓護理充滿人文關(guān)懷！</p>