<p class="ql-block">尊敬的永寧街道、新莊社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)：</p><p class="ql-block"> 現(xiàn)將2024年成都安吉美物業(yè)服務(wù)有限公司服務(wù)的新莊小區(qū)項(xiàng)目工作月報(bào)呈報(bào)如下，以便了解與監(jiān)督我們的工作，同時(shí)對(duì)我們的不足之處提出寶貴意見與建議，使我們的服務(wù)工作能夠更好！</p><p class="ql-block">月報(bào)目錄：</p><p class="ql-block">*客服服務(wù)工作*</p><p class="ql-block">*工程維修工作*</p><p class="ql-block">*安保秩序工作</p><p class="ql-block">*綠化養(yǎng)護(hù)工作</p><p class="ql-block">*保潔工作</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">一、客服服務(wù)工作</p><p class="ql-block">*全力做好基礎(chǔ)工作，做好每日值班記錄，接待業(yè)主，耐心解答，處理業(yè)主報(bào)事報(bào)修共計(jì)230件，已全部處理回訪</p> <p class="ql-block">*建立小區(qū)服務(wù)（業(yè)主）微信群，發(fā)布日常通知、宣傳小知識(shí)、防火提示等，群里答復(fù)業(yè)主基礎(chǔ)維修需求</p> <p class="ql-block">每周開展管理人員會(huì)議</p> <p class="ql-block">日常園區(qū)巡查工作</p> <p class="ql-block">增加電梯使用注意事項(xiàng)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌</p> <p class="ql-block">增加架空層禁止停放非機(jī)動(dòng)車溫馨提示</p> <p class="ql-block">增加非機(jī)動(dòng)車禁止進(jìn)入電梯標(biāo)識(shí)標(biāo)牌</p> <p class="ql-block">二、工程維修工作</p><p class="ql-block"> 工程部屬于綜合性工作，涉及小區(qū)內(nèi)水、點(diǎn)、排水、排污等各項(xiàng)工作，疏通污水管道、公共設(shè)施設(shè)備維修，更換路燈，樓道燈，工程部師傅們盡心盡力，使小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備保持良好運(yùn)行狀態(tài)。</p> <p class="ql-block">*日常設(shè)施設(shè)備巡查</p> <p class="ql-block">園區(qū)路面維修</p> <p class="ql-block">公區(qū)照明維護(hù)</p> <p class="ql-block">有限空間標(biāo)識(shí)標(biāo)牌</p> <p class="ql-block">*電梯安全檢查工作</p> <p class="ql-block">*園區(qū)污水井排查、清淘</p> <p class="ql-block">三、安保秩序工作</p><p class="ql-block"> 我們把安全問題放在首位：在崗期間24小時(shí)值守門崗、日常巡查、夜間加大巡查頻次，文明執(zhí)勤，禮貌服務(wù)，不定期開展消防安全檢查工作，對(duì)消防栓、滅火器實(shí)施專項(xiàng)檢查，及時(shí)補(bǔ)充滅火器，補(bǔ)充消防栓水帶，確保消防器材處于良好狀態(tài)。同時(shí)開展違建、飛線巡查，規(guī)范非機(jī)動(dòng)車停放，張貼便民告示、文明公約。與業(yè)主們朝夕相伴，守護(hù)家園。</p> <p class="ql-block">*日常巡邏：夜間巡邏</p> <p class="ql-block">*秩序部每日交接班培訓(xùn)</p> <p class="ql-block">*檢查補(bǔ)充防汛物資</p> <p class="ql-block">四、綠化養(yǎng)護(hù)工作</p><p class="ql-block"> 綠化不人員積極做好綠化養(yǎng)護(hù)工作，日常綠化修剪，清理雜草、綠化帶內(nèi)建渣及白色垃圾，用辛勤的付出，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境</p> <p class="ql-block">*綠化修剪、清運(yùn)</p> <p class="ql-block">枯枝清運(yùn)</p> <p class="ql-block">五、保潔服務(wù)工作</p><p class="ql-block"> 保潔人員每日將小區(qū)內(nèi)的道路、樓道、公共衛(wèi)生間、綠化帶進(jìn)行清潔、清理，整理雜物垃圾，經(jīng)過保潔人員不辭勞苦的付出，小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生的到保持，同時(shí)我們還配合社區(qū)開展了專項(xiàng)的愛國衛(wèi)生大掃除工作。</p> <p class="ql-block">*日常保潔處理地下室、園區(qū)樓道衛(wèi)生</p> <p class="ql-block">*日常保潔清洗垃圾分類點(diǎn)，規(guī)范垃圾分類點(diǎn)位</p> <p class="ql-block">*日常保潔清楚小廣告</p> <p class="ql-block">以上是2024年的工作匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)查閱，不足之處請(qǐng)予以指正。</p><p class="ql-block">主送：永寧街辦、新莊社區(qū)、公司行政辦</p><p class="ql-block">抄送：新莊小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心各部門</p> <p class="ql-block">2025年重點(diǎn)工作計(jì)劃：</p><p class="ql-block">一、組織全員安全會(huì)議，開展安全知識(shí)培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">二、嚴(yán)格落實(shí)接待業(yè)主報(bào)事報(bào)修，記錄，回訪。</p><p class="ql-block">三、每2小時(shí)檢查設(shè)施設(shè)備房、巡查、記錄。</p><p class="ql-block">四、地下室雜物清理。</p><p class="ql-block">五、綠化修剪。枯枝處理。</p><p class="ql-block">六、不定時(shí)查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題。</p><p class="ql-block">七、繼續(xù)清理電井房雜物。</p><p class="ql-block">八、微信24小時(shí)群管理制度，指定到人頭落實(shí)。</p><p class="ql-block">九、每周各部門管理人員開展品質(zhì)大檢查，記錄，整改，臺(tái)帳。每天每人5個(gè)發(fā)現(xiàn)問題</p>