燕山街道社工站采用“點線面體”四維立體工作模式，運用“點單式”工作方法，立足人本主義和社會生態(tài)理論，創(chuàng)建“尚善燕山·愛筑燕巢”特色品牌，通過“燕紓困”“燕志行”“燕成長”“燕銜泥”“燕筑巢”“燕傳聲”六大板塊，促進困難群體自身與所處環(huán)境發(fā)生積極改變，實現(xiàn)人與環(huán)境的良性互動，幫助困難群體解決問題，轉(zhuǎn)變居民參與意識，鏈接社會多方資源，引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理，宣傳專業(yè)成果、推廣經(jīng)驗方法，共建和諧美好社區(qū)家園。<br> 2024年8月，燕山街道社工站主要在“燕紓困”、“燕筑巢”兩個板塊開展服務(wù)。在“燕紓困”服務(wù)板塊，社工站入戶走訪了獨居、空巢老人等困難群體，給予心理疏導(dǎo)和情緒支持。此外，社工站還鏈接了社區(qū)志愿者為服務(wù)對象提供了公益剪發(fā)服務(wù)，回應(yīng)了服務(wù)對象的需求，便利了服務(wù)對象的日常生活；在“燕筑巢”服務(wù)板塊，社工站聯(lián)合燕子山小區(qū)社區(qū)、冠匠愛心公益理發(fā)志愿服務(wù)隊開展了社區(qū)志愿者剪發(fā)技能學(xué)習(xí)小組，旨在為社區(qū)培養(yǎng)一支專業(yè)且充滿愛心的志愿者剪發(fā)隊伍，為社區(qū)內(nèi)的老人及行動不便的居民提供免費、便捷的理發(fā)服務(wù)。此外，社工站還參加了站點專家督導(dǎo)、月度例會等，通過參加不同主題的督導(dǎo)會議，自我審視站點服務(wù)，精進項目服務(wù)內(nèi)容。 <b>一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計</b><br> 2024年8月，燕山街道社工站共計開展服務(wù)17次，直接服務(wù)36余人，間接服務(wù)100余人。主要包括小組活動4次、個案服務(wù)3次、入戶探訪10次，在“燕山街道社工站”美篇號發(fā)表活動文章3篇，參與督導(dǎo)培訓(xùn)次數(shù)4次。 <b>二、重點服務(wù)</b><b><br></b><div><div style="text-align: center;"><b>【燕紓困】</b></div> 在本月的入戶走訪服務(wù)中，重點關(guān)注了社區(qū)內(nèi)的獨居、空巢老人等困難群體。在走訪過程中，社工們不僅為他們帶去了關(guān)愛和溫暖，還提供了專業(yè)的心理疏導(dǎo)和情緒支持。<br> 在走訪過程中，社工們耐心傾聽老人們的心聲，了解他們在生活中遇到的困難和問題。針對老人們普遍存在的孤獨、焦慮等心理問題，社工們運用專業(yè)知識和技巧，為他們進行了心理疏導(dǎo)，幫助他們調(diào)整心態(tài)，積極面對生活。同時，社工們還鼓勵老人們多參加社區(qū)活動，加強與鄰居的交流，以減輕孤獨感。<br> 此外，為了更好地滿足服務(wù)對象的需求，社工站積極鏈接社區(qū)資源，攜手志愿者為獨居、空巢老人等困難群體提供了公益剪發(fā)服務(wù)。這項服務(wù)不僅回應(yīng)了老人們的生活需求，還讓他們感受到了社會的關(guān)愛。在剪發(fā)過程中，志愿者們與老人們親切交談，關(guān)心他們的生活狀況，讓老人們在享受便利服務(wù)的同時，感受到了家的溫暖。<br> 通過入戶走訪服務(wù)，社工站不僅為獨居、空巢老人等困難群體提供了心理疏導(dǎo)和情緒支持，還以實際行動便利了他們的日常生活。此次活動得到了社區(qū)居民的一致好評，也讓社工站的服務(wù)更加深入人心。今后，社工站將繼續(xù)關(guān)注困難群體的需求，積極開展各類服務(wù)活動。</div> <div style="text-align: center;"><b>【燕筑巢】</b></div><div> 為滿足高齡老人、獨居老人、殘疾人等特殊群體的日常生活需求，燕山街道社工站聯(lián)合燕子山小區(qū)社區(qū)、冠匠愛心理發(fā)志愿服務(wù)隊開展了為期一周的社區(qū)志愿者剪發(fā)技能學(xué)習(xí)小組，旨在為社區(qū)培養(yǎng)一支專業(yè)且充滿愛心的志愿者剪發(fā)隊伍，為社區(qū)內(nèi)的老人及行動不便的居民提供免費、便捷的理發(fā)服務(wù)。<br> 在活動期間，12名社區(qū)志愿者接受了專業(yè)的理發(fā)技能培訓(xùn)，并在資深理發(fā)師的指導(dǎo)下進行了實際操作。通過學(xué)習(xí)，志愿者們不僅掌握了理發(fā)的基本技巧，還學(xué)會了如何以細心、耐心的態(tài)度去服務(wù)每一位居民，為20余名社區(qū)居民提供了免費的剪發(fā)服務(wù)，用實際行動踐行了“愛心美發(fā)坊”的初衷。<br> “愛心美發(fā)坊”社區(qū)志愿者剪發(fā)技能學(xué)習(xí)小組不僅為志愿者提供一個學(xué)習(xí)成長的平臺，提升社區(qū)服務(wù)水平，也切實滿足了困難群體的實際需求，為居民帶來了便利和溫暖，促進社區(qū)和諧與發(fā)展。</div> <b>三、社工站建設(shè)</b><br> 2024年8月16日，為更好的準(zhǔn)備末期評估，社工站邀請了山東建筑大學(xué)法學(xué)院社會學(xué)與社會政策教研室主任韓晶副教授進行督導(dǎo)工作。督導(dǎo)老師在審視社工站的末期評估指標(biāo)以及社工站提供實際服務(wù)的情況后，針對即將進行的評估材料準(zhǔn)備工作，提出了一系列具體且針對性的建議和意見。其次，督導(dǎo)老師在針對自評報告的撰寫過程中，對報告的各個部分進行了細致的指導(dǎo)和點評，以確保自評報告的專業(yè)性、準(zhǔn)確性和完整性。通過本次督導(dǎo)為我們末期評估材料的準(zhǔn)備及自評報告的撰寫指明了方向。<br> 2024年8月14日，濟南市歷下區(qū)山泉社會工作服務(wù)社在燕山街道社工站成功舉辦了“社會工作服務(wù)倫理”為主題的培訓(xùn)。本次培訓(xùn)旨在提高社會工作者的專業(yè)能力與法律意識，為相關(guān)服務(wù)的進一步開展提供了新的思路和實踐指導(dǎo)。<br> 2024年8月20日至23日，本次培訓(xùn)的主題為“兒童個案管理培訓(xùn)”，采用學(xué)習(xí)小組模式，通過學(xué)員試講、同伴反饋、老師點評與輔導(dǎo)，提高學(xué)員對兒童保護個案管理相關(guān)議題的理解和輸出能力；課程體系應(yīng)全方位、多維度設(shè)計，結(jié)合理論講授與課堂互動練習(xí)，確保內(nèi)容充實且環(huán)環(huán)相扣；強調(diào)社工在兒童保護個案管理中的倫理責(zé)任和工作原則。 <b>四、工作反思</b><br> 我們在服務(wù)過程中還存在一些不足。例如，在探訪過程中，我們雖然傾聽了困難群體的心聲，但有時候可能缺乏足夠的專業(yè)知識和技巧，無法為他們提供更深層次的幫助。因此，我們需要進一步提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以便更好地服務(wù)社區(qū)。在未來的工作中，我們將繼續(xù)關(guān)注困難群體的生活狀況和需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為社區(qū)的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。同時，我們也將積極探索新的服務(wù)模式和方法，以適應(yīng)社區(qū)的發(fā)展和變化。 <b>五、下月工作計劃</b><br>（一）項目新周期服務(wù)規(guī)劃；<br>（二）持續(xù)推進個案工作服務(wù)；<br>（三）開展需求調(diào)研