燕山街道社工站采用“點線面體”四維立體工作模式，運用“點單式”工作方法，立足人本主義和社會生態(tài)理論，創(chuàng)建“尚善燕山·愛筑燕巢”特色品牌，通過“燕紓困”“燕志行”“燕成長”“燕銜泥”“燕筑巢”“燕傳聲”六大板塊，促進困難群體自身與所處環(huán)境發(fā)生積極改變，實現(xiàn)人與環(huán)境的良性互動，幫助困難群體解決問題，轉(zhuǎn)變居民參與意識，鏈接社會多方資源，引導(dǎo)居民參與社區(qū)治理，宣傳專業(yè)成果、推廣經(jīng)驗方法，共建和諧美好社區(qū)家園。<br> 2024年9月，燕山街道社工站主要在“燕紓困”、“燕志行”兩個板塊開展服務(wù)。在“燕紓困”服務(wù)板塊，社工站持續(xù)開展個案服務(wù)，時刻關(guān)注服務(wù)對象的問題和需求，確保為服務(wù)對象提供具有有效性和針對性的服務(wù)；在“燕志行”服務(wù)板塊，社工站鏈接了社區(qū)志愿者為服務(wù)對象提供了公益剪發(fā)服務(wù)，回應(yīng)了服務(wù)對象的需求，便利了服務(wù)對象的日常生活。此外，社工站還參加了站點專家督導(dǎo)、月度例會等，通過參加不同主題的督導(dǎo)會議，自我審視站點服務(wù)，精進項目服務(wù)內(nèi)容。 <b>一、數(shù)據(jù)統(tǒng)計</b><br> 2024年9月，燕山街道社工站共計開展服務(wù)13次，直接服務(wù)20余人，間接服務(wù)100余人。主要包括個案服務(wù)3次、入戶探訪10次，在“燕山街道社工站”美篇號發(fā)表活動文章2篇，參與督導(dǎo)培訓(xùn)次數(shù)2次，參與會議2次，項目匯報2次。 <b>二、重點服務(wù)</b><br><div style="text-align: center;"><b>【燕紓困】</b></div> 在本月中，社工站持續(xù)深化個案服務(wù)的開展，通過與服務(wù)對象進行一對一的深度訪談，采用傾聽、同理、引導(dǎo)等技巧，鼓勵服務(wù)對象敞開心扉，分享他們生活中的困擾與希望，在收集資料的同時，能夠讓我們動態(tài)評估服務(wù)對象的心理狀況、生活狀態(tài)及環(huán)境變化，及時調(diào)整服務(wù)策略，確保服務(wù)方案能夠精準對接其實際需求。<br> 在服務(wù)的過程中，社工站也特別注重促進服務(wù)對象的自主性和自我發(fā)展能力，鼓勵并協(xié)助服務(wù)對象識別自身潛能，掌握解決問題的技巧，逐步建立自信，實現(xiàn)從“受助者”到“自助者”乃至“助人者”的轉(zhuǎn)變。 <div style="text-align: center;"><b>【燕志行】</b></div> 社工站通過鏈接社區(qū)志愿者，持續(xù)為轄區(qū)內(nèi)高齡老人、獨居老人、殘疾人等特殊群體提供貼心、便捷的公益剪發(fā)服務(wù)，通過本服務(wù)，不僅為居民帶來了便利和溫暖，還促進了社區(qū)的和諧發(fā)展。<br> 在服務(wù)的過程中，社工與志愿者不僅為服務(wù)對象修剪頭發(fā)，還主動與他們聊天，了解他們的身體狀況、生活需求及心理狀況，用實際行動傳遞著社區(qū)的關(guān)懷與溫暖。許多老人在接受服務(wù)后，都露出了久違的笑容，紛紛表示感受到了來自社工站和社區(qū)的溫暖和關(guān)愛。<br> 接下來，社工站將繼續(xù)深化與社區(qū)志愿者的合作，努力為轄區(qū)內(nèi)獨居、高齡等困難群體提供更加全面、細致、貼心的服務(wù)。 <b>三、社工站建設(shè)</b><br> 2024年9月6日，燕山街道社工站參加了濟南市歷下區(qū)山泉社會工作服務(wù)社組織召開的社工站結(jié)項評估總結(jié)會。會議上，兩個社工站分別就本站結(jié)項評估情況進行了詳細的匯報。各社工站圍繞結(jié)項評估時評委們的意見和建議展開了深入的總結(jié)、分享與討論。在討論過程中，大家暢所欲言，互相借鑒經(jīng)驗，共同探討如何改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。<br> 總干事也針對兩站各自的情況進行了全面分析。她充分肯定了各社工站在過去項目周期內(nèi)取得的成果，同時也指出了存在的問題。在此基礎(chǔ)上，總干事帶領(lǐng)大家共同制定了下一項目周期的工作改進計劃。比如督導(dǎo)的分配與選擇、個案與小組的專業(yè)性提升等方面。<br> 此次會議的召開，不僅為各社工站提供了交流學(xué)習的平臺，還為大家指明了今后努力的方向。在新的項目周期里，各社工站將以更加飽滿的熱情和更高的標準要求自己，不斷提升自身能力，創(chuàng)新服務(wù)模式，深化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)的專業(yè)性。 2024年9月25日，社工站組織并參加了“銀齡守望”空巢獨居老年人關(guān)愛項目籌備會議。本次會議就項目整體安排與部署、項目人員分工、項目的不確定因素及預(yù)防措施四個方面展開。并共同商定以此次重陽節(jié)活動為契機，開展包水餃的主題活動，摸排社區(qū)空巢獨居老年人人數(shù)。針對后續(xù)項目開展項目成員探訪技能培訓(xùn)，幫助項目成員學(xué)習專業(yè)社會工作知識與方法，提升后續(xù)訪視服務(wù)質(zhì)量。 2024年9月29日，社工邢學(xué)麗參加了歷下區(qū)2024年度民政社會工作服務(wù)案例大賽，并榮獲二等獎。 <b>四、工作反思</b><br> 公益剪發(fā)服務(wù)不僅為社區(qū)內(nèi)的困難群體帶來了實實在在的幫助，也促進了社區(qū)的和諧發(fā)展。接下來，我們將繼續(xù)發(fā)揮志愿者的力量，探索更多元化的志愿者招募與培訓(xùn)機制，以吸引更多熱心人士參與進來。同時，我們也特別注重促進服務(wù)對象的自主性和自我發(fā)展能力，鼓勵并協(xié)助服務(wù)對象識別自身潛能，嘗試為他們提供技能培訓(xùn)，使他們逐步實現(xiàn)從“受助者”到“自助者”乃至“助人者”的轉(zhuǎn)變。 <b>五、下月工作計劃</b><br>（一）開展需求調(diào)研，撰寫需求調(diào)研報告；<br>（二）梳理新周期項目邏輯框架、撰寫項目任務(wù)書；<br>（三）準備歷下區(qū)首屆救助社會工作服務(wù)項目創(chuàng)新大賽；<br>（四）持續(xù)推進個案工作服務(wù)。