聚榜樣力量，亮服務明星—?區(qū)三院第三季度雙評活動揭曉

寧靜致遠

為持續(xù)提升人民群眾就醫(yī)獲得感，激發(fā)醫(yī)務人員主動服務性，打造一科一品牌，通過科室自評申報、現(xiàn)場驗收、問卷調查等，神經內科、兒科二病區(qū)、麻醉醫(yī)學科被評為2024年第三季度“優(yōu)質服務示范科室”，急診科牛鵬飛主治醫(yī)師等10人被評選為“優(yōu)質服務明星”，現(xiàn)予以風采展示。 優(yōu)質服務示范科室 　　如果突然頭暈、手麻、腿沒勁兒，說話不利索，神經內科幫您忙?？剖椰F(xiàn)為“省級卒中中心”、基層血管管理示范單位、急性腦卒中醫(yī)療救治定點醫(yī)院、省眩暈聯(lián)盟成員單位，安康市卒中急救地圖成員。 自從創(chuàng)建活動開展以來，神經內科打造特色“愛腦課堂”講堂，積極開展卒中健康知識教育，開通腦卒中患者救治綠色通道，打通救治康復診療流程，減少致殘致死事件發(fā)生，多措并舉，全程體現(xiàn)優(yōu)質服務精細化管理，真正做到了救治一個生命挽就一個家庭。 優(yōu)質服務示范科室 　　兒科二病區(qū)一直以來秉持“用靈巧的雙手施診療，用精湛的技術做保障，用慈母般的胸懷待患兒，用溫暖的話語慰家長”的服務理念，爭做“讓家長放心、社會滿意”的優(yōu)質服務科室?？剖椰F(xiàn)擁有一支經驗豐富、技術精湛的醫(yī)療護理團隊，配備無創(chuàng)呼吸機、體外沖擊波排痰儀、中醫(yī)定向透皮治療儀、藍光照射儀等醫(yī)療設備28臺件。 自從創(chuàng)建活動開展以來，科室從制訂服務規(guī)范、優(yōu)化服務流程、完善考核機制等方面著手，狠抓行為規(guī)范、業(yè)務技能、語言溝通，特別關注患兒心理、智能、行為發(fā)育等，深受轄區(qū)老百姓一致好評和高度認可。 優(yōu)質服務示范科室 　　麻醉醫(yī)學科為醫(yī)院的重點?？疲轻t(yī)院臨床麻醉及手術配合，術后鎮(zhèn)痛、無痛分娩、無痛胃腸鏡、無痛支氣管鏡、無痛宮腔鏡、無痛人流、危重癥患者手術的急救與復蘇的堅強保障科室。 自從創(chuàng)建活動開展以來，麻醉醫(yī)學科不斷強化精細化管理，重點關注患者手術前緊張恐懼心理，行一對一床旁術前溝通，護士精心設計制作“截石腿套”、頸部“U型蓋被”等讓患者術中不再“冷”，患者手術安全感受提升明顯。 優(yōu)質服務明星 急診科主治醫(yī)師：牛鵬飛 服務宗旨：無德者不能為醫(yī)，有品者方能濟世。 優(yōu)質服務明星 兒二科主治醫(yī)師:徐信磊 服務宗旨：用熱心、愛心、耐心、細心，溫暖童心。 優(yōu)質服務明星 檢驗科技師：胡彩俠 服務宗旨：檢以求真驗以求實，服務創(chuàng)優(yōu)。 優(yōu)質服務明星 呼吸與危重癥護士：羅冰雪 服務宗旨：源于愛，衷于心，用于情，踐于行。 優(yōu)質服務明星 內三科護師：唐萌 服務宗旨：傾聽每一聲呼喚，關注每一處細節(jié)，讓護理更有溫度。 優(yōu)質服務明星 腎病內分泌科主管護師：陳雪 服務宗旨：用愛心呵護生命，用耐心呵護健康。 優(yōu)質服務明星 內五科主管護師：周慧 服務宗旨：以愛之名，行護理之事；用心服務，做生命守護者。 優(yōu)質服務明星 兒一科主管護師：汪義香 服務宗旨：以優(yōu)為本，以質為根，盡職盡責，服務患兒。 優(yōu)質服務明星 精神科主管護師：謝雯青 服務宗旨：用心溝通，用愛呵護。 優(yōu)質服務明星 手術室護師：楊晉武 服務宗旨：以病人為中心，以手術醫(yī)生為軸心，以護理質量為核心。 　　他們勤學常思，在學習型團隊中提高業(yè)務技能；恪盡職守，在千錘百煉中強化服務意識；始終不懈地把患者的康復和滿意作為首要追求，用語言傳遞信心，用行動傳遞溫暖，在提升服務能力中改變作風，為推動醫(yī)院高質量發(fā)展貢獻力量。