<p class="ql-block">2024年11月13日，寧夏第五人民醫(yī)院石嘴山中心醫(yī)院職防科和兒科先后收到患者贈(zèng)送的2面錦旗和1封表?yè)P(yáng)信。一面面錦旗不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員精湛醫(yī)術(shù)的認(rèn)可，更是對(duì)醫(yī)者仁心的深情致敬。</p> <p class="ql-block">職業(yè)病防治科——以“五心”服務(wù)守護(hù)患者健康</p> <p class="ql-block">張鳳英老人是一位84歲的慢性阻塞性肺病患者，長(zhǎng)期受多種疾病困擾。在住院期間，職防科護(hù)師蘆芳不僅提供了專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理，還給予了她無(wú)微不至的關(guān)懷。由于張鳳英老人的子女都在外地工作，本地的子女也因工作繁忙無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間陪伴，蘆芳護(hù)師便主動(dòng)承擔(dān)起照顧老人的責(zé)任，從日常的打水、訂飯到陪伴老人聊天，關(guān)注老人的情緒變化，她的細(xì)心和耐心讓張鳳英老人感受到了家的溫暖。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">今年52歲的馬先生患有間質(zhì)性肺病6年多，長(zhǎng)期遭受慢性咳嗽、咳痰、活動(dòng)后氣喘的困擾。在石嘴山中心醫(yī)院職防科，馬先生接受了抗感染、平喘、化痰等對(duì)癥治療，病情得到了有效控制。職防科護(hù)理團(tuán)隊(duì)還積極為他提供肺康復(fù)治療，使他的生活質(zhì)量有了顯著提升。馬飛先生對(duì)職防科的醫(yī)護(hù)人員表示了深深的感激，他們的專業(yè)和關(guān)懷讓他在治療和康復(fù)的道路上倍感安心。</p> <p class="ql-block">職業(yè)病防治科扎實(shí)開(kāi)展以愛(ài)心、耐心、細(xì)心、貼心、精心為內(nèi)容的“五心”服務(wù)，急患者所急、想患者所想，為患者提供細(xì)致入微的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，不僅提高了患者的就醫(yī)滿意度，還建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。</p> <p class="ql-block">兒科——把人文關(guān)懷融入醫(yī)護(hù)服務(wù)全過(guò)程</p> <p class="ql-block">今年5歲的周嘉誠(chéng)小朋友因重癥肺炎于2024年10月28日緊急入院。患兒的病情讓父母因擔(dān)心孩子的健康問(wèn)題而感到極度焦慮。面對(duì)患兒父母的焦慮和擔(dān)心，兒科主任袁淑萍帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，他們緊密配合，深入研究病情，并制定了詳細(xì)的治療方案。在治療過(guò)程中，護(hù)士們根據(jù)患兒病情的不同階段，在指導(dǎo)家屬放松思想壓力、正確看待病情變化的基礎(chǔ)上，耐心細(xì)致地向他們講解疾病知識(shí)和正確的護(hù)理方法以及康復(fù)過(guò)程中應(yīng)注意的事項(xiàng)，有效緩解了家屬的焦慮情緒。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">在醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，患兒的病情逐漸好轉(zhuǎn)，于11月10日康復(fù)出院。家屬為了表達(dá)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感激之情，特意送來(lái)了寫有“醫(yī)術(shù)精湛、護(hù)理暖心”的錦旗，這不僅是對(duì)醫(yī)護(hù)人員辛勤付出的肯定，也是對(duì)她們專業(yè)精神和人文關(guān)懷的認(rèn)可。</p> <p class="ql-block">一面面錦旗是石嘴山中心醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技能和人文關(guān)懷的生動(dòng)體現(xiàn)。醫(yī)院將繼續(xù)踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加溫馨、專業(yè)的診療服務(wù)，讓每一位患者都能感受到家的溫暖和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。</p> <p class="ql-block">撰稿:賀志鋼</p><p class="ql-block">責(zé)編:賀志鋼</p><p class="ql-block">審核:邊來(lái)利</p>