<p class="ql-block"> 歲月不居，時節(jié)如流。2025年即將到來，在這新舊交替的時刻，我謹(jǐn)向大家致以新年祝福！</p><p class="ql-block"> 回首2024年，我們主抓“提能力、優(yōu)服務(wù)”，進(jìn)一步提升基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力水平，持續(xù)改善就醫(yī)感受提升患者就醫(yī)體驗。緊扣“強管理、抓整治”，著力解決群眾看病就醫(yī)方面的急難愁盼問題，不斷增強老百姓獲得感、幸福感。</p><p class="ql-block"> 這一年，優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉得到充分落實。蘇陜協(xié)作醫(yī)療對口幫扶互訪交流密切，2024年，商州區(qū)選派8名管理及業(yè)務(wù)骨干赴棲霞區(qū)對口幫扶單位跟班學(xué)習(xí)。棲霞區(qū)選派業(yè)務(wù)骨干及專家6人，對口幫扶區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院、區(qū)中醫(yī)醫(yī)院、楊峪河中心衛(wèi)生院。徐醫(yī)附院選派12名專家先后入駐區(qū)人民醫(yī)院開展支援工作。巡回醫(yī)療工作有序開展，商洛市中心醫(yī)院組織市級巡回醫(yī)療隊赴大荊等5家中心衛(wèi)生院、區(qū)人民醫(yī)院等3家區(qū)直醫(yī)療機構(gòu)開展講座培訓(xùn)、病例討論、病案指導(dǎo)等。區(qū)直3家醫(yī)療機構(gòu)組建區(qū)級醫(yī)療隊，深入基層醫(yī)療機構(gòu)開展巡回醫(yī)療。支醫(yī)工作取得新成效，選派區(qū)級醫(yī)療機構(gòu)40名專業(yè)人員，對口支援基層醫(yī)療機構(gòu)。截至目前，診療3225人次、病例討論396次、教學(xué)查房733次、學(xué)術(shù)講座274次、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)6184人次、送醫(yī)上門服務(wù)79次、上轉(zhuǎn)病人56人次，服務(wù)14833人次。</p><p class="ql-block"> 這一年，重點專科建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。區(qū)人民醫(yī)院卒中中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心建成，胸痛中心已通過國家胸痛中心現(xiàn)場核查，創(chuàng)傷中心正在建設(shè)。區(qū)人民醫(yī)院心血管內(nèi)科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科已獲得市級臨床重點?？泼?，區(qū)人民醫(yī)院呼吸內(nèi)科、區(qū)婦幼保健院產(chǎn)科被確定為“十四五”第一批市級臨床重點?？婆嘤龁挝?。板橋、夜村、大荊等9家已創(chuàng)建為示范中醫(yī)館，王巷、洞底、月亮灣等8家村衛(wèi)生室“中醫(yī)閣”已建成，醫(yī)共體總院與大荊分院共建康復(fù)醫(yī)學(xué)科、與牧護(hù)關(guān)分院共建卒中初篩單元初見成效。牧護(hù)關(guān)、大荊、楊斜、夜村4個急救分站及胸痛單元正在建設(shè)。</p><p class="ql-block"> 這一年，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動深入開展。各鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動為抓手，對照標(biāo)準(zhǔn)，補短板、強弱項，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，健全管理制度，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提升服務(wù)能力，取得了積極進(jìn)展和成效。目前，麻街、三岔河、大趙峪、沙河子4家衛(wèi)生院創(chuàng)建基本標(biāo)準(zhǔn)已通過驗收。</p><p class="ql-block"> 這一年，西商醫(yī)療深度融合。與西安三甲醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系，通過“師帶徒”模式培養(yǎng)商州區(qū)人民醫(yī)院骨干醫(yī)師4名，商州區(qū)選派醫(yī)護(hù)人員8名到西安協(xié)作醫(yī)院進(jìn)修。支持商州區(qū)人民醫(yī)院引進(jìn)西安三甲醫(yī)院婦產(chǎn)科、皮膚科、手術(shù)室學(xué)科帶頭人3名;提升共建婦產(chǎn)科、皮膚科、手術(shù)室、中醫(yī)、呼吸內(nèi)科等5個專科服務(wù)能力。加強與西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院、西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院、西安市第四醫(yī)院等與商州區(qū)人民醫(yī)院密切合作,推動商州區(qū)人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。</p><p class="ql-block"> 這一年，“行走的醫(yī)院”健康180項目如期落地實施。積極爭取中國初級衛(wèi)生保健基金會中西部振興與發(fā)展辦公室支持商州區(qū)社會衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展與建設(shè)，實施“行走的醫(yī)院”健康180項目，被定為2024年商州區(qū)十大民生實事項目之一。截至目前，健康180指揮中心已成立，20個“行走的醫(yī)院”專家門診室、100個“行走的醫(yī)院”村醫(yī)工作室已建成，100個全科醫(yī)生助診包已發(fā)放，項目正在試運行。</p><p class="ql-block"> 這一年，實行管理獎懲激發(fā)內(nèi)生動力。出臺了《商州區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)工作管理獎懲辦法（試行）》。對基層醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)情況實行月調(diào)度、季通報、年考核。利用管理獎懲的約束作用，充分激發(fā)基層醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前，全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)診療量占總診療量比例為53%，較上年同比增長6%（全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)門診診療量占全區(qū)門診總診療量比例為55%，全區(qū)基層醫(yī)療機構(gòu)住院診療量占全區(qū)住院總診療量比例為14%），病床使用率較上年同比增長了8%，基層首診率達(dá)到了53%。</p><p class="ql-block"> 這一年，一攬子惠民舉措落實落細(xì)。開通檢查結(jié)果自助，投入1700余萬元，區(qū)人民醫(yī)院上線38個信息模塊，實現(xiàn)檢查結(jié)果自助。截至目前，已累計服務(wù)患者459400余人次。全面落實檢驗結(jié)果互認(rèn)，將互認(rèn)項目由19項提升至60項。各醫(yī)院累計互認(rèn)外院檢驗結(jié)果750余人次，免除檢驗費用約1.5萬元。推行“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”制度，共接待來訪群眾7名，采納意見建議2條，解決反映問題2個，做到100%回復(fù)和100%滿意。推進(jìn)預(yù)約診療，已累計預(yù)約7800余人次。讓車位、電梯于患者，3家區(qū)級公立醫(yī)院累計每天近150個車位供群眾停車。提供老年友善服務(wù)，全區(qū)20家醫(yī)療機構(gòu)被省衛(wèi)健委、省中醫(yī)藥管理局命名為“陜西省老年友善醫(yī)療機構(gòu)”。實行“一站式”服務(wù)，年方便患者30000余人次。 實施“一號管三天”就診模式，已惠及復(fù)診患者9321人次，減免掛號診察費76673元。開展“互聯(lián)網(wǎng)+上門護(hù)理”服務(wù)，區(qū)人民醫(yī)院上線開展6類14項護(hù)理服務(wù)，已為3名群眾提供了3項上門護(hù)理服務(wù)。打造醫(yī)院文化品牌，創(chuàng)建區(qū)級綠色醫(yī)院4家，區(qū)人民醫(yī)院被命名為市級綠色醫(yī)院，區(qū)中醫(yī)醫(yī)院被命名為全市清廉醫(yī)院建設(shè)示范單位、區(qū)級清廉醫(yī)院示范先行單位。</p><p class="ql-block"> 這一年，醫(yī)院綜合管理持續(xù)加強。開展規(guī)范民營醫(yī)院發(fā)展專項行動，通過對近年來民營醫(yī)院違法違規(guī)行為的系統(tǒng)梳理，確定10項專項行動重點任務(wù)。重點查看醫(yī)療機構(gòu)審批準(zhǔn)入、校驗審核、醫(yī)療監(jiān)督執(zhí)法等法定監(jiān)管職責(zé)落實情況。按照民營醫(yī)院自查，組織相關(guān)人員督查，加大執(zhí)法檢查方式，實現(xiàn)全區(qū)民營醫(yī)院全覆蓋。開展醫(yī)院巡查，重點聚焦公立醫(yī)院黨的建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、運行管理三方面工作。通過全面自查、實地巡查、整改落實、監(jiān)督指導(dǎo)四個步驟進(jìn)行巡查，著力解決體制機制深層次問題，促進(jìn)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。目前，區(qū)人民醫(yī)院、城關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、楊峪河中心衛(wèi)生院、金陵寺鎮(zhèn)衛(wèi)生院已通過巡查，目前正在整改階段。推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)，通過實施“四項工程”，構(gòu)建“四個生態(tài)”，全面推進(jìn)清廉醫(yī)院建設(shè)工作。區(qū)中醫(yī)醫(yī)院持續(xù)鞏固清廉醫(yī)院示范點建設(shè)成果，區(qū)婦幼保健院建成清廉醫(yī)院，大荊、楊峪河兩家中心衛(wèi)生院創(chuàng)建清廉醫(yī)院示范點。</p><p class="ql-block"> 這一年，醫(yī)療、醫(yī)藥、殯葬領(lǐng)域整治行動深入開展。整治以來，重點聚焦群眾看病就醫(yī)中的“關(guān)鍵小事”，通過制度機制不斷完善，診療模式全面升級，門診病人次均診療費用332.78元，比上年減少40.12元，下降10.76%。住院患者次均費用為4115元，比2023年減少1295元，下降24%；出院患者日均診療費用為394.4元，比上年減少153元，下降28%，群眾滿意度持續(xù)提升。</p><p class="ql-block"> 夢雖遙，追則能達(dá)；愿雖艱，持則可圓。2025年是“十四五”收官之年，我們將堅持四個“進(jìn)一步”全面推進(jìn)醫(yī)政醫(yī)管工作。</p><p class="ql-block"> 進(jìn)一步加強基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)能力建設(shè)，提高基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)水平。</p><p class="ql-block"> 進(jìn)一步開展“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”主題活動，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，提高患者滿意度。</p><p class="ql-block"> 進(jìn)一步健全醫(yī)療安全管理制度，加強對醫(yī)療安全關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理和控制。</p><p class="ql-block"> 進(jìn)一步完善醫(yī)療糾紛處理機制，加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)院和患者的合法權(quán)益。</p><p class="ql-block"> 今天，大家仍在忙碌辛苦，明天還要繼續(xù)。在這里，我真誠的向大家道一聲，辛苦了！新年的鐘聲即將敲響，讓我們懷著對未來美好的向往，共同迎接2025年第一縷陽光！</p><p class="ql-block"> 最后，我真誠的祝愿大家：元旦快樂，新年大吉，全家安康，心想事成!</p><p class="ql-block"> </p>